Je to snadné. Přidejte svůj let do AirHelp+ (alespoň 48 hodin před odletem). My ho pak budeme sledovat a rychle vám vyplatíme 100 €, pokud:

• Váš let má při příletu zpoždění 3 a více hodin

• Váš let je zrušen méně než 28 dní před odletem

• Váš let byl odkloněn

A co je na tom nejlepší? Výplata 100 € je navíc k jakékoli kompenzaci od aerolinek, na kterou máte nárok. Žádné papírování, žádný podpis – jen rychlé vyplacení přímo na váš bankovní účet.

Členové AirHelp+ mají pojištění letu zahrnuto ve svém předplatném. V současné době se samostatně neprodává.

Pojištění letu se bude vztahovat na všechny lety u nás registrované po dobu trvání členství.

Počet cest, na které se vztahuje pojištění letu, se liší v závislosti na zvoleném plánu.

Ano, pokud jsou všechny lety na vaší cestě přidány v aplikaci nebo na zákaznickém rozhraní alespoň 48 hodin před plánovaným odletem.

Existuje však limit jedné 100 € výplaty na jednu cestu, i když dojde k přerušení více než jednoho letu. Pokud tedy dojde ke zpoždění dvou letů v rámci jedné cesty, obdržíte výplatu pouze jednou.

Pokud jste si svou cestu pojistili pojištěním letu, obdržíte jednorázovou 100 € výplatu v následujících situacích:

• Jakýkoli let na vaší cestě přiletí do cílové destinace o 3 nebo více hodin později, než bylo plánováno.

• Jakýkoli let na vaší cestě je zrušen aerolinkami méně než 28 dní před odletem.

• Jakýkoli let na vaší cestě je odkloněn ze své původní destinace.
  

Nezapomeňte, že aby tato ochrana platila, musíte své lety přidat do AirHelp+ nejméně 48 hodin před odletem.

Na rozdíl od kompenzace za přerušení letu není příčina problému důležitá a vy obdržíte svou 100 € i v případě, že aerolinie nenesou vinu.

Jakmile nám poskytnete své bankovní údaje, odeslání peněz nám trvá v průměru 12 hodin. Může však trvat několik dní, než se platba projeví na vašem účtu.