AnnulerenKnop om venster te sluiten

Meer passagiers recht op compensatie voor verstoorde vluchten in 2017

Laatst bijgewerkt op

Ruim 385.000 passagiers die in 2017 vlogen via Nederlandse luchthavens hebben recht op een financiële compensatie in verband met een vertraagde of geannuleerde vlucht. Samen kunnen ze aanspraak maken op 135 miljoen euro. Dat meldt AirHelp.

AMSTERDAM, 4 januari 2018 – Passagiers op Nederlandse luchthavens hadden het zwaar te verduren in 2017. Vergeleken 2015 en 2016 waren er meer vertraagde, geannuleerde en overboekte vluchten en hadden meer passagiers hierdoor vaker recht op compensatie. Meer dan 385.000 passagiers die in 2017 vlogen via Nederlandse luchthavens kunnen aanspraak maken op een financiële vergoeding wegens een verstoorde vlucht. In 2015 en 2016 waren dat er respectievelijk nog circa 280.000 en 300.000 passagiers. In 2015 ging het om 104 miljoen euro en in 2016 om 107 miljoen euro. Dat blijkt uit data van meldt AirHelp, een claimorganisatie die opkomt voor de rechten van vliegpassagiers.

Meer verstoorde vluchten op Schiphol

Passagiers die in 2017 vlogen via Schiphol hebben recht op de grootste som geld. Ruim 376.000 passagiers (+30 %) maken aanspraak op totaal 132 miljoen euro (+27 %) aan compensatie. Dat komt neer op gemiddeld 351 euro per persoon. In 2016 hadden 288.000 passagiers recht op totaal 104 miljoen euro. Dat is gemiddeld 361 euro per persoon. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de vertraging en de lengte van de vlucht.

Meer verstoorde vluchten op luchthaven Eindhoven

Passagiers die in 2017 vlogen via Eindhoven Airport hebben samen recht op circa 2,5 miljoen euro (+9 %) aan compensatie voor verstoorde vluchten. Het gaat om ruim 8.000 passagiers (+7 %). Het gemiddelde claimbedrag per persoon komt neer op 304 euro per persoon. In 2016 hadden circa 7.500 passagiers samen recht op zo’n 2,3 miljoen euro aan compensatie (gemiddeld 307 euro per persoon).

Luchthaven Rotterdam minder verstoorde vluchten

Rotterdam was de enige Nederlandse luchthaven waar in 2017 sprake was van minder vertraagde en geannuleerde vluchten. Door 39 verstoorde vluchten kunnen ruim 2.400 passagiers (-47 %) aanspraak maken op een som van 663.300 euro (-45 %) aan compensatie (gemiddeld 276 euro per persoon). In 2016 waren dat nog 4.500 passagiers en was de som 1,2 miljoen euro (gemiddeld 259 euro per persoon).

 

***

 

Noot voor de redactie

Voor meer informatie en/of interviewverzoeken kunt u contact opnemen met:

Suzanne van Duijn | SuusjeQ – PR & Content

e-mail: [email protected] | telefoon: 06-21397489

Over AirHelp

AirHelp is een door Y Combinator ondersteunde start-up die opkomt voor de rechten van vliegtuigpassagiers in geval van vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten. Sinds de oprichting in 2013 heeft het bedrijf al meer dan 300 miljoen euro aan compensatie voor passagiers verwerkt en wereldwijd al meer dan vijf miljoen mensen bijgestaan. AirHelp is actief in 30 landen, biedt ondersteuning in 16 talen, en heeft wereldwijd 500 mensen in dienst. Kijk voor meer informatie op https://www.airhelp.com/nl/