Cestování s odbavenými zavazadly je bez starostí. Rychle vám vyplatíme 100 € jako odškodnění, když se vaše zavazadla při příletu zpozdí nebo ztratí.

Jen se ujistěte, že jste své lety s odbavenými zavazadly zaregistrovali v aplikaci nebo na zákaznickém rozhraní nejméně 48 hodin před plánovaným odletem.

Členové AirHelp+ mají pojištění zavazadel jako součást svého plánu. V současné době se neprodává samostatně.

Pojištění zavazadel bude chránit vaše zavazadla na všech cestách, které si u nás zaregistrujete, po celou dobu trvání vašeho členství.

Počet zahrnutých cest závisí na zvoleném plánu. Například AirHelp+ Smart zahrnuje 3 cesty.

Pojištění zavazadel chrání vaše odbavená zavazadla na každém letu, který zahrnete při přidávání své cesty. Své lety však musíte přidat nejméně 48 hodin před plánovaným odletem a potvrdit, že si odbavujete zavazadla.

Počet zahrnutých cest závisí na vámi zvoleném plánu AirHelp+.

Kolik letů, které jsou součástí jedné cesty, si zvolíte, je na vás. Měli byste však vědět, že existuje maximálně 1 vyplacení kompenzace za cestu. Takže pokud dojde k problémům se zavazadly na 2 nebo více samostatných letech v rámci stejné cesty, vyplacení kompenzace obdržíte pouze jednou.

Poté, co nám oznámíte zpoždění nebo ztrátu zavazadel a zašlete nám své údaje, ozveme se vám do 48 hodin a potvrdíme vám, zda máte nárok.

Budeme potřebovat váš doklad totožnosti, bankovní údaje, potvrzení rezervace letu, fotografii vašeho zavazadlového lístku a platné číslo protokolu o nesrovnalostech v přepravě zavazadel (PIR).

Číslo protokolu o nesrovnalostech v přepravě zavazadel (PIR) obdržíte, když nahlásíte problém se zavazadly u přepážky pro ztracená zavazadla na letišti. Tento protokol slouží jako doklad o problému se zavazadly a je povinnou podmínkou pro vyplacení kompenzace z pojištění zavazadel.