Познайомтеся з місцевими експертами AirHelp

• Інтерв'ю з Frankfurter Allgemeine Zeitung (німецькою)

• 10 найкращих аеропортів світу у 2024 році, Bloomberg

• Як штучний інтелект вплине на авіаперельоти у 2024 році та в майбутньому?, AirHelp

• Як генеральний директор AirHelp, Томаш очолив масштабні ініціативи з трансформації бізнесу, сприяючи глобальному розширенню та операційній ефективності в галузі захисту прав авіапасажирів.

• До того як стати генеральним директором, він відіграв ключову роль у формуванні операційного й технологічного ландшафту AirHelp, оптимізуючи процеси та впроваджуючи інноваційні рішення для покращення клієнтського досвіду.

• Під його керівництвом AirHelp зміцнила свої позиції провідної світової компанії із захисту прав авіапасажирів, використовуючи стратегії, що базуються на даних, і технології, щоб допомагати мільйонам мандрівників.

• Найвпливовіший генеральний директор 2024 року за версією журналу CEO Monthly Magazine у сфері глобальних компенсацій за рейси

• Нагорода «Інноваційний лідер» у категорії «Транспорт/Логістика» на гала-вечорі «Інноваційний лідер 2024» у Варшаві

Томаш — надзвичайно вмотивований генеральний директор AirHelp із понад 20-річним досвідом керівництва в складних середовищах із високими темпами зростання. Він керував великими проєктами з трансформації бізнесу та зростання в усьому світі.

Він керував багатоканальною роздрібною компанією Studio Moderna на посаді глобального операційного директора, а потім — регіонального виконавчого директора в регіоні Центральної та Східної Європи. Раніше він здобув досвід у Toyota Motors Corporations у її глобальних штаб-квартирах у Японії та Європі.

Томаш має ступінь магістра наук Сілезького технологічного університету, ступінь MBA бізнес-школи Vlerick у Бельгії та ступінь Advanced MBA бізнес-школи Said Оксфордського університету.

Перш ніж стати генеральним директором AirHelp, Томаш обіймав посади головного операційного та головного технічного директора в тій самій компанії.

• Претензія щодо скасованого рейсу: ми пояснюємо, як її подати, AirHelp (іспанською)

• Компенсація та відшкодування за затримку або скасування рейсу, AirHelp (іспанською)

• Відшкодування за рейс чи компенсація: що потрібно знати, AirHelp

• Очолював резонансні юридичні апеляції в AirHelp, створюючи важливі прецеденти, що посилили права авіапасажирів у Європі та сформували галузеві стандарти згідно з Регламентом EC 261 і не тільки, включно з численними виступами AirHelp у Суді ЄС.

• Два роки був представником AirHelp у регіоні DACH (Німеччина, Австрія, Швейцарія), представляючи компанію в публічних заявах, виступах у ЗМІ та під час обговорень нормативних питань.

• Представляв AirHelp у складних судових спорах у європейських судах, відстоював права авіапасажирів і сприяв розробці юридичних продуктів, виходу на нові ринки та корпоративним питанням для посилення відповідності нормативним вимогам, довіри в галузі та глобального операційного зростання.

Джуліан — менеджер з правової стратегії AirHelp з понад восьмирічним досвідом роботи у сфері туристичних технологій, який спеціалізується на правах авіапасажирів у Європі та захисті прав споживачів. Він відповідає за затвердження та ведення найважливіших судових апеляцій в AirHelp — справ, які можуть створити значні юридичні прецеденти та посилити права авіапасажирів по всій Європі. Ретельно відбираючи та просуваючи знакові судові процеси, він допомагає формувати галузеві стандарти, забезпечуючи посилений захист мандрівників відповідно до Регламенту EC 261 та інших нормативних актів.

Експертиза Джуліана лежить на перетині права, технологій та корпоративних справ. Він успішно впроваджував стратегії розробки правових технологій для оптимізації ефективності та покращення клієнтського досвіду. До приходу в AirHelp він працював у Lufthansa, де сприяв позасудовому врегулюванню спорів між авіакомпанією та її пасажирами.

Завдяки ступеню магістра, що спеціалізується на державній політиці та нормативних актах ЄС, Джуліан глибоко розуміє права споживачів, транспортне законодавство та нормативно-правову базу, що формує індустрію туристичних технологій. Окрім професійних досягнень, Джуліан захоплюється сталим розвитком та корпоративною соціальною відповідальністю. Маючи прогресивне мислення, він постійно шукає інноваційні рішення, що сприяють екологічній свідомості та соціальній відповідальності, гарантуючи, що бізнес позитивно впливає на світ.