Întârzieri și anulări la aeroportul Copenhaga Kastrup - dreptul tău la despăgubire

Întârzieri și anulări la aeroportul Copenhaga Kastrup - dreptul tău la despăgubire

Nu dispera dacă întârzierile sau anulările de la aeroportul Copenhaga Kastrup te rețin la sol. Sunt instituite protecții pentru pasagerii aerieni, pentru a se asigura că aceștia sunt tratați corect și că ajung la destinație. Și noi suntem aici pentru a te ajuta: ne asigurăm că primești despăgubirile la care ai dreptul în urma întârzierii pe care ai avut-o. De exemplu, dacă zburai către sau din UE, este posibil să ți se datoreze până la 600 € de persoană.

Clic mai jos pentru a afla exact suma ce ți se datorează și pentru a-i solicita echipei noastre de experți să te ajute să o primești.

Drepturile pasagerilor aerieni, care acoperă aeroportul Copenhaga Kastrup

Protecțiile pentru pasagerii aerieni din Europa (un regulament numit CE 261) reprezintă unele dintre cele mai temeinice legi disponibile privind drepturile pasagerilor aerieni - și nu îi protejează doar pe europeni. De fapt, dacă avionul tău a decolat de pe un aeroport din UE sau dacă zburai către Europa cu o companie aeriană din UE, ai de asemenea protecția asigurată de CE 261.

Așadar, chiar dacă aeroportul Copenhaga Kastrup (CPH) nu se află în UE, tot este una dintre cele mai utile legi pentru pasagerii aerieni și nu strică să știi de existența acesteia.

CE 261 stipulează că pasagerilor li se datorează o despăgubire atunci când companiile aeriene provoacă întârzierea, anularea sau suprarezervarea zborurilor. Valoarea despăgubirilor este stabilită prin lege și ar putea ajunge până la 600 € de persoană și, de obicei, poți solicita despăgubiri pentru zborurile din ultimii 3 ani.

Bineînțeles, CE 261 nu este singura lege disponibilă privind drepturile pasagerilor, dar, din nefericire, celelalte nu sunt la fel de ample. Citește mai multe despre celelalte drepturi globale care se aplică la aeroportul Copenhaga Kastrup.

Ce zboruri de la aeroportul Copenhaga Kastrup sunt protejate prin CE 261?

RutăCompanie aeriană din UECompanie aeriană din afara UE
Aeroportul Copenhaga Kastrup către orice aeroport UE ✔️ Da ❌ Nu
Orice aeroport UE către aeroportul Copenhaga Kastrup ✔️ Da ✔️ Da
Zboruri care nu au destinația sau plecarea din UE ❌ Nu ❌ Nu

Zbor întârziat sau anulat la aeroportul Copenhaga Kastrup? Este posibil să ți se datoreze o despăgubire

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu

Întârzierile de la aeroportul Copenhaga Kastrup eligibile pentru despăgubire

Indiferent dacă zbori în interes de serviciu sau personal, pe cont propriu sau cu familia - Regulamentul UE CE 261 înseamnă că toți pasagerii plătitori pot solicita o despăgubire de până la 600 € dacă zborurile sunt întârziate cu cel puțin 3 ore.

Pentru a verifica dacă întârzierea ta este eligibilă, trebuie să verifici cât de mult a întârziat avionul la sosirea la destinația finală. Aceasta din cauză că CE 261 se bazează pe întârzierea pe care ai avut-o până ai ajuns la destinație, comparativ cu ora programată. Nu se referă neapărat la orele de așteptare cauzate de întârzierile de la aeroportul Copenhaga Kastrup.

CE 261 se referă la despăgubirea corectă a pasagerilor de către companiile aeriene, atunci când acestea provoacă întârzierea pasagerilor. Din această cauză, există o excepție destul de importantă, în care acestea nu sunt obligate să plătească despăgubire: circumstanțele extraordinare. Acestea sunt situații în afara sferei de control a companiilor aeriene. De exemplu, o problemă pe aeroportul Copenhaga Kastrup sau condiții de zbor nesigure. Deoarece compania aeriană nu este responsabilă pentru aceste circumstanțe, nu este obligată să ofere despăgubire - cu toate acestea, trebuie să ia măsuri pentru a evita ca zborurile întârziate de pe aeroportul Copenhaga Kastrup să decoleze mai târziu decât este necesar.

Citește mai multe despre despăgubirea pentru zborurile întârziate.

Despăgubirea pentru zborurile anulate de la aeroportul Copenhaga Kastrup

Știm că zborurile anulate de la aeroportul Copenhaga Kastrup provoacă un adevărat haos în transport, în special când acestea sunt anulate în ultimul minut. De aceea este important să cunoști drepturile pasagerilor aerieni, cum ar fi CE 261 din Europa, pentru a ști ce drepturi ai.

Mai întâi, compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor alternativ către destinație sau o rambursare, dacă preferi acest lucru.

Dacă zborul tău a fost anulat fără a se anunța din timp, cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată pentru plecare, poți avea dreptul și la o sumă de până la 600 € de persoană, pentru neplăceri.

Compania aeriană poate evita plata despăgubirii dacă a reușit să îți ofere un zbor alternativ, care te-ar fi putut duce la destinație la o oră similară cu ora sosirii inițiale.

De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubire dacă au fost forțate să anuleze zboruri ca urmare a unei situații aflate în afara sferei lor de control. Astfel de situații sunt denumite circumstanțe extraordinare și includ situații precum condiții de zbor nesigure și incidente pe aeroporturi, precum reperări de drone sau greve ale personalului de pe aeroport.

Zboruri întârziate sau anulate pe Copenhaga Kastrup? Află gratuit care este despăgubirea ta.

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu

CE 261: Care este valoarea despăgubirii?

DistanțaDespăgubire
Toate zborurile sub 1.500 kmPână la 250 € de persoană
Zboruri interne UE de peste 1.500 kmPână la 400 € de persoană
Zboruri externe UE între 1.500 km și 3.500 kmPână la 400 € de persoană
Zboruri externe UE de peste 3.500 kmPână la 600 € de persoană

Legislația este complexă și există întotdeauna excepții și cazuri speciale, așa că cea mai simplă cale de a te afla cu certitudine ce despăgubire ți se cuvine este să folosești verificarea noastră gratuită a despăgubirii.

Întârzieri la aeroportul Copenhaga Kastrup - ce este de făcut

Din nefericire, nu putem evita întotdeauna întârzierile sau anulările die la aeroportul Copenhaga Kastrup - dar îți putem spune cu exactitate ce trebuie să faci pentru a-ți mări șansele de a primi despăgubiri în temeiul legislației UE:

  • strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).
  • păstrează toate documentele de călătorie.
  • întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.
  • solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.
  • acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.
  • păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Apelează la AirHelp pentru a solicita despăgubirea

Toate companiile aeriene

Toate țările

Nu câștigăm, nu percepem niciun onorariu

Despăgubire de la Swoop

AirHelp a apărut în:

APRA

AirHelp face parte din Asociația susținătorilor drepturilor pasagerilor care călătoresc cu avionul (APRA), a cărei misiune este promovarea și protejarea drepturilor pasagerilor aerieni.

RO

Copyright © 2021 AirHelp