É simples. Adicione o seu voo ao AirHelp+ (pelo menos 48 horas antes da partida). Depois, seguimos o rasto e pagamos-lhe rapidamente 100 € se:

• O seu voo teve um atraso superior a 3 horas à chegada

• O seu voo for cancelado nos 28 dias anteriores à data de partida

• O seu voo for desviado

A melhor parte? O pagamento no valor de 100 € não substitui qualquer compensação da companhia aérea a que tenha direito. Sem burocracias, sem assinaturas, apenas pagamentos rápidos diretamente para a sua conta bancária.

Os membros AirHelp+ recebem o seguro de voo incluído na sua subscrição. Atualmente não é vendido em separado.

O seguro de voo protegerá todos os voos registados connosco durante a vigência da subscrição.

O número de viagens abrangidas pelo seguro de voo varia de acordo com o plano escolhido.

Sim, desde que todos os voos da sua viagem sejam adicionados através da aplicação ou do painel de controlo do cliente pelo menos 48 horas antes da sua partida programada.

No entanto, há um limite de um pagamento de 100 € por viagem, mesmo que mais do que um voo sofra uma perturbação. Portanto, se dois voos na mesma viagem sofrerem um atraso, receberá o pagamento apenas uma vez.

Se tiver protegido a sua viagem com o seguro de voo, receberá um pagamento único de 100 € nas seguintes situações:

• Se qualquer voo da sua viagem chegar ao destino final com um atraso igual ou superior a 3 horas.

• Se qualquer voo da sua viagem for cancelado pela companhia aérea menos de 28 dias antes da partida.

• Se qualquer voo da sua viagem for desviado do seu destino original.
  

Lembre-se de que precisa de adicionar os seus voos ao AirHelp+ pelo menos 48 horas antes da partida para que estas proteções sejam aplicáveis.

Ao contrário da indemnização por perturbações nos voos, a causa do problema não é importante e receberá os seus 100 € mesmo que a companhia aérea não tenha culpa.

Assim que fornecer os seus dados bancários, demoramos em média 12 horas a enviarmos-lhe o pagamento. No entanto, pode demorar alguns dias até o montante estar disponível na sua conta.