Aplikace AirHelp, kterou potřebujete, když letíte

Aktualizace informací od letecké společnosti může na naší straně chvíli trvat – ale nebojte se, váš let se v aplikaci brzy objeví!

Mezitím můžete údaje o svém letu přidat ručně. Jakmile se letové údaje synchronizují s našimi databázemi, vše se automaticky aktualizuje. Postupujte podle pokynů v aplikaci a máte hotovo.

Stává se to zřídka, ale někdy se v aplikaci mohou údaje o letu, jako jsou časy zpoždění, odletové brány nebo časy odletů, zobrazovat nesprávně. Obvykle k tomu dochází, když se údaje od letecké společnosti ještě plně neaktualizovaly. Ale nebojte se – jakmile se data synchronizují s naší aplikací, informace o vašem letu se automaticky obnoví.

Pro nejpřesnější a nejaktuálnější informace si vše vždy ověřte u své letecké společnosti nebo na odletových tabulích na letišti.

Přidání letu je snadné! Existují 3 způsoby, jak to udělat:

• Synchronizujte svůj kalendář nebo účet Gmail: Toto je nejrychlejší a nejjednodušší způsob! Stačí propojit kalendář nebo schránku Gmailu a my automaticky přidáme podrobnosti o vašem letu. Nebojte se, naše aplikace hledá pouze informace o letech – vaše soukromé e-maily zůstanou soukromé.

• Naskenujte si palubní vstupenku: Jednoduše naskenujte svou palubní vstupenku fotoaparátem v aplikaci a my za vás vyplníme podrobnosti o letu.

• Zadejte své lety ručně: Přidejte svůj let a zadejte své údaje podle pokynů na obrazovce.

Je to snadné! Přejděte na podrobnosti o svém letu a vyberte odstranit.

Pár věcí, na které je třeba pamatovat:

• Smazat můžete jakýkoli let než se aktivuje, což se stane 48 hodin před plánovaným odletem. Tehdy se také aktivují vaše výhody, jako jsou ty, které získáte s AirHelp+.

• Vy nemůžete smazat minulé lety, protože je kontrolujeme, abychom zjistili, zda vám nenáleží nějaká kompenzace.

Téměř vše, kromě výhod AirHelp+!

Co je zdarma:

• Synchronizace kalendáře nebo Gmailu pro načtení podrobností o letu

• Aktualizace letů v reálném čase, včetně oznámení push

• Upozornění na kompenzaci

• Sledování reklamace

• Sdílení a sledování cest vašich blízkých

Co není zdarma:

Doplňky k zakoupení s AirHelp+

• Pojištění letu, zavazadel a zmeškaného spoje

• Přístup do salónku v případě přerušení letu

• Vyhrazená odborná podpora 24/7

• Cestovní slevy a výhody

Chcete si užít všechny výhody? Staňte se členem AirHelp+. Prozkoumejte naše plány.

AirHelp+ je vaše nejlepší členství pro bezproblémové cestování letadlem. Získáte rychlé vyplacení pojistného plnění a pohodlí v salónku, když věci nejdou podle plánu. To vše navíc ke kompenzaci od letecké společnosti, na kterou máte nárok.

Zde jsou vaše výhody:

• Pojištění letu: vyplacení 100 € během několika dnů v případě zpoždění letu o 3 a více hodin, zrušení na poslední chvíli nebo odklonění.

• Pojištění zmeškaného spoje – vyplacení 200 € během několika dnů po zmeškání spoje.

• Pojištění zavazadel: vyplacení 100 € odeslané během několika dnů od nahlášení ztraceného nebo zpožděného zavazadla.

• Pohodlí v salónku: 1300+ salónků dostupných po celém světě, pokud je váš let zpožděn o 1 a více hodin nebo zrušen.

• Kompenzace od letecké společnosti až do výše 600 €: Naši odborníci vyřídí všechny vaše reklamace od začátku do konce. Bez starostí, bez poplatku za služby.

• Specializovaná odborná podpora 24/7: získejte pomoc kdykoli a kdekoli.

• Cestovní slevy: na eSIM, pronájem auta a další.

Výhody platí, dokud je vaše členství aktivní, a závisí na zvoleném plánu. Abyste mohli některé výhody uplatnit, musíte své lety přidat alespoň 48 hodin před plánovaným odletem.