Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport?

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BER

Wurde Ihr Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER? Oder gab es in Berlin am Flughafen eine Verspätung? Dann haben Sie gemäß EU-Verordnung 261/2004 möglicherweise das Recht auf bis zu 600 € Entschädigung. Um Ihre Fluggastrechte durchzusetzen, können Sie Ihren Anspruch von AirHelp kostenlos überprüfen lassen. Eine Entschädigung für Ihren Flug vom BER Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt kommt unter anderem in Betracht, wenn:

  • die Fluggesellschaft für die Flugstörung verantwortlich ist
  • der Flug innerhalb der EU gestartet ist
  • der Flug außerhalb der EU gestartet, aber in der EU gelandet ist und die Airline ihren Sitz in einem EU-Land hat
  • eine Verspätung von mehr als drei Stunden vorliegt
  • der Flug komplett ausgefallen ist
  • die Flugstörung nicht länger als 3 Jahre zurückliegt
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Warum sollten Sie bei einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER AirHelp beauftragen?

AirHelp hilft Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte, wenn Sie in Berlin am Flughafen mit Verspätung oder vielleicht überhaupt nicht abgeflogen sind. Zur Prüfung Ihrer Ansprüche können Sie Ihre Flugdaten hier eingeben. Kam es zu einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport und liegen alle Voraussetzungen für eine Entschädigung vor, kümmern wir uns gerne für Sie um die Durchsetzung. Das alles erfolgt für Sie völlig risikolos, denn Gebühren fallen nur im Erfolgsfall an.

Was tun bei Flugannullierung oder Flugverspätung am BER?

Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER, sollten Sie Ihre Bordkarte oder das E-Ticket aufbewahren bzw. Screenshots machen. Auch Fotos von Anzeigetafeln, auf denen der Ausfall oder die Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER dokumentiert sind, können hilfreich sein. Außerdem sollten Sie versuchen, sich den Flugausfall samt Begründung von der Airline schriftlich bestätigen zu lassen. Fragen Sie das Bodenpersonal danach. Da für eine mögliche Erstattung die Verspätung bei Ankunft am Zielort entscheidend ist, sollten Sie diese ebenfalls notieren.

Eine Aufschlüsselung der Situationen, die Sie betreffen können, und wie sich diese auf Entschädigungen auswirken, finden Sie hier. Aber mit unserer kostenlosen Entschädigungsprüfung können Sie ebenfalls in ein paar Minuten feststellen, ob Sie aufgrund Ihrer Flugstornierung Entschädigungsansprüche haben.

Welche Flüge werden von der EG 261 abgedeckt?

 
Route EU-Fluggesellschaft Nicht-EU-Fluggesellschaft
Abflüge vom Flughafen Berlin Brandenburg an ein beliebiges Reiseziel Ja Ja
Ankünfte am Flughafen Berlin Brandenburg von innerhalb der EU Ja K.A.
Ankünfte am Flughafen Berlin Brandenburg von außerhalb der EU Ja Nein

Sind Sie von Flugstörungen am Flughafen BER betroffen? Erfahren Sie, welche Entschädigung Ihnen zusteht.

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Welche Ansprüche habe ich bei Flugproblemen am Flughafen Berlin Brandenburg?

Bei einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER von mehr als 3 Stunden am Zielort können Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen.

  • Bis maximal 1.500 km Flugdistanz stehen Ihnen ab 3 Stunden Flugverspätung 250 € zu.
  • Verspätungen von Flügen innerhalb der EU über 1.500 km werden mit 400 € entschädigt.
  • Flüge in oder aus der EU zwischen 1.500 km und 3.500 km Distanz werden ebenfalls mit 400 € entschädigt.
  • Flüge, die außerhalb der EU über 3.500 km zurücklegen, werden bei einer Verspätung zwischen 3 und 4 Stunden mit 300 € sowie mit 600 € bei Verspätung von über 4 Stunden entschädigt.

Wird der Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER Flughafen und das Ziel nicht erreicht, gelten die gleichen Entschädigungssummen wie für Verspätungen ab 4 Stunden.

 

Welche Rechte habe ich bei langer Wartezeit am Berliner Flughafen?

Unabhängig davon, ob Ihnen eine Entschädigung wegen Flugannullierung oder Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER von der Airline zusteht, haben Sie auf jeden Fall Anspruch auf sogenannte Betreuungsleistungen.

  • Die Fluggesellschaft muss Ihnen eine der Wartezeit angemessene Verpflegung zukommen lassen.
  • Müssen Sie über Nacht warten, können Sie die Unterbringung in einem Hotel verlangen.
  • Dabei muss die Fluggesellschaft übrigens nicht nur das Hotelzimmer zahlen, sondern auch den Transfer vom Berlin BER Flughafen zum Hotel und zurück.
  • Falls die Airline diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, können Sie sich auch selbst eine angemessene Unterkunft suchen und die Kosten für Übernachtung und Verpflegung anschließend zurückfordern. Heben Sie entsprechende Belege und Nachweise auf jeden Fall auf.

In welchen Fällen steht mir keine Entschädigung am Berliner Flughafen zu?

Kommt es in Berlin am Flughafen zur Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges, haftet die Fluggesellschaft nur dann, wenn keine außergewöhnlichen Umstände oder höhere Gewalt vorliegen. Dazu zählen zum Beispiel:

  • schlechtes Wetter
  • Sabotage
  • Terroranschläge
  • Streiks des Flughafenpersonals oder von Fluglotsen
  • medizinische Notfälle

Ausdrücklich nicht zu den außergewöhnlichen Umständen zählen laut EU-Verordnung EG 261 technische Defekte am Flugzeug oder Streiks des Airline-Personals. Falls Ihr Gepäck am Berliner Flughafen verloren geht, haben Sie ebenfalls Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft.


Diese wichtigen Schritte sollten Sie zur Prüfung einer Entschädigung durchführen

Ein Recht auf Entschädigung besteht dann, wenn Passagiere 3 oder mehr Stunden nach der geplanten Ankunftszeit landen. Wenn Sie in Berlin am Flughafen eine Verspätung oder einen Flugausfall hatten und bei AirHelp prüfen lassen möchten, ob Sie eine Entschädigung bekommen können, sollten Sie wie folgt vorgehen:

  • Fragen Sie bei der Fluggesellschaft nach, weshalb Ihr Flug beeinträchtigt wurde.
  • Bitten Sie das Bodenpersonal der Airline um eine schriftliche Bestätigung für die Ursache der Flugstörung.
  • Fragen Sie die Fluggesellschaft, die Kosten für Mahlzeiten und Erfrischungen zu übernehmen.
  • Achten Sie darauf, was Ihnen die Fluggesellschaft anbietet – unterzeichnen Sie nichts, mit dem Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche verzichten.
  • Sichern Sie E-Mails oder App-Benachrichtigungen per Screenshot, die alle Daten zur Flugverspätung enthalten.
  • Halten Sie die Bordkarte bzw. E-Ticket, Buchungsbestätigung sowie die Flugnummer mit den ursprünglichen Flugdaten bereit.
  • Prüfen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung ganz einfach und ohne Stress über AirHelp.

Fluggäste sollten aber auch eine wichtige Ausnahme kennen: Flugverspätungen infolge außergewöhnlicher Umstände. Wenn die Verspätung des Flugs durch schlechte Wetterbedingungen verursacht wurde, einen Vorfall am Flughafen oder durch Streiks der Flugverkehrskontrolle, dann zahlt die Fluggesellschaft nichts. Schließlich sind das Situationen, auf die sie keinen Einfluss hat.

Flugverspätung oder Stornierung am BER Flughafen? Erfahren Sie kostenlos, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

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Wie hoch ist mein Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen am BER Flughafen?

 
Entfernung Entschädigung
Unter 1.500 km Bis zu €250 pro Person
Über 1.500 km und innerhalb der EU Bis zu €400 pro Person
Zwischen 1.500 und 3.500 km Bis zu €400 pro Person
Über 3.500 km Bis zu €600 pro Person

Zwar enthalten die Gesetze eine Menge Ausnahmen und Bedingungen hinsichtlich der Entschädigungshöhe, unser kostenloser Entschädigungsrechner verrät Ihnen aber schnell, wie viel Ihnen zusteht.


Info Flughafen Berlin Brandenburg

International ist der BER Flughafen Berlin Brandenburg als Willy Brandt Airport bekannt. Er liegt südlich von Berlin auf dem Gebiet des Bundeslandes Brandenburg und verfügt über eine jährliche Kapazität zur Abfertigung von 28 Millionen Fluggästen in Terminal 1 und 6 Millionen Fluggästen in Terminal 2. Der BER ist rund um die Uhr geöffnet.

Es existiert ein teilweises Nachtflugverbot. Zwischen 0 Uhr und 5 Uhr finden keine regulären Linienflüge statt. Jeweils eine halbe Stunde vor und nach dem Nachtflugverbot dürfen nur verspätete bzw. verfrüht ankommende Flüge den Flughafen nutzen. Telefonisch ist die Flughafeninfo täglich zwischen 8 und 20 Uhr unter der Nummer +49 30 6091 6091 0 erreichbar. Außerdem unterhält der Flughafen BER einen Account auf X (vormals Twitter): @berlinairport

Parken am Berliner Flughafen

Parken ist am BER zum Absetzen oder Abholen von Passagieren auf dem Kurzzeitparkplatz vor dem Terminal 1 möglich. Hier stehen 300 Parkplätze zur Verfügung. Außerdem bietet der Flughafen einen Valet Parking Service an.

Anfahrt zum Berliner Flughafen

Über die Anbindung an das Berliner Schienen- und Straßennetz kommt man mit dem Bus oder dem Zug zum Flughafen Berlin Brandenburg [KW-Fehler Zug zum Flughafen Berlin Brandenburg SV 210]. Auch mit dem eigenen Auto, dem Taxi oder dem Fahrrad ist die Anreise möglich. Außerdem fährt die S Bahn am Flughafen Berlin Brandenburg.

Restaurants Flughafen Berlin Brandenburg

Es gibt über 30 Snack Bars, Restaurants und Cafés am Flughafen Berlin Brandenburg. Diese verteilen sich auf die Ankunfts- und Abflugbereiche sowie auf den Food Court.

Übernachten am Flughafen Berlin Brandenburg

Im Falle einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER bieten spezielle napcabs Schlafkabinen eine komfortable Möglichkeit, eine längere Wartezeit am Flughafen Berlin zu überbrücken.

Flughafen BER FAQs

Welche zusätzlichen Leistungen stehen mir neben der Entschädigung im Falle einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls zu?

Kommt es in Berlin am Flughafen zur Verspätung oder zum Flugausfall, muss die Airline sogenannte Betreuungsleistungen erbringen. Dazu zählen unter anderem Verpflegung und Unterbringung in einem Hotel.

Welche Rechte habe ich bei einer Flugüberbuchung?

Wird Ihnen aufgrund einer Überbuchung am Flughafen Berlin Brandenburg die Beförderung verweigert, haben Sie einen Entschädigungsanspruch gemäß EU-Verordnung EG 261. Wichtig ist, dass Sie nicht freiwillig auf Ihren Platz verzichten, sonst gibt es später auch keine Entschädigung.

Gibt es eine Frist, innerhalb derer ich meine Entschädigung und Rückerstattung beantragen muss?

In Deutschland gilt eine Verjährungsfrist für die Entschädigung nach der Fluggastverordnung von drei Jahren. Wurde Ihr Flug in einem anderen EU-Land durchgeführt, können allerdings längere Fristen gelten.

Warum sollte ich den Service von AirHelp in Anspruch nehmen?

Mit AirHelp ist es bequem und unkompliziert, den Anspruch auf Entschädigung zu prüfen und durchzusetzen. Da Gebühren nur im Erfolgsfall berechnet werden, haben Passagiere kein Risiko.

Fordern Sie Ihre Entschädigung mit Hilfe von AirHelp.

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AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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