A quanto tem direito por cancelamentos e atrasos no Aeroporto de Gran Canária?

Os voos cancelados ou atrasados no Aeroporto de Gran Canária (LPA) podem estragar completamente os seus planos de viagem. A espera não só é longa e frustrante, mas também pode levar a perdas monetárias – pode perder importantes reuniões de negócios, reservas de hotéis, passeios pré-pagos, concertos e até eventos pessoais, como casamentos ou aniversários. Além disso, acaba por gastar dinheiro pagando despesas inesperadas, como alimentos ou outras necessidades.

É devido a situações como essas que a lei da UE n.º 261/2004 (mais conhecida como CE 261) foi criada. É uma lei que concede aos passageiros aéreos o direito de receber uma compensação monetária por perturbações dos voos. Dependendo das circunstâncias do atraso, cada passageiro aéreo pode esperar receber uma compensação até 600€, paga pela companhia aérea.

Todos os voos com partida de um aeroporto da UE estão abrangidos pelo CE 261, motivo pelo qual os voos cancelados no Aeroporto de estão, geralmente, abrangidos. Pode verificar se o seu voo está abrangido na tabela abaixo.

O seu voo está abrangido pelo CE 261?

Então, o que acontece após ser afetado por atrasos no Aeroporto de Gran Canária? Bem, a primeira coisa que precisa de verificar é a duração prevista do atraso. Pergunte à companhia aérea o tempo previsto de espera e não se esqueça de perguntar o motivo do atraso. Às vezes, a companhia aérea é a responsável, ao passo que outras vezes, a perturbação está fora do seu controlo.

Se a companhia aérea for responsável pela perturbação e se chegar ao destino pretendido com mais de 3 horas de atraso, pode ser elegível para compensação. Cada passageiro pode esperar receber até 600€, dependendo da distância percorrida e da duração total do atraso.

Quando reclama uma compensação pelo seu voo atrasado, normalmente tem até 3 anos para reclamar. No entanto, este prazo pode variar consoante o país, e é por isso que é melhor reclamar o mais rapidamente possível, para não perder o dinheiro que lhe é devido.

Os cancelamentos de voos no Aeroporto de Gran Canária podem ser especialmente frustrantes, principalmente quando fica preso no aeroporto. Às vezes, os cancelamentos de voos são uma necessidade, mas quando poderiam ter sido evitados, tem de ser compensado. Se o cancelamento do voo tiver sido responsabilidade da companhia aérea, pode receber uma compensação até 600€ por passageiro.

No entanto, isto aplica-se apenas a voos que foram cancelados menos de 14 dias antes da partida programada. Se o tiver avisado com mais de 14 dias de antecedência, a companhia aérea não é legalmente obrigada a pagar.

A companhia aérea continua a ser obrigada a oferecer-lhe um voo alternativo para o seu destino. Em alternativa, também pode optar por receber o reembolso pelo seu voo, caso já não deseje viajar.

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261

Se a perturbação no seu voo não foi causada por circunstâncias extraordinárias, o valor da compensação é, normalmente, determinado usando a distância da viagem – no entanto, existem algumas exceções. Verificaremos o valor da compensação quando iniciar a sua reclamação.

Há alturas em que os cancelamentos ou atrasos no Aeroporto de Gran Canária não podem ser evitados. Alguns podem ser causados por circunstâncias extraordinárias, isto é, perturbações fora do controlo da companhia aérea.

Normalmente, continuar a funcionar nessas situações pode colocar em risco passageiros, tripulação do voo ou mesmo o pessoal do Aeroporto de , e é por isso que o voo tem de ser cancelado ou atrasado.

Voos que são elegíveis: