Verspätungen & Streik am Flughafen Köln/Bonn - Ihr Recht auf Entschädigung

Nicht viele Passagiere sind sich bewusst, dass sie ein Recht auf Entschädigung haben könnten, wenn ihr Flug aufgrund von Flugverspätungen am Flughafen Köln/Bonn storniert wird oder verspätet ist. Wenn Ihre Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist, muss sie nach EU-Gesetz Passagieren bis zu €600 an Entschädigung zahlen. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Flug die Kriterien erfüllt? Nutzen Sie unser Tool zur Prüfung der Entschädigung, um dies herauszufinden und Ihren Anspruch geltend zu machen.

Für Reisende ist eine Flugverspätung oder Flugstreichung am Flughafen Köln ungeachtet der Ursache immer eine leidige Angelegenheit. Geht es um die Einforderung von Entschädigungen, so spielen die jeweiligen Gründe jedoch eine entscheidende Rolle. 

Denn was vielen Fluggästen nicht bewusst ist, sind die im EG 261 festgelegten Fluggastrechte. Ist Ihr Flug mit Abflug ab Flughafen Köln Bonn verspätet, so ist es gut, Ihre Fluggastrechte zu kennen und die jeweils notwendigen Schritte einzuleiten. 

Eine Entschädigung für verspätete Abflüge von Köln Bonn steht Ihnen gegebenenfalls zu, wenn: 

• Der Flug komplett gestrichen wurde

• Sich der Startflughafen in der EU befindet

• Der Startflughafen zwar außerhalb der EU liegt, sich Hauptsitz der Airline und Zielflughafen jedoch in der EU befinden

• Die Verspätung drei Stunden überschreitet

• Die Frist von drei Jahren seit Flugstörung noch nicht abgelaufen ist (diese gilt für Deutschland)

• Die Verantwortung für das Flugproblem bei der Fluggesellschaft liegt

Dass sich Laien angesichts dieser Konditionen oftmals überfordert fühlen, ist leicht nachvollziehbar. An dieser Stelle kommt AirHelp als langjähriger Experte auf dem Gebiet ins Spiel. Denn seit unserer Gründung im Jahre 2013 durften wir bereits Millionen von Fluggästen bei der Durchsetzung ihrer Entschädigungsforderungen helfen.

Betroffenen empfehlen wir, in einem ersten Schritt von unserem kostenlosen Rechner Gebrauch zu machen. Dieser dient der raschen und unkomplizierten Prüfung des Entschädigungsanspruches. Wird dieser bestätigt, dann haben Fluggäste die Möglichkeit, uns mit der Einforderung ihrer Rechte zu beauftragen. Dieser Service ist am Anfang vollkommen kostenlos. 

Erst nach erfolgreicher Entschädigungsforderung fallen für unsere Kundinnen und Kunden Gebühren an. Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Aussichten auf eine Entschädigung und prüfen Sie Ihren Anspruch jetzt ganz unverbindlich mit dem AirHelp Online-Tool hier.

Verzögert sich ein Köln Bonn Flug oder wird dieser komplett gestrichen, so lohnt es sich, die Gründe in Erfahrung zu bringen. Betroffene sollten entsprechend bei ihrer Fluggesellschaft vorsprechen oder sich an den Schalter der Flughafen Köln Bonn Information begeben.

Sind gleich mehrere Flughafen Köln Bonn Flüge von der Flugstörung betroffen, so zählen neben Streiks schlechte Wetterbedingungen zu den häufigsten Ursachen. In jedem Fall empfehlen sich die folgenden Maßnahmen:

• Heben Sie unbedingt E-Ticket, Bordkarte und andere wichtige Unterlagen auf.

• Dokumentieren Sie die Flugverspätung am Airport Köln Bonn, indem Sie beispielsweise Fotos von den Anzeigetafeln machen.

• Wenden Sie sich an Ihre Airline und/oder den Informationsschalter am Kölner Flughafen und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Flugstörung inklusive Begründung.

• Sammeln Sie Belege über zusätzliche, durch das Flugproblem verursachte Ausgaben wie Snacks, Getränke etc.

• Nutzen Sie den AirHelp Rechner, um sich einen Überblick über Ihren Entschädigungsanspruch zu verschaffen.

Sind Sie nach EG 261 geschützt?

Die Fluggastrechte-Verordnung EG Nr. 261/2004 wurde eingeführt, um Passagieren bei Flugstörungen einen umfassenden Schutz zu bieten. In vielen Fällen ist die Fluggesellschaft für die Verspätung bzw. Annullierung von Flügen verantwortlich und muss betroffenen Fluggästen entsprechend bis zu 600 € Entschädigung zahlen.

Um sich dieser Pflicht zu entziehen, verweisen viele Airlines jedoch oftmals auf höhere Gewalt bzw. außergewöhnliche Umstände als Übeltäter. Tatsächlich gibt es Situationen, in denen die Fluggesellschaft trotz Einleitung sämtlicher zumutbarer Maßnahmen keinen Einfluss auf die Flugverspätung bzw. Flugannullierung hat. Beispiele sind:

• Schlechte Wetterbedingungen wie Sturm und Gewitter

• Sicherheitsmängel

• Medizinische Notfälle

• Terroranschläge

• Politische Unruhen

• Streiks

Der letzte Punkt verdient hier besondere Aufmerksamkeit. Denn laut Gesetz ist die Zugehörigkeit der Streikenden entscheidend. Handelt es sich beispielsweise um die Fluglotsen oder das Bodenpersonal am Köln Flughafen, so entzieht sich dies dem Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft. In diesem Fall gehen betroffene Fluggäste folglich leer aus, da sich die Airline auf außergewöhnliche Umstände als Ursache berufen kann. Sind vergangene und aktuelle Flugverspätungen und Streichungen jedoch auf interne Streiks der ausführenden Fluggesellschaft zurückzuführen, so ist diese zu Entschädigungsleistungen verpflichtet.

Bei einem Streik am Flughafen Köln Bonn ist folglich genau zu prüfen, ob dieser von dem Flughafen- oder Airline-Personal initiiert wurde. In diesem Zusammenhang der wichtige Hinweis: Natürlich kann sich ein Streik am Flughafen Köln nicht nur nachteilig auf Abflüge auswirken. Auch bei der Köln Flughafen Ankunft kommt es zu Verspätungen und Ausfällen, da kein Personal für den Empfang der Anreisenden verfügbar ist.

Nach EG 261 können Sie bis zu €600 geltend machen, wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden später als ursprünglich geplant angekommen ist. Um die Sache klarer zu machen, haben wir ein Tool für die Entschädigungsprüfung entwickelt, das Ihnen schnell Ihre Ansprüche verrät. Sie können auch unsere Seite zu Entschädigungen für Flugverspätungen besuchen.

Auch das oftmals von Airlines vorgebrachte Argument, dass die Flugstörung ungünstigen Witterungsbedingungen zuzuschreiben ist, bedarf einer eingehenden Recherche. Betroffene Fluggäste geben sich mit dieser Begründung oftmals allzu schnell zufrieden. Schließlich möchte niemand die erhöhten Sicherheitsrisiken bei einem aufkommenden Unwetter in Kauf nehmen. 

Ob tatsächlich außergewöhnliche Umstände für die Flugverspätung bzw. Flugannullierung verantwortlich sind, lässt sich rasch testen. Denn handelt es sich bei der eigenen Flugstörung um eine Ausnahme und gehen andere Köln Bonn Flüge an den Start, so ist von einer Vortäuschung vonseiten der Airline auszugehen. Kommt es jedoch gleich zu mehreren Ausfällen am Köln Bonn Flughafen, so ist schlechtes Wetter oder ein anderer außergewöhnlicher Umstand wahrscheinlich. 

Ebenfalls denkbar ist, dass ein Unwetter nicht am Startflughafen, sondern auf der Flughafen Köln Bonn Route vorhergesagt wird. Ob dies de facto als Auslöser für die Flugstörung anzusehen ist, bleibt zu prüfen.

Wenden Sie sich einfach an unser engagiertes Team. Dieses kann mithilfe fortschrittlicher technologischer Tools sowohl aktuelle als auch vergangene Unwetter auf der Strecke zum und vom Flughafen Köln Bonn bestätigen oder widerlegen. 

Doch was steht berechtigten Passagieren im Falle einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls am Kölner Flughafen genau zu?

Hier einige der wichtigsten Zahlen und Rahmenbedingungen in aller Kürze: 

• Je nach Flugentfernung variieren die Entschädigungsleistungen. 

• Laut EU-Fluggastrechte-Verordnung handelt es sich dabei um Beträge zwischen 250 und 600 €. 

• Der Ticketpreis hat keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung. 

• Ein Entschädigungsanspruch besteht grundsätzlich ab 3 Stunden Flugverspätung sowie bei Überbuchung, Flugausfall und verpasstem Anschlussflug. 

• Eine Entschädigungsforderung kann bis zu drei Jahre rückwirkend gestellt werden.

Eine detaillierte Auflistung über die Konditionen und Höhe von Entschädigungsleistungen können Sie hier einsehen. 

Diese Tabelle listet die Höhe der Entschädigung auf, die Ihnen zustehen kann, wenn Ihr Flug eine anspruchsberechtigte Forderung auslöst. Damit sichergestellt wird, dass alle Begleitumstände angemessen berücksichtigt werden, geben Sie bitte die Details in unsere kostenlose Entschädigungsprüfung ein.

AirHelp unterstützt Passagiere bei Flugverspätungen am Flughafen Köln/Bonn, indem es ihnen hilft, ihre Ansprüche auf Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung EG 261/2004 durchzusetzen. Hier sind die wichtigsten Punkte, wie AirHelp Ihnen helfen kann:

1. Prüfung des Anspruchs: AirHelp bietet ein Online-Tool, mit dem Sie kostenlos überprüfen können, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Das Tool analysiert die Verspätung und andere relevante Faktoren schnell und unkompliziert​.

2. Durchsetzung der Ansprüche: Sobald Ihr Anspruch bestätigt ist, übernimmt AirHelp die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft und setzt Ihren Entschädigungsanspruch durch. Dies beinhaltet das Einreichen der notwendigen Dokumente und, falls nötig, rechtliche Schritte​​.

3. Entschädigungssumme: Je nach Flugstrecke kann die Entschädigung zwischen 250 € und 600 € betragen. Dies hängt von der Dauer der Verspätung und der zurückgelegten Distanz ab​.

4. Betreuungsleistungen: Bei längeren Wartezeiten haben Passagiere Anspruch auf Betreuungsleistungen wie Mahlzeiten, Erfrischungen, Hotelunterkünfte und Transport. AirHelp hilft Ihnen, diese Ansprüche geltend zu machen und sorgt dafür, dass die Fluggesellschaft ihre Pflichten erfüllt)​.

5. Keine Vorabkosten: AirHelp arbeitet auf Erfolgsbasis, was bedeutet, dass Sie nur im Erfolgsfall eine Gebühr zahlen müssen. Dies minimiert das finanzielle Risiko für die Passagiere​.

Mit AirHelp haben Passagiere am Flughafen Köln/Bonn einen starken Partner an ihrer Seite, der ihnen hilft, ihre Rechte effektiv und stressfrei durchzusetzen.

Hier ein paar Tipps, was Sie tun sollten, wenn Sie von einer Verspätung am Flughafen Köln/Bonn betroffen sind:

• Sammeln Sie Belege für die Verspätung oder Flugannulierung (z. B. E-Mails von der Fluggesellschaft, Fotos von der Anzeigetafel für Abflüge).

• Bewahren Sie alle Reiseunterlagen auf.

• Fragen Sie bei der Fluggesellschaft nach, weshalb Ihr Flug beeinträchtigt wurde.

• Bitten Sie die Fluggesellschaft, für Mahlzeiten und Erfrischungen zu bezahlen.

• Achten Sie darauf, was Ihnen die Fluggesellschaft anbietet – unterzeichnen Sie nichts, mit dem Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche verzichten.

• Bewahren Sie alle Quittungen auf, die die zusätzlichen Ausgaben aufgrund der Beeinträchtigung belegen.

Der Flughafen Köln/Bonn, offiziell "Konrad Adenauer", ist einer der größten Flughäfen Deutschlands und liegt etwa 15 km südöstlich von Köln und 16 km nordöstlich von Bonn. Er dient als bedeutender Knotenpunkt für Fracht- und Passagierflüge und ist einer der wenigen Flughäfen in Deutschland mit 24-Stunden-Betrieb.

Anfahrt zum Flughafen Köln/Bonn

• Zug: Direkte Verbindungen vom Flughafenbahnhof zu Städten wie Köln, Bonn und Frankfurt.

• Auto: Über die Autobahnen A59 und A3 leicht erreichbar, mit zahlreichen Parkmöglichkeiten.

• Bus: Mehrere Buslinien verbinden den Flughafen mit der Region.

Snacks & Essen am Flughafen Köln/Bonn

Am Flughafen Köln/Bonn gibt es zahlreiche Essensmöglichkeiten:

• Schnellrestaurants: McDonald's, Burger King

• Cafés: Starbucks, Coffee Fellows

• Restaurants: Mövenpick Restaurant, Sion Bar

Übernachtungsmöglichkeiten am Flughafen Köln/Bonn

Für Übernachtungen gibt es mehrere Hotels in und um den Flughafen:

• Direkt am Flughafen: Maritim Hotel Köln/Bonn, Leonardo Hotel Köln/Bonn Airport

• In der Nähe: Holiday Inn Express Köln, Ibis Hotel Köln Airport

An wen wende ich mich im Falle einer Flugverspätung oder Flugstreichung am Bonner Flughafen?

Bei jeglicher Form der Flugstörung empfiehlt es sich, die ausführende Fluggesellschaft zu benachrichtigen. Um direkt mit dem Flughafen Köln Bonn Kontakt aufzunehmen, können Fluggäste den Online-Auftritt inklusive der hier aufgeführten Optionen nutzen.

Für telefonische Anfragen ist die folgende Nummer gelistet: +49 2203 404001.

Welche Leistungen stehen mir bei langen Wartezeiten infolge einer Flugstreichung oder Flugverspätung am Kölner Flughafen zu?

Abgesehen von einer potenziellen Entschädigung ist die Airline zu Betreuungsleistungen verpflichtet. Neben Getränken, Snacks und Möglichkeiten zur Kommunikationsaufnahme wie E-Mail, Fax und/oder Telefonate zählt dazu gegebenenfalls auch eine Hotelunterbringung.

Habe ich bei Flugstreichungen am Kölner Flughafen einen Anspruch auf Entschädigung?

Fällt der Flug aus, so sind Airlines grundsätzlich dazu verpflichtet, Reisenden eine Beförderungsalternative oder Erstattung anzubieten. Zusätzliche Entschädigungsleistungen von bis zu 600 € stehen ihnen gegebenenfalls zu, wenn keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und der Flug innerhalb von 2 Wochen vor Reiseantritt annulliert wurde.

Wie lange habe ich Zeit, um meinen Anspruch auf Entschädigung geltend zu machen?

In Deutschland gilt eine Frist von rückwirkend drei Jahren. In anderen Ländern kann diese jedoch variieren.