Letecké společnosti mohou žádání o kompenzaci zkomplikovat – zdržují nebo zamítají reklamace a mění je ve frustrující a časově náročný proces.

A právě tady nastupujeme my. Postaráme se o papírování, vyjednávání a všechny potíže, abyste vy nemuseli. Naši odborníci znají zákony o právech cestujících v letecké dopravě dokonale, čímž maximalizují vaše šance na výhru. A poplatek za služby si účtujeme, pouze pokud vám úspěšně zajistíme kompenzaci.

Se správnými dokumenty je vaše reklamace silnější.

Zde je to, co je nezbytné:

• Vaše palubní vstupenka (včetně všech vstupenek na náhradní lety)

• Váš e-mail s potvrzením rezervace nebo účtenka (jako doklad o vaší rezervaci)

Několik užitečných doplňků:

• Důvod přerušení vašeho letu

• Účtenky za mimořádné výdaje

• Konečný čas příletu vašeho letu

• Jakékoli e-maily nebo oznámení od letecké společnosti

• Fotografie vašeho dokladu totožnosti (některé letecké společnosti jej vyžadují)

Ano! Můžete žádat o kompenzaci za přátele, rodinu, děti i kolegy. Každá osoba, se kterou jste cestovali, může mít také nárok na kompenzaci až do výše 600 € – stačí je zahrnout do své žádosti.

Lhůty se v jednotlivých zemích liší, ale ve většině případů můžete o kompenzaci žádat až tři roky po přerušení letu.

Doporučujeme podat žádost co nejdříve, abyste nepromeškali svou příležitost.