A aplicação de que precisa

As informações das companhias aéreas podem demorar algum tempo a serem atualizadas por nós — mas não se preocupe, o seu voo aparecerá em breve na aplicação!

Entretanto, pode adicionar manualmente os detalhes do seu voo. Assim que os dados de voo forem sincronizados com as nossas bases de dados, tudo será atualizado automaticamente. Basta seguir os passos na aplicação e está pronto a começar.

É uma ocorrência rara, mas às vezes os detalhes do voo, como horários de atraso, portas de embarque ou horários de partida, podem aparecer incorretamente na aplicação. Por norma, isto acontece quando os dados da companhia aérea ainda não foram totalmente atualizados. Mas não se preocupe. Assim que os dados se sincronizarem com a nossa aplicação, as informações do seu voo serão atualizadas automaticamente.

Para as informações mais precisas e atualizadas, verifique sempre junto da sua companhia aérea ou dos quadros de partida do aeroporto.

Adicionar um voo é fácil! Existem 3 maneiras de o fazer:

• Sincronize o seu calendário ou conta do Gmail: Esta é a maneira mais rápida e fácil! Basta ligar o seu calendário ou caixa de entrada do Gmail e nós adicionaremos automaticamente os detalhes do seu voo. Não se preocupe, a nossa aplicação apenas procura informações de voos — os seus e-mails privados permanecem privados.

• Leia o código no seu cartão de embarque: Basta ler o código do seu cartão de embarque com a câmara da aplicação e nós preencheremos os detalhes do voo para si.

• Insira os seus voos manualmente: Adicione o seu voo e siga as instruções no ecrã para introduzir os seus detalhes.

É simples! Basta ir aos detalhes do seu voo e selecionar apagar.

Algumas coisas a ter em conta:

• Pode apagar qualquer voo antes de se tornar ativo, o que acontece 48 horas antes da sua partida agendada. É também nesse momento que os seus benefícios, como aqueles que obtém com o AirHelp+, entram em vigor.

• Lembre-se de que não pode apagar voos passados porque verificamos esses voos para saber se tem direito a receber uma compensação.

Praticamente tudo, exceto os benefícios do AirHelp+!

O que é gratuito:

• A sincronização do seu calendário ou Gmail para introduzir detalhes do voo

• Atualizações de voo em tempo real, incluindo mensagens automáticas

• Alertas de compensação

• Acompanhamento de reclamações

• Partilha e seguimento das viagens de entes queridos

O que é pago:

Complementos para compras com o AirHelp+

• Seguro de voo, de bagagem e de perda de ligação

• Acesso ao lounge durante perturbações

• Apoio contínuo dedicado por especialistas

• Descontos e benefícios de viagem

Quer a experiência completa? Torne-se membro AirHelp+. Explore os nossos planos.

O AirHelp+ é a sua melhor subscrição para viagens aéreas sem preocupações. Recebe pagamentos rápidos de seguro e conforto do lounge quando as coisas não correm como planeado. Tudo isto para além de qualquer compensação da companhia aérea a que tenha direito.

Eis os seus benefícios:

• Seguro de voo: pagamento de 100 € alguns dias após um atraso de voo superior a 3 horas, cancelamento de última hora ou desvio.

• Seguro de bagagem: pagamento de 100 € enviado alguns dias após a comunicação de bagagem perdida ou atrasada.

• Conforto do lounge: mais de 1300 lounges disponíveis em todo o mundo, quando o seu voo sofre um atraso superior a 1 hora ou é cancelado.

• Até 600 € de compensação da companhia aérea: os nossos especialistas tratam de todas as suas reclamações do início ao fim. Sem incómodos, sem taxa de serviço.

• Apoio contínuo dedicado por especialistas: obtenha ajuda a qualquer altura, em qualquer lugar.

• Descontos de viagem: em eSIMs, aluguer de veículos e muito mais.

Os benefícios aplicam-se enquanto a sua subscrição estiver ativa e dependem do plano escolhido.