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Greve da TUI Airlines: Compensação

Se o seu voo foi afetado por uma greve da TUI Airlines, veio ao sítio certo. Pode ter direito a receber até 600 € de compensação se o seu voo tiver sofrido um atraso ou cancelamento devido à greve de uma companhia aérea. Podemos dar-lhe uma ajuda a fazer uma reclamação ao abrigo da legislação da UE.

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Esteve num voo afetado por uma greve da TUI Airlines? Verificar compensação

Compensação por greve da TUI Airlines: Conheça os seus direitos

Como passageiros aéreos, estamos protegidos por um regulamento da União Europeia, denominado CE 261. Este regulamento responsabiliza financeiramente as companhias aéreas pelas perturbações de voos pelas quais são responsáveis. Isto inclui perturbações de voos devido a greves do pessoal das companhias aéreas. Por isso, se o seu voo foi cancelado devido a uma greve, poderá ter direito a compensação ao abrigo do regulamento CE 261. A legislação a respeito desta situação específica foi clarificada apenas em 2018. O Tribunal de Justiça da União Europeia decretou que as perturbações provocadas por greves do pessoal das companhias aéreas estão elegíveis para compensação visto que as companhias aéreas são consideradas responsáveis pelo comportamento dos seus funcionários.

Pode saber mais acerca do regulamento CE 261 e dos direitos dos passageiros aéreos aqui

 

Elegibilidade para compensação por greve da TUI Airlines

 

Em que situações tenho direito a receber uma compensação por greve da TUI Airlines?

Tem direito a receber uma compensação por greve se:

  • Esteve num voo afetado por uma greve dos funcionários da TUI Airlines.
  • O voo sofreu um atraso igual ou superior a 3 horas ou foi cancelado a menos de 14 dias da data de partida.
  • Tinha uma reserva de voo confirmada.
  • A perturbação ocorreu nos últimos 3 anos.
  • Se aceitou viajar num voo alternativo cuja nova hora de chegada foi significativamente diferente do voo original.

Greves de companhias aéreas são as que envolvem funcionários da TUI Airlines. Isto inclui os pilotos, a tripulação, os engenheiros da companhia aérea e outros funcionários que trabalhem diretamente para a TUI Airlines. Se reservar um voo que acabe por sofrer perturbações devido a uma greve do pessoal, poderá ter direito a receber uma compensação por parte da TUI Airlines pelo inconveniente causado.

Acreditamos que os direitos dos passageiros aéreos estão em primeiro lugar. Se uma greve da TUI Airlines resultar num voo atrasado, cancelado ou até mesmo num embarque rejeitado, pode reclamar compensação.

Em que situações não tenho direito a receber uma compensação por greve da TUI Airlines?

Não está elegível para compensação por greve se a greve estiver fora do controlo da TUI Airlines. Por exemplo:

 

  • Greves do pessoal de segurança do aeroporto
  • Greves do pessoal de assistência às bagagens
  • Greves do pessoal de gestão do tráfego aéreo
  • Greves provocadas por instabilidade política

 

Ao passo que as greves do pessoal da TUI Airlines estão sob o controlo da TUI Airlines, todas as outras greves são consideradas “circunstâncias extraordinárias”. Circunstâncias extraordinárias são quaisquer eventos ou situações que estejam completamente fora do controlo da companhia aérea e que não podem ser evitadas, mesmo que tenham sido tomadas medidas razoáveis para as evitar. Nesses casos, a TUI Airlines não pode ser responsabilizada.

Verifique se o seu voo está elegível para uma compensação por greve da TUI Airlines com a AirHelp!

Não tem a certeza se o seu voo está elegível para compensação por greve da companhia aérea? Existem inúmeras leis e exclusões, por isso, se quer obter uma resposta simples e rápida, basta inserir os seus dados na nossa ferramenta de verificação de compensação. Dir-lhe-emos se o seu voo se qualifica e a quanto é que tem direito. Também podemos tratar do processo de reclamação por si.

Tem direito a compensação? Verificar agora

O que acontece com as greves passadas da TUI Airlines?

Se foi afetado por uma greve da TUI Airlines nos últimos 3 anos, pode ter direito a compensação.

Consulte a lista em baixo ou utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação para saber se está elegível:

Qual é o montante da compensação por greve da TUI Airlines?

O montante da compensação a que tem direito varia consoante as suas circunstâncias individuais, mas pode receber até 600 €. Clique no tipo de perturbação sofrida para obter mais informações.

Compensação por cancelamento de voo devido a greve da TUI Airlines

Por vezes, as greves do pessoal da TUI Airlines podem resultar no cancelamento do voo. Se sofreu um cancelamento devido a uma greve, poderá ter direito a compensação! Tem direito a compensação se a companhia aérea comunicar o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência face à data de partida e se a companhia aérea não tiver conseguido oferecer um voo alternativo com uma hora de chegada equiparável à do voo original.

Compensação Greve TUI Airlines
Menos de 2 horas 2 - 3 horas 3 - 4 horas Mais de 4 horas Nunca chegou Distância
125€ 250€ 250€ 250€ 250€ Todos os voos com distância igual ou inferior a 1.500 km
200€ 200€ 400€ 400€ 400€ Voos em países da UE com distência superior a 1.500 km
200€ 200€ 400€ 400€ 400€ Voos em países não pertencentes à UE com distância entre 1.500 e 3.500 km
300€ 300€ 300€ 600€ 600€ Voos em países não pertencentes à UE com uma distância superior a 3.500 km

Pode saber mais acerca de cancelamentos de voos e dos seus direitos aqui.

 

Compensação por atraso no voo devido a greve da TUI Airlines

Por vezes, as greves da TUI Airlines podem provocar atrasos significativos e afetar a sua chegada ao destino final. Tem direito a compensação se o seu voo tiver sofrido um atraso igual ou superior a três horas.

A quanto poderá ter direito em caso de atraso de um voo da TUI Airlines?

Compensação Greve TUI Airlines
Menos de três horas Três a quatro horas Mais de quatro horas ou nunca chegou ao destino Nunca chegou Distância
€ – check icon €250 check icon €250 check icon €250 Até 1.500 km
€ – check icon €400 check icon €400 check icon €400 Mais de 1.500 km no EEE e entre 1.501 e 3.500 km nos restantes voos
€ – check icon €300 check icon €600 check icon €600 Superior a 3.500 km, caso o voo não tenha partida nem chegada no EEE

Pode saber mais acerca da compensação por atraso do voo aqui.

 

Compensação por embarque rejeitado

Quando uma companhia aérea faz greve, pode ser-lhe recusado o embarque devido a sobrelotação do avião. Se o embarque for rejeitado contra a sua vontade, poderá ter direito a compensação. Pode saber mais acerca da compensação por embarque rejeitado aqui.

Direitos importantes dos passageiros durante uma greve da TUI Airlines

Tem direito a receber assistência

Quando o seu voo sofre uma perturbação do voo devido à greve de uma companhia aérea, tem “direito a assistência. Consoante a duração do atraso, a TUI Airlines tem de lhe prestar uma série de serviços básicos, incluindo:

  • Refeições e bebidas.
  • Acesso a comunicações, incluindo duas chamadas telefónicas, mensagens por fax ou e-mails.
  • Alojamento para pernoitar, incluindo transporte entre o aeroporto e o hotel e vice-versa, se necessário.

Novas reservas e reembolsos

Se o seu voo tiver sido cancelado ou sofrido um atraso superior a cinco horas, tem direito a cancelar a reserva e a receber um reembolso completo.

Se o seu voo tiver sido cancelado, também tem a possibilidade de viajar num voo alternativo, organizado pela TUI Airlines, para chegar ao seu destino. Pode saber mais acerca de novas reservas e reembolsos aqui.

Descubra já se a sua perturbação de voo está elegível. Verificar compensação

Porquê a AirHelp?

A AirHelp…

  • É a melhor empresa mundial dedicada à obtenção de compensações em nome dos passageiros de voos com perturbações.
  • Tem advogados em mais de 30 países.
  • Utiliza tecnologia de ponta para gerir cada reclamação.
  • Retira o stress do processo de reclamação. - Trabalha numa base de “se não ganhar, não paga”.
  • Torna as viagens de avião muito mais agradáveis.

As perturbações de voos devido a greves das companhias aéreas acontecem e, se for afetado, tem direito a receber uma compensação. Com a AirHelp, o processo de reclamação decorre de forma simples e sem preocupações. O trabalho árduo fica por nossa conta!

A AirHelp é uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo na obtenção de compensações em nome dos passageiros de voos com perturbações. Tem advogados em mais de 30 países e presta apoio em 16 idiomas. Utilizamos tecnologia inovadora para avaliar e gerir cada processo, o que nos permite começar a trabalhar na sua reclamação de forma célere e eficiente.

Além disso, operamos sob a premissa “se não ganhar, não paga”, o que significa que não corre riscos desnecessários. Por isso, se precisar de ajuda para obter a sua compensação de voo devido a greve da TUI Airlines, preencha o nosso formulário.

Estamos aqui para ajudar.

Acerca da TUI Airlines

TUI Group owns six European airlines, inherited from TUI Travel, making it the largest tourism group in Europe. TUI airlines have until recently been run separately. TUI airlines would rank as the seventh-largest airline operation in Europe.

The group airlines operate both scheduled and charter flights to more than 150 destinations worldwide departing from more than 60 airports in 9 European countries. With a Fleet of 137 In May 2015, the TUI Group announced to rebrand its existing five airline brands under one airline banner in the course of the coming years, to be titled ‘TUI’. Arkefly (now TUI fly Netherlands), Jetairfly (now TUI fly Belgium), Thomson Airways (now TUI Airways), TUIfly (now TUI fly Deutschland) and TUIfly Nordic (now TUI fly Nordic) will maintain the separate air operator’s certificates (AOCs), but will operate under “”one central organisation”” with “”one engineering & maintenance function.””

TUI Fly Netherlands

TUI Fly Netherlands is a Dutch charter airline headquartered on the grounds of Amsterdam Airport Schiphol. The airline is part of a bigger company called TUI Group, together with TUI Fly Belgium and TUI Fly Nordic among others. The tourism-oriented airline takes an impressive 10th place in our AirHelp Score.

TUI fly Headquarters

TUI Fly Netherlands is headquartered in Schiphol, with its main hub nearby at Amsterdam Airport Schiphol.

Airline IATA Code: OR

Address: TUI Fly Netherlands Beech Avenue 43 1119 RA Schiphol-Rijk

Website: https://www.tui.nl/

Twitter: https://twitter.com/tuinederland