Regulamentele turcești privind drepturile pasagerilor aerieni
DREPTURILE PASAGERILOR AERIENI DIN TURCIA:
Primește până la 600 € despăgubiri în lire turcești.
Legile acoperă întârzierile, anulările și suprarezervarea.
Toate zborurile turcești sunt protejate.
Dacă zborul tău este întârziat sau anulat, acest lucru nu este doar enervant, ci te poate costa mult timp și bani. Acest lucru este valabil mai ales dacă trebuie să rămâi peste noapte la un hotel sau să ratezi un eveniment important. Iar dacă compania aeriană îți pierde bagajele, costurile cresc și mai mult.
Vestea bună este că, dacă zbori spre, din sau în interiorul Turciei – indiferent de naționalitatea sau vârsta ta – poți primi despăgubiri în conformitate cu Regulamentul turc privind drepturile pasagerilor aerieni, cunoscut și sub numele de SHY PASSENGER. Iar cu AirHelp, solicitarea acestora este simplă.
PE SCURT
Cunoaște-ți drepturile pasagerilor aerieni în Turcia
Drepturile pasagerilor SHY se aplică tuturor zborurilor care decolează din Turcia și tuturor zborurilor internaționale care aterizează în Turcia, efectuate de o companie aeriană turcă.
Depune o solicitare pentru o sumă cuprinsă între 100 € și 600 € (plătită în lire turcești) dacă ți s-a refuzat îmbarcarea, zborul tău a fost întârziat cu cel puțin 3 ore la sosire sau anulat cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de plecare.
Drepturile pasagerilor aerieni din Turcia sunt puternic influențate de CE 261 și stabilesc un standard similar de despăgubire și o protecție solidă pentru pasageri.
În cazul în care zborul tău întârzie, compania aeriană trebuie să îți ofere o modalitate de comunicare, precum și cazare și transfer pentru întârzierile de peste noapte.
Dacă zborul tău este anulat sau ți se refuză îmbarcarea, ai dreptul la o rambursare sau la o rută alternativă către destinația ta.
Despăgubirea pentru zborurile interne este limitată la 100 € (plătită în lire turcești).
Pasagerii au la dispoziție 1 an pentru a depune o solicitare, iar despăgubirea este specificată în €, dar plătită în lire turcești.
Care sunt drepturile pasagerilor SHY în Turcia?
Regulamentul SHY privind pasagerii este legea Turciei privind drepturile pasagerilor aerieni. Acesta acordă călătorilor despăgubiri de până la 600 € (plătite în lire turcești) pentru întârzieri ale zborurilor, anulări sau refuz la îmbarcare. Aceste drepturi se aplică tuturor zborurilor care pleacă din Turcia și zborurilor internaționale operate de companii aeriene turcești.
Deși ești protejat de legislația turcă în cazul în care zborul tău este întârziat sau anulat, obținerea banilor care ți se cuvin poate fi complicată. AirHelp este aici pentru a simplifica lucrurile — vom verifica cum se aplică Regulamentul turc privind drepturile pasagerilor aerieni (SHY PASSENGER) în cazul tău și vom gestiona solicitarea ta cu cele mai puternice argumente în numele tău.
pasul 1
Depune o solicitare în 2 minute
AirHelp este rapid, sigur și simplu.
pasul 2
Noi ne ocupăm de restul
Fără documente. Fără apeluri. Fără stres.
Este simplu să soliciți o despăgubire cu AirHelp. Durează doar 2 minute să utilizezi instrumentul de verificare a despăgubirii — noi vom depune solicitarea ta la compania aeriană și ne vom ocupa de birocrația acesteia. Tot ce trebuie să faci este să aștepți despăgubirea.
Nu câștigi, nu plătești!
Nu ne vei datora nimic dacă nu primești despăgubire. Pentru mai multe informații, consultă ce onorariu percepem atunci când câștigi.
Legile turcești privind pasagerii aerieni se aplică pentru:
Toate zborurile interne din Turcia, indiferent de compania aeriană
Zboruri internaționale care decolează de pe un aeroport turcesc, indiferent de compania aeriană
Zboruri internaționale care sosesc pe un aeroport turcesc, operate de o companie aeriană turcă
Despăgubiri pentru zboruri conform legislației turce
Regulamentul turc privind drepturile pasagerilor aerieni prevede că pasagerii ar putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € (plătite în lire turcești) pentru zboruri anulate, întârzieri de peste 3 ore și refuz la îmbarcare.
Iată ce despăgubire poți obține în conformitate cu reglementările turcești:
| Categoria zborului | Valoarea despăgubirii |
|---|---|
| Zboruri interne | 100 € în lire turcești |
| Zboruri internaționale sub 1.500 km | 250 € în lire turcești |
| Zboruri internaționale între 1.500 km și 3.500 km | 400 € în lire turcești |
| Zboruri internaționale de peste 3.500 km | 600 € în lire turcești |
AirHelp te poate ajuta să soliciți această despăgubire în următoarele situații:
| Tipul de perturbare | Criterii de eligibilitate |
|---|---|
| Întârzieri ale zborurilor | Pentru întârzieri de peste 3 ore |
| Anulări de zboruri | Dacă zborul a fost anulat cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de plecare |
| Refuz la îmbarcare | Din cauza suprarezervării |
Nu toate întârzierile se califică pentru despăgubiri în conformitate cu Drepturile pasagerilor SHY din Turcia. Anumite evenimente, cunoscute sub denumirea de „forță majoră”, sunt excluse. Drepturile pasagerilor aerieni din Turcia fac distincție între perturbările care sunt din vina unei companii aeriene și cele care se datorează circumstanțelor excepționale care nu pot fi controlate de compania aeriană.
Perturbările care ar fi considerate ca fiind de forță majoră pot include, de exemplu:
Vreme extremă
Erupție vulcanică
Războaie sau amenințări de securitate
Dacă întârzierea zborului sau refuzul la îmbarcare a rezultat din astfel de situații, compania aeriană nu trebuie să plătească despăgubiri, deși trebuie în continuare să îți ofere asistență și transport ulterior.
Cum să soliciți despăgubiri în conformitate cu Regulamentul SHY privind pasagerii
Dacă ești de părere că o companie aeriană îți datorează despăgubiri conform legislației turce, poți depune o solicitare direct la compania aeriană. Cu toate acestea, procesul poate fi complicat, de durată și stresant. Unele companii aeriene chiar resping solicitările valide.
AirHelp se poate ocupa de tot pentru tine, inclusiv de depunerea solicitării. Trebuie doar să ne oferi câteva detalii despre zborul tău.
După ce avem toate datele, vom analiza modul în care legea se aplică în cazul tău, vom depune solicitarea pe baza celor mai bune argumente disponibile și ne vom ocupa de toate negocierile cu compania aeriană.
Cu AirHelp
Simplificăm procesul de obținere a despăgubirilor. Instrumentul nostru online de verificare, ușor de utilizat, îți permite să afli rapid dacă ai o solicitare eligibilă.
Ne ocupăm de tot pentru tine și te ținem la curent pe parcursul procesului.
Percepem onorariul nostru doar dacă obținem cu succes despăgubirea pentru tine.
Am obținut deja despăgubiri pentru 3 de milioane de pasageri din întreaga lume.
Pe cont propriu
O mulțime de jargon juridic confuz. Regulamentele privind drepturile pasagerilor aerieni sunt complexe.
Proces lung și anevoios de furnizare a documentelor și de efectuare a apelurilor.
Este costisitor să intentezi o acțiune în instanță și trebuie să plătești onorariul avocatului tău, indiferent dacă ai câștig sau nu.
Șanse mai mici de succes. Companiile aeriene te pot ignora sau îți pot respinge solicitarea în mod eronat.
Dacă nu ești sigur de ce documente ai nevoie pentru a depune o solicitare, nu îți face griji; te vom informa în funcție de compania ta aeriană, pentru ca procesul să fie cât mai rapid și mai simplu posibil. Deși diferite companii aeriene au cerințe diferite, de obicei vei avea nevoie de:
some form of ID
a ta confirmare a rezervării și cărțile de îmbarcare (în format electronic sau pe hârtie)
Dacă nu ai documente referitoare la zborul tău deoarece le-ai pierdut sau șters, nu îți face griji — te putem ajuta să găsești informațiile de care ai nevoie.
Reține că vei avea nevoie de chitanțe, facturi, sau extrase de cont pentru cheltuielile precum cazarea și masa, care au rezultat în urma zborului tău perturbat.
Listă de verificare pentru depunerea unei solicitări
Păstrează cartea de îmbarcare și documentele de călătorie
Adună dovezi (de exemplu, fotografii ale panourilor de plecare sau e-mailuri de la compania aeriană)
Verifică despăgubirea cu instrumentul nostru gratuit de verificare a eligibilității
Depune solicitarea prin AirHelp
Asta e tot — de aici ne ocupăm noi
Suntem peste 400 de experți dedicați apărării drepturilor tale de pasager aerian și obținerii banilor care ți se cuvin atunci când companiile aeriene greșesc! Nu percepem nicio taxă în avans, așa că ne plătești doar dacă obținem bani pentru tine. Iată câteva informații despre ce taxe percepem.
Suntem liderul mondial în materie de despăgubiri pentru zboruri
253+ milioane
zboruri verificate anul trecut
12+ milioane
și-au protejat zborurile cu AirHelp+
3+ milioane
de pasageri despăgubiți cu succes
60+
de parteneriate cu cele mai cunoscute mărci de voiaj
Ce alte protecții oferă legislația turcă?
Întrebări frecvente despre drepturile pasagerilor aerieni în Turcia
Vă rugăm să rețineți:
Deși depunem toate eforturile pentru a explica în mod corect și simplu drepturile pasagerilor aerieni, nu putem garanta că informațiile noastre sunt 100% corecte sau actualizate. De asemenea, nu suntem o firmă de avocatură, iar explicațiile noastre nu trebuie considerate consultanță juridică.