Що станеться, якщо я не з'явлюся на свій рейс?

Це може трапитися з кожним — ви проспали, застрягли в заторі дорогою до аеропорту чи раптово захворіли, і в результаті можете не потрапити на свій рейс і залишитися позаду.

Але що станеться, якщо ви пропустите свій рейс? Якими будуть наслідки? Ось кілька речей, про які варто пам’ятати.

Позначка про неявку на рейс

Більшість авіакомпаній мають так звану політику щодо неявки на рейс, у якій детально описано, що відбувається, якщо пасажир не з'являється на свій рейс. Хоча правила можуть відрізнятися, зазвичай авіакомпанія робить позначку про вашу неявку, і ви втрачаєте свій квиток. Це означає, що ви не зможете отримати відшкодування або скасувати свій рейс.

Чи стягується плата за неявку на рейс? Якщо вам вдасться зателефонувати заздалегідь і повідомити, що ви не встигаєте, авіакомпанії можуть погодитися перебронювати ваш квиток, але стягнути значну плату за перебронювання. У деяких випадках до плати за перебронювання може додаватися ще й штраф за неявку.

Однак деякі авіакомпанії можуть взагалі не дозволяти перебронювання, тому краще перевірити їхні правила перед бронюванням рейсу.

Якщо у вас гнучкий квиток, вас позначать як такого, що не з'явився на рейс, лише якщо ви не зателефонуєте заздалегідь.

Полетить хтось інший

Тож що відбувається з вашим місцем? Пропуск рейсів пасажирами — настільки поширене явище, що авіакомпанії активно продають більше квитків, ніж є місць на рейсі, щоб забезпечити повне завантаження літака. Якщо ви не летите, ваше місце просто віддадуть комусь іншому.

Втрата стикувального рейсу

Якщо пропущений рейс є частиною подорожі з кількох сегментів, авіакомпанії також можуть скасувати всі ваші наступні стикувальні рейси. Якщо ви хочете цього уникнути й вам вдасться дістатися до місця пересадки іншим рейсом, якнайшвидше зателефонуйте в авіакомпанію та повідомте, що ви маєте намір використати решту сегментів перельоту.

Штраф для учасника програми для пасажирів, що часто літають

Якщо у вас є картка учасника програми для пасажирів, що часто літають, деякі авіакомпанії можуть накласти на вас штраф за кілька неявок на рейс і зменшити ваші переваги. Однак такі випадки трапляються рідко, і більшості людей ніколи не доведеться турбуватися про штрафи за пропуск рейсу в межах таких програм.

Втрата права на компенсацію

Згідно з регламентами ЄС та іншими подібними правилами захисту прав пасажирів, ви можете отримати компенсацію за рейси, затримані на 3 години або більше, або скасовані за 14 днів до вильоту. Однак однією з умов для отримання права на компенсацію є підтвердження того, що ви зареєструвалися на рейс і були біля виходу на посадку щонайменше за 40 хвилин до запланованого часу вильоту.

Це означає, що в разі неявки на рейс ви не зможете вимагати компенсацію в розмірі до 600 євро.

Тож що робити, якщо ви запізнюєтеся?

Якщо ви запізнюєтеся і думаєте, що можете пропустити свій рейс, перше, що вам слід зробити, — це негайно зателефонувати в авіакомпанію. Чим раніше ви їх повідомите, тим більше у вас буде варіантів перебронювання, хоча вам все одно можуть загрожувати значні штрафи.

Деякі авіакомпанії можуть бути готові почекати кілька хвилин на пасажирів, що запізнюються, але вони точно вилетять за розкладом, якщо затримка суттєво вплине на їхній графік польотів.

Пунктуальність — це важливо

В ідеалі краще ніколи не запізнюватися на рейс. Виїжджайте завчасно, щоб мати достатньо часу на випадок затримок у дорозі до аеропорту. Якщо ви захворіли або з інших причин не можете летіти, обов’язково зв’яжіться з авіакомпанією. Щасливих польотів!

Чи знаєте ви, що можна подати заяву на отримання компенсації за затриманий, скасований або переповнений рейс, що відбувся протягом останніх 3 років? AirHelp допоможе вам перевірити, чи підлягає ваш рейс компенсації — це швидко, легко й абсолютно без ризиків!

Головне фото: Larissa Farber, Pexels