Zbor perturbat? Iată ce sumă de bani ar trebui să primești de fapt

Probabil știi deja că, dacă zborul tău este întârziat sau anulat, ai putea avea dreptul la despăgubire. Aceștia sunt bani pe care companiile aeriene îi plătesc pentru a compensa neplăcerile cauzate de o perturbare a zborului.

Dar ce sumă poți primi de fapt?

Ei bine, acest lucru depinde de destinația zborului tău și de eligibilitatea ta. De obicei, companiile aeriene trebuie să respecte legislația locală a țărilor în care operează. Așadar, dacă zborul tău este perturbat, despăgubirea este stabilită în funcție de reglementările privind pasagerii aerieni din țara respectivă.

Totuși, nu fiecare întârziere sau anulare este eligibilă pentru despăgubire. În general, pentru a fi eligibil, compania aeriană trebuie să fie responsabilă pentru perturbare.

Așadar, hai să vedem mai în detaliu ce despăgubiri oferă diferite țări!

În UE

UE, inclusiv țări precum Norvegia, Islanda și Elveția, respectă regulamentul CE 261.

CE 261 este în prezent cel mai solid regulament privind drepturile pasagerilor din lume, deoarece stabilește condiții foarte clare pentru a fi eligibil pentru despăgubire.

Spre deosebire de alte legi, primești o sumă standard de despăgubire. Aceasta se calculează în funcție de distanța zborului și dacă acesta este în interiorul UE sau nu.

• 250 € pentru zboruri sub 1.500 km

• 400 € pentru toate zborurile în interiorul UE de peste 1.500 km sau pentru zborurile între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

Atenție: Chiar dacă parcurgi distanțe lungi, destinațiile care se află geografic în afara Europei, dar care sunt, din punct de vedere tehnic, teritoriu al UE, sunt considerate în continuare zboruri în interiorul Europei. Asta înseamnă că, dacă ai avut o întârziere de la Paris la Insula Reunion, care se află la est de Madagascar, din păcate vei primi tot doar 400 €!

În Regatul Unit

UK 261 este, în esență, aceeași lege ca și CE 261 din Europa. Până la sfârșitul anului 2020, Regatul Unit a adoptat multe dintre aceleași drepturi ale pasagerilor în propria sa legislație, ceea ce înseamnă că despăgubirea se calculează în același mod – dar în lire sterline în loc de euro.

• 220 £ pentru zboruri sub 1.500 km\t

• 350 £ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 520 £ pentru zboruri de peste 3.500 km\t

Există situații în care zborul tău ar putea intra sub incidența atât a legislației britanice, cât și a celei europene. În aceste cazuri, poți obține despăgubiri doar în temeiul legislației în baza căreia depui solicitarea. Nu este permisă despăgubirea dublă!

În Brazilia

Spre deosebire de Regatul Unit și UE, pasagerii din Brazilia nu au sume de despăgubire standard atunci când se confruntă cu o întârziere sau o anulare a zborului. Regulamentul lor, ANAC 400, impune instanțelor de judecată să examineze fiecare caz în parte.

Acest lucru înseamnă că instanțele judecătorești îți pot acorda mai mulți sau mai puțini bani, în funcție de faptul dacă a trebuit să plătești pentru produse esențiale, cum ar fi mâncare, băuturi și transport, sau dacă ai ratat evenimente importante, cum ar fi nunți, o vacanță planificată, concerte și altele asemenea. În termeni juridici, ți se plătesc daune materiale sau morale.

Deoarece fiecare persoană ar putea primi o sumă diferită de despăgubire – chiar dacă s-ar afla pe același zbor – poate fi dificil să îți dai seama exact cât ai putea obține. Cu toate acestea, ai putea primi până la 10.000 R$ de persoană.

În Turcia,

SHY Passenger, care este regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni din Turcia, îți acordă despăgubiri pentru anulări, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea sau dacă zborul a avut o întârziere de peste 3 ore.

Suma pe care o primești se bazează pe distanța zborului și este calculată în euro. Cu toate acestea, este plătită în lire turcești, ceea ce înseamnă că suma pe care o primești poate varia ușor în funcție de cursul de schimb valutar. Băncile vor utiliza întotdeauna cursul de schimb valutar din ziua în care ai achiziționat biletul.

• €100 în lire turcești pentru zborurile interne

• 200 € în lire turcești pentru zborurile internaționale sub 1.500 km

• 400 € în lire turcești pentru zborurile internaționale între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € în lire turcești pentru zborurile internaționale de peste 3.500 km

În Arabia Saudită

Despăgubirea în Arabia Saudită diferă în funcție de ceea ce s-a întâmplat cu zborul tău. Dacă zborul a avut o întârziere, primești despăgubiri în funcție de cât de târziu ajungi.

• €60 pentru întârzieri de la 3 la 6 ore

• 180 € pentru întârzieri de peste 6 ore

Cu toate acestea, dacă ai avut un zbor anulat sau dacă zborul tău a avut o întârziere și ai ales să nu mai zbori, vei primi în schimb o despăgubire calculată în funcție de prețul biletului.

• 50 % din valoarea biletului pentru zborurile anulate cu 60 până la 14 zile înainte

• 75 % din valoarea biletului pentru zborurile anulate cu 14 zile până la 24 de ore înainte

• 150 % din valoarea biletului pentru zborurile anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte

În SUA

În prezent, nu există reguli stabilite care să oblige companiile aeriene din SUA să despăgubească pasagerii în urma unei întârzieri sau anulări a zborului. Deși acest lucru se poate schimba în viitor, în general, vei avea doar opțiunea de a solicita o rambursare sau de a rezerva un nou zbor.

Unele companii aeriene pot oferi despăgubiri ca o dovadă de bunăvoință, dar acest lucru depinde exclusiv de politicile companiei.

În alte țări

Deși unele țări, precum Canada, China și India, oferă anumite despăgubiri pentru zborurile întârziate, din păcate, în cea mai mare parte a lumii încă lipsesc legile privind protecția pasagerilor.

Sperăm că mai multe țări vor adopta aceste drepturi, astfel încât călătorii să nu fie lăsați de izbeliște, fără sprijin, atunci când se confruntă cu o întârziere sau o anulare. La urma urmei, indiferent unde te afli în lume, meriți o despăgubire echitabilă!

Verifică despăgubirea cu noi!

Încă nu ești sigur ce sumă ți se cuvine – sau dacă ți se cuvine – drept despăgubire pentru perturbarea zborului tău? Pentru asta suntem aici. Pur și simplu folosește instrumentul nostru ușor de verificare a despăgubirii și îți vom spune exact la ce sumă ai dreptul.

Imagine antet de Cottonbro Studio de pe Pexels.