Vylepšujeme AirHelp+, abyste mohli létat ještě lépe
V AirHelp neustále hledáme způsoby, jak vám co nejvíce zpříjemnit a usnadnit cestování letadlem. Pokud již patříte mezi našich 6,5 milionu zákazníků s členstvím AirHelp+, pak jistě víte, že nic nepřináší takový klid jako vědomí, že ať se na cestách stane cokoli, máte se na koho obrátit. Pomůžeme vám získat kompenzaci, pojistné plnění, přístup do salónku při přerušení letu, pomůžeme se ztraceným či poškozeným zavazadlem a s řadou dalších výhod.
Chceme ale jít ještě o krok dál a zajistit, aby se našim zákazníkům dostalo pomoci, kterou potřebují, když se cestování zkomplikuje. Proto měníme několik věcí v našich ročních členských plánech, abychom vám mohli poskytnout služby, které skutečně odpovídají vašim potřebám – ať už létáte často služebně, nebo jen příležitostně za odpočinkem.
Zde je přehled našich nově vylepšených plánů. Přejeme vám jasnou oblohu!
AirHelp+ Smart
A další výhody po celý rok
Řekli jste si o více výhod v rámci levnějšího plánu – a my jsme vás vyslyšeli! Proto AirHelp+ Smart nyní zahrnuje AirPayout, se kterým získáte 100 €, když dojde k přerušení vašeho letu, a AirLuggage, jednoduché pojištění, se kterým získáte 100 € v hotovosti, když je vaše zavazadlo při příletu ztraceno nebo zpožděno. A co dál? S AirHelp+ Smart získáte přístup do více než 1 100 letištních salónků po celém světě, pokud má váš let zpoždění delší než hodinu. To znamená, že se můžete pohodlně usadit a odpočívat, zatímco čekáte na odlet.
AirHelp+ Smart stojí 39,99 € ročně.
AirHelp+ Pro
Létáte často? Už nemusíte hledat dál
Je pro vás letiště v podstatě druhým domovem? Pak je AirHelp+ Pro tou správnou volbou. Získáte všechny stejné výhody jako s AirHelp+ Smart, ale pro 9 cest místo 3. Je to tak – trojnásobek cest za 99,99 € ročně.
Cestovní výhody, které vám ještě více usnadní cesty
Na co si vzpomenete, to máme
Ale co v případech, kdy váš let proběhne bez problémů? I když vám rádi kryjeme záda, když je váš let zrušen nebo zpožděn, chtěli jsme našim členům nabídnout výhody i pro cesty bez přerušení. Kromě našich osvědčených interních služeb zavádíme celou řadu výhod ve spolupráci se všemi vašimi oblíbenými cestovními značkami – hledejte zlevněné eSIM, pronájmy aut, letištní transfery a další vybrané nabídky. Tímto způsobem si jistě vylepšíte zážitek z cestování, ať se děje cokoli.
Co zůstává stejné?
Na to, co znáte, se přece můžete spolehnout
Pokud jste byli v minulosti spokojeným zákazníkem AirHelp+, nemusíte se obávat, stále budete mít plný přístup k výhodám, které jste si oblíbili. I nadále si nebudeme účtovat žádný poplatek z vaší kompenzace od letecké společnosti, což znamená, že pokaždé dostanete 100 % hotovosti, která vám náleží. Stále nás budete moci kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – i když nyní budete mít k dispozici specializovaný tým připravený vám pomoci přímo prostřednictvím vašeho rozhraní. A AirPayout funguje stejně – získáte rychlou platbu 100 EUR zaslanou co nejrychleji přímo na váš bankovní účet, pokud byl váš let zpožděn o 3 hodiny, zrušen do 28 dnů před odletem nebo odkloněn. A ano, to zahrnuje i vyplacení kompenzace za lety, které nemají nárok na kompenzaci, například kvůli špatnému počasí a stávkám pozemního personálu.
Čeká na vás zcela nový svět cestovní asistence
Jak provést upgrade
Jak to funguje: všechny nové změny se vztahují pouze na nová členství, což znamená, že pokud jste v současné době členem Essential nebo Complete, nemusíte dělat nic, dokud se vaše předplatné neobnoví. Pokud byste chtěli přejít hned, proveďte upgrade na svém rozhraní AirHelp+. A pokud jste si zakoupili členství prostřednictvím partnera, vaše výhody zůstanou stejné.
Upřímně doufáme, že díky těmto změnám bude používání AirHelp+ snazší a efektivnější než kdy dříve. Jako vždy, pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás na adrese [email protected].