TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA «Ayuda a un amigo» DE AIRHELP

El programa «Ayuda a un amigo» de AirHelp permite a las personas físicas ganar comisiones («bonificaciones») por recomendarle AirHelp a sus amigos. Los recomendantes recibirán una bonificación cuando un amigo que tenga derecho a ser compensado presente correctamente una reclamación con AirHelp. Se aplicarán los siguientes términos y condiciones:

  1. Estos términos y condiciones regulan el PROGRAMA «Ayuda a un amigo» de AIRHELP.
  2. El programa de recomendaciones está abierto a personas físicas (en adelante, el «recomendante»).
  3. El término «AirHelp Group» (en adelante, «AirHelp») abarca a AirHelp y a cualquier persona jurídica que controle o sea controlada por AirHelp. AirHelp Limited tiene su domicilio social en 9B Amtel Building, 148 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong (CB No. 1926223, BR No. 61625023- 000).
  4. El programa está disponible para personas físicas a partir de 18 años. El recomendante deberá ser residente de la Unión Europea, Estados Unidos o Reino Unido.
  5. Para convertirse en recomendante del programa «Ayuda a un amigo» de AirHelp, el usuario deberá:
    1. darse de alta en el programa y
    2. aceptar los términos y condiciones de esta página.

    Una vez que se inscriba en el programa, el recomendante recibirá un enlace individual, único y personalizado.

  6. La bonificación se abonará siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
    1. el amigo recomendado hace clic en el enlace personal del recomendante;
    2. el amigo recomendado envía una reclamación de compensación a AirHelp, y
    3. el amigo cumple todos los requisitos necesarios para que la reclamación le sea enviada a la aerolínea (proporciona los documentos, identificación e información necesarios).

    Una vez que una reclamación le sea remitida correctamente a la aerolínea o sea calificada como «jurídicamente viable» por AirHelp, el recomendante recibirá una notificación sobre la bonificación. Las bonificaciones se aprueban o deniegan en un plazo de 90 días a partir de la fecha en que se presenta la reclamación. AirHelp se reserva el derecho de revisar e investigar todas las actividades de recomendación y de cancelar o modificar las recomendaciones si la actividad se considera abusiva o fraudulenta. Las bonificaciones obtenidas como resultado de actividades fraudulentas serán nulas y quedarán sin valor ni efecto alguno.

  7. El recomendante recibirá el pago en forma de tarjeta regalo virtual. El recomendante recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace mediante el cual podrá canjear su tarjeta regalo virtual por el valor de la bonificación.
  8. El recomendante no podrá hacerse pasar por un amigo recomendado y deberá enviar o compartir su enlace personalizado únicamente con personas con las que tenga una relación personal. El envío de correo electrónico no deseado u otras actividades similares al envío de correo electrónico no deseado anularán la bonificación.
  9. El programa «Ayuda a un amigo» tiene un límite de 50 recomendaciones por recomendante. En el caso de que un recomendante desee continuar trabajando con nosotros, se le solicitará que se pase al programa de afiliación de AirHelp.
  10. La bonificación por una recomendación exitosa es de 10 euros. Las bonificaciones o los requisitos para que una reclamación se considere elegible pueden estar sujetos a modificaciones. AirHelp podrá llevar a cabo promociones o actividades adicionales en las que pueden otorgarse bonificaciones mayores. Dichas promociones y cambios en la bonificación se comunicarán con claridad.
  11. AirHelp podrá suspender o cancelar el programa «Ayuda a un amigo» o la posibilidad de que un recomendante participe en dicho programa en cualquier momento y por cualquier motivo.
  12. La legislación alemana es aplicable a estos términos y al acuerdo entre AirHelp y el recomendante. Sin embargo, el recomendante siempre tendrá derecho a protección de acuerdo con las disposiciones obligatorias previstas en la legislación del país donde resida.
  13. La declaración de privacidad de AirHelp se aplica al programa «Ayuda a un amigo».
  14. AirHelp compartirá información personal con Ambassador para el pago de la bonificación. Ambassador solo podrá obtener los datos personales necesarios para prestar su servicio. AirHelp no le revelará tus datos personales a Ambassador con el objetivo de que este te haga llegar publicidad de sus productos o servicios.
  15. El programa no está patrocinado, respaldado o administrado por Tangocard ni Ambassador, ni asociado de ninguna manera con ninguno de ellos.
  16. Los empleados de AirHelp no podrán participar en este programa.
  17. Si se hubieren proporcionado traducciones de este acuerdo, dichas traducciones tendrán solo fines informativos. En caso de incoherencias entre la versión en inglés de este acuerdo y la traducción, prevalecerá la versión redactada en inglés.