Anulează Buton pentru închiderea ferestrei modale

Despăgubiri pentru întârzieri și zboruri anulate la aeroportul Londra Heathrow

Coșmarul multor pasageri este să rămână blocați în aeroport - dacă ți s-a întâmplat acest lucru, noi suntem aici pentru a te ajuta. Dacă ai avut întârzieri sau zboruri anulate la aeroportul Londra Heathrow, AirHelp îți poate explica ce drepturi ai și îți poate spune dacă ți se datorează o despăgubire.

Poți avea dreptul la maximum 600 € de persoană, în cazul în care compania aeriană respectivă a fost responsabilă pentru întârziere. Introdu detaliile zborului tău în calculatorul nostru de despăgubiri ușor de utilizat și află chiar astăzi ce sumă ți se cuvine.

Verifică despăgubirea

Protecții pentru pasagerii aerieni de la aeroportul Londra Heathrow

Deoarece Aeroportul Londra Heathrow LHR se află în UE, este foarte probabil ca pasagerii de oriunde din lume să fie protejați de o lege cunoscută sub denumirea de Regulamentul UE nr. 261/2004.

Aceasta înseamnă că, dacă ai suferit o întârziere, anulare sau suprarezervare a unui zbor la aeroportul Londra Heathrow, ai drepturi! Legea specifică nivelul de asistență pe care trebuie să îl furnizeze companiile aeriene. În plus, atunci când compania aeriană este responsabilă pentru întârziere, CE 261 stipulează valoarea despăgubirii datorate pasagerilor - până la 600 € de persoană. De obicei, ai la dispoziție și o perioadă de până la 3 ani pentru solicitarea despăgubirii.

Nu contează de unde ești, contează doar unde ai zburat și dacă ai utilizat o companie aeriană din UE.

Ești protejat de CE 261?

Rută Companie aeriană din UE Companie aeriană din afara UE
Plecări din aeroportul Londra Heathrow către orice destinație ✔️ Da ✔️ Da
Sosiri la aeroportul Londra Heathrow ✔️ Da ❌ Nu
Zbor întârziat sau anulat la aeroportul Londra Heathrow? Ai putea avea dreptul la despăgubire Verifică acum gratuit

Solicită despăgubire pentru întârzierile de la aeroportul Londra Heathrow

Întârzierile la aeroport sunt stresante, atât pentru gânduri, cât și pentru portofel. Vestea bună este că, datorită Regulamentului UE CE 261, poți solicita o despăgubire de până la 600 €, dacă zborurile tale au întârzieri de cel puțin 3 ore.

Atunci când vine vorba despre întârzierile de la aeroportul Heathrow, există o excepție notabilă. Dacă sunt implicate circumstanțe extraordinare, companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubire pentru zborurile întârziate. Circumstanțele extraordinare sunt situații în afara sferei de control a companiei aeriene. Un exemplu bun ar fi condițiile meteo nesigure de pe aeroportul Londra Heathrow sau o problemă ce ține de controlul traficului aerian. Deoarece compania aeriană nu a provocat întârzierea, nu este obligată să plătească.

Un alt aspect de remarcat, legislația calculează întârzierea ca ora la care ai sosit în cele din urmă la destinație, comparativ cu ora de aterizare înscrisă pe bilet. Acest aspect este important pentru zborurile întârziate de la aeroportul Londra Heathrow, deoarece nu contează de fapt timpul pe care l-ai petrecut așteptând în salonul de plecări. Cel puțin în ceea ce privește despăgubirea, contează perioada de timp care a trecut între ora la care trebuia să aterizezi și ora la care ai aterizat de fapt la destinația ta finală.

Poți afla mai multe despre despăgubirea pentru zboruri întârziate aici

Despăgubire pentru zborurile anulate la aeroportul Londra Heathrow

Regulamentul UE CE 261 le conferă drepturi pasagerilor în cazul anulărilor la aeroportul Londra Heathrow. Conform legii, compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor alternativ către destinație sau o rambursare, dacă preferi acest lucru.

În plus, ți se pot datora până la 600 € ca despăgubire, dacă anulările au fost anunțate cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de data programată pentru plecare.

Există câteva excepții importante, cum ar fi cazul în care compania aeriană a reușit să găsească un zbor alternativ, cu sosire la o oră similară cu cea a zborului inițial. Sau dacă aeroportul Londra Heathrow a anulat zborurile, și nu compania aeriană - deoarece aceasta înseamnă că de fapt compania aeriană nu a fost responsabilă pentru anulare. Aceste tipuri de exemple sunt denumite circumstanțe extraordinare și includ situații precum o grevă a controlorilor de trafic aerian, condiții de zbor nesigure la aeroportul Londra Heathrow sau orice eveniment în afara sferei de control a unei companii aeriene.

Poți citi mai multe despre despăgubirea pentru zborurile anulate aici.

Zboruri întârziate sau anulate la Londra Heathrow? Află gratuit care este despăgubirea ta. Calculează acum

Care este valoarea despăgubirii?

Distanța Despăgubire
Toate zborurile sub 1.500 km Până la 250 € de persoană
Zboruri interne UE de peste 1.500 km Până la 400 € de persoană
Zboruri externe UE între 1.500 km și 3.500 km Până la 400 € de persoană
Zboruri externe UE de peste 3.500 km Până la 600 € de persoană

Se poate să trebuiască să iei în calcul câteva excepții. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești verificarea noastră gratuită a despăgubirii.

Întârzieri la aeroportul Londra Heathrow - ce este de făcut

Evident, întârzierile sau anulările zborurilor nu sunt deloc ideale. Dar, pentru a te liniști, iată ce trebuie să faci dacă ți se întâmplă:

  • strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).
  • păstrează toate documentele de călătorie.
  • întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.
  • solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.
  • acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.
  • păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.
Apelează la AirHelp pentru a solicita despăgubirea Începe acum