Ganhe o reembolso e a compensação: German Airways

Se descobrir que a sua viagem vai ser afetada por atrasos de vôos da German Airways, não se esqueça de verificar os seus direitos de passageiro aéreo para que saiba o que fazer durante a espera e perguntar o que é devido a si.

Primeiro, precisará verificar se é ou não elegível para compensação de atraso de vôo com a German Airways. De acordo com o regulamento CE 261, a lei de direitos dos passageiros aéreos da UE, vôos que sofreram atraso superior a 3 horas podem se qualificar para a compensação. Isto significa que pode receber até €600 por pessoa se chegar ao seu destino com mais de 3 horas de atraso - independentemente da sua hora real de partida. O valor a que tem direito varia dependendo da duração do atraso e da distância de viagem.

Se ainda não foi anunciado, não deixe de perguntar também a qual foi a causa do atraso. Só tem direito a compensação se a companhia aérea foi responsável pelo atraso. Caso contrário, se o atraso foi inevitável e fora do controle da empresa aérea, nenhuma compensação é devida.

Alguns exemplos comuns de situações inevitáveis incluem condições climáticas severas, calamidades naturais tais como erupções vulcânicas e terremotos, agitação política, emergências médicas e riscos de segurança ou proteção. Naturalmente, nestes casos, a segurança dos passageiros vem em primeiro lugar.

Se não tem certeza se é elegível ou não, a AirHelp pode tornar o processo da reclamção de compensação de atraso de vôo German Airways fácil e sem estresse. Nossa Ferramenta de Verificação de Indenização pode confirmar o que lhe é devido em minutos.

Pode aprender mais sobre compensação de atraso de vôo aqui.

O cancelamento do vôo da German Airways não é brincadeira - um cancelamento pode arruinar completamente seus planos de viagem e fazer com que perca eventos importantes, reuniões, passeios e reservas de hotel. E se o seu vôo for cancelado enquanto estiver no exterior, pode até ficar preso.

Para desencorajar as companhias aéreas de cancelar vôos, a CE 261, uma lei de direitos dos passageiros aéreos na UE, exige-lhes o pagamento de uma quantia fixa de compensação por passageiro. Tem direito a uma compensação de voo devida da German Airways se a interrupção foi culpa da companhia aérea, e se o vôo foi cancelado com menos de 2 semanas antes de data programada de partida.

German Airways está sediada na Europa, o que significa que quase todos os passageiros que voam com eles estão protegidos pela CE 261. A CE 261 é uma das leis mais abrangentes sobre direitos dos passageiros aéreos do mundo e oferece aos viajantes uma grande proteção .

A tabela mostra valores em € como especificado na CE 261