Ranking de aerolíneas

AirHelp Score compara cada aerolínea en tres diferentes aspectos para poder infomarte de su funcionamiento frente a sus competidores. Proporcionamos estadísticas en cuanto a la calidad del servicio, puntualidad y a la manera en que tratan sus reclamaciones. Déjanos ayudarte a encontrar el vuelo que mejor se adapta a tus necesidades. Viajar es algo más que el precio de un billete.

AirHelp Score de las aerolíneas más usadas* en

España

*Por volumen de pasajeros aproximados

Ryanair

6.7

Iberia

6.8

Vueling Airlines

6.6

Puntuación global de Verano 2016

Aerolínea País Puntuación Cambio Calidad y servicio Puntualidad Proceso de reclamaciones
1.
Qatar Airways Catar
8.7
- 0.2 10 8.2 7.8
2.
Air Dolomiti Italia
8.5
+ 0.1 8 9.4 8.1
3.
Austrian Airlines Austria
8.5
-0.0 - 8 8.4 9.1
4.
Singapore Airlines Singapur
8.4
-0.0 - 10 8.4 6.9
5.
KLM-Royal Dutch Airlines Holanda
8.3
+ 0.1 8 8.8 8.2
6.
Virgin Atlantic Airways Reino Unido
8.2
+ 0.7 8 8.2 8.5
7.
Air Baltic Letonia
8.1
- 0.1 6 9.1 9.3
8.
Cathay Pacific Airways Hong Kong (sar) China
8.1
- 0.1 10 7.5 6.8
9.
Air Canada Canadá
8.1
- 0.2 8 7.3 9
10.
Finnair Finlandia
8
0.0 - 8 8.8 7.3
11.
Lufthansa Alemania
7.9
- 0.3 8 8.3 7.4
12.
Air France Francia
7.7
- 0.2 8 7.2 8
13.
Emirates Emiratos Árabes Unidos
7.7
- 0.2 8 7.6 7.4
14.
British Airways Reino Unido
7.7
- 0.3 8 6.8 8.2
15.
Adria Airways Eslovenia
7.7
- 0.1 6 8.1 8.8
16.
Condor Alemania
7.6
0.0 - 6 8.8 8.1
17.
Transavia Holanda
7.6
+ 0.2 6 8.5 8.3
18.
Air Caraibes Guadeloupe
7.6
+ 0.6 6 9.1 7.7
19.
SAS Scandinavian Airlines Suecia
7.6
- 0.3 6 8.1 8.7
20.
United Airlines USA
7.6
- 0.2 6 7.8 8.9
21.
Flybe Reino Unido
7.6
- 0.2 6 7.6 9.1
22.
City Jet Ireland Republic of
7.6
+ 0.2 6 7.4 9.3
23.
Czech Airlines República Checa
7.5
-0.0 - 6 7.5 9.1
24.
Aer Lingus Ireland Republic of
7.5
+ 0.1 8 7.8 6.8
25.
Saudi Arabian Airlines Saudi Arabia
7.5
+ 1.3 8 8.1 6.4
26.
Wizz Air Hungría
7.5
0.0 - 6 7.8 8.6
27.
Luxair Luxembourg
7.5
- 0.1 6 8.6 7.8
28.
American Airlines USA
7.4
- 0.2 6 7.5 8.9
29.
Eurowings Alemania
7.4
NEW * 6 7.4 8.6
30.
Croatia Airlines Croacia
7.4
- 0.4 6 7.4 8.7
31.
LOT - Polish Airlines Polonia
7.3
- 0.1 6 7.4 8.5
32.
Avianca Colombia
7.3
- 0.1 6 8.2 7.7
33.
Delta Air Lines USA
7.3
- 0.6 6 8.2 7.6
34.
Air Berlin Alemania
7.2
0.0 - 6 7.4 8.2
35.
Jet2.com Reino Unido
7.2
NEW * 6 8.3 7.3
36.
Brussels Airlines Bélgica
7.2
+ 0.4 6 6.8 8.7
37.
NIKI Austria
7.1
- 0.4 6 7.4 8
38.
WOW Air Islandia
7.1
- 0.1 6 6.7 8.6
39.
Thomas Cook Airlines Bélgica
7.1
0.0 - 6 8.8 6.5
40.
Royal Air Maroc Morocco
7.1
+ 0.1 8 9.1 4
41.
TAP Portugal
7
0.0 - 6 6.4 8.5
42.
Norwegian Noruega
7
+ 0.6 6 8.2 6.7
43.
Alitalia Italia
6.9
- 0.4 6 7.3 7.3
44.
Iberia España
6.8
- 0.2 6 8.3 6.2
45.
Ukraine International Airlines Ukraine
6.8
+ 0.1 4 8.6 7.8
46.
Air India India
6.8
+ 1.1 6 6.8 7.5
47.
Royal Jordanian Jordan
6.7
- 0.4 6 7.3 6.9
48.
Ryanair Ireland Republic of
6.7
+ 0.2 6 8 6.2
49.
Swiss International Air Lines Suiza
6.6
- 0.7 8 7.4 4.4
50.
Sata International Portugal
6.6
+ 1.2 6 7.2 6.6
51.
Malaysia Airlines Malaysia
6.6
NEW * 6 6.5 7.3
52.
Vueling Airlines España
6.6
- 0.8 6 6.7 7
53.
Edelweiss Air Suiza
6.5
- 0.1 8 8.6 3
54.
Aegean Airlines Grecia
6.5
- 0.8 6 6.9 6.6
55.
Ethiopian Airlines Ethiopia
6.5
- 0.5 6 6.7 6.8
56.
Tarom Rumania
6.4
0.0 - 6 7.7 5.5
57.
Aeroflot Russian Airlines Russia
6.4
- 0.3 8 8.7 2.5
58.
Westjet Canadá
6.4
- 0.4 6 8.1 5
59.
Icelandair Islandia
6.4
- 0.2 6 5.2 8
60.
Tunisair Tunisia
6.3
+ 1.2 6 6.1 6.7
61.
Turkish Airlines Turquía
6.3
- 1.1 8 7.3 3.5
62.
Easyjet Reino Unido
6.2
- 0.7 6 6.8 5.7
63.
Air Austral Reunion
6.1
+ 0.2 6 9.8 2.6
64.
SmartWings República Checa
6.1
+ 1.6 4 8.5 5.8
65.
Aeromexico Mexico
6
+ 0.4 6 7.5 4.5
66.
China Southern Airlines China
5.9
+ 0.4 8 6 3.7
67.
Air Europa España
5.9
- 0.6 6 6.2 5.5
68.
El Al Israel Airlines Israel
5.9
- 0.3 6 4.3 7.3
69.
Aerolineas Argentinas Argentina
5.8
+ 0.6 6 8.1 3.3
70.
Air Transat A.T.Inc. Canadá
5.7
NEW * 6 2.3 9
71.
Air Arabia Maroc Morocco
5.6
NEW * 6 9.5 1.3
72.
Air Serbia Serbia
5.5
- 1.2 6 4.3 6.2
73.
Bulgaria Air Bulgaria
5.2
- 1.5 4 8.6 2.9
74.
China Eastern Airlines China
5.1
NEW * 6 6.1 3.3
75.
Air Algerie Algeria
5
- 0.7 6 9 0
76.
Egyptair Egypt
4.9
NEW * 6 6.5 2.2
77.
Air China China
4.7
- 0.4 6 6.2 2
78.
Onur Air Turquía
4.7
- 0.2 4 7.7 2.3
NEW * Esta aerolínea ha sido comparada por AirHelp Score por primera vez.

¿Cómo funciona AirHelp Score?

Calidad y servicio

Esta clasificación, de Skytraxresearch.com , se basa en cientos de métricas y datos que nos permiten medir la calidad del servicio de una aerolínea, tanto en tierra como en el aire.

Puntualidad

Analizamos las estadísticas de los horarios de llegada de los últimos tres meses de cada aerolínea para determinar la puntualidad en sus vuelos.

Proceso de reclamaciones

Esta clasificación tiene en cuenta la eficiencia y la fiabilidad de la aerolínea a la hora de tratar las reclamaciones por retrasos, incluyendo el porcentaje de reclamaciones rechazadas, el tiempo de duración del proceso y el número de pagos de compensaciones.

Para consulta de relaciones públicas, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Recibe una compensación cuando tus planes de viaje no fueron como esperabas

Si has estado en un vuelo con retraso, tu vuelo se canceló o se desvió en los últimos cinco años, la aerolínea debería compensarte por los inconvenientes. Comprueba si tu vuelo es elegible para recibir compensación con AirHelp.