È semplice. Aggiungi il tuo viaggio su AirHelp+ (almeno 48 ore prima della partenza). Poi lo monitoreremo e riceverai un pagamento rapido di 100 € se:

• Il tuo volo è in ritardo di almeno 3 ore all’arrivo

• Il tuo volo è stato cancellato entro 28 giorni prima della partenza

• Il tuo volo viene dirottato

La cosa migliore? Il pagamento di 100 € si aggiunge all'eventuale risarcimento che la compagnia aerea ti deve. Niente scartoffie e nessuna firma, solo pagamenti rapidi direttamente sul tuo conto bancario.

I membri AirHelp+ ottengono l’assicurazione di volo come parte della loro iscrizione. Attualmente non è venduta separatamente.

L’assicurazione di volo proteggerà tutti i voli registrati con noi per tutta la durata dell’iscrizione.

Il numero di viaggi coperti dall’assicurazione di volo varia in base al piano scelto.

Sì, purché tutti i voli del tuo viaggio vengano aggiunti all’app o alla Dashboard Cliente almeno 48 ore prima della partenza prevista.

Tuttavia, c’è un limite di un pagamento di 100 € per viaggio, anche se più di un volo è oggetto di disservizio. Quindi, se due voli nello stesso viaggio sono in ritardo, riceverai il pagamento solo una volta.

Se hai protetto il viaggio con l’assicurazione di volo, riceverai un pagamento una tantum di 100 € nelle situazioni seguenti:

• Qualsiasi volo del tuo viaggio 3 o più ore più tardi del previsto alla destinazione finale.

• Qualsiasi volo del tuo viaggio viene cancellato dalla compagnia aerea meno di 28 giorni prima della partenza.

• Qualsiasi volo del tuo viaggio viene dirottato dalla sua destinazione originale.

Ricorda che, per applicare queste protezioni, dovrai aggiungere i tuoi voli ad AirHelp+ almeno 48 ore prima della partenza.

A differenza del risarcimento per i disservizi dei voli, la causa del problema non è importante e riceverai i tuoi 100 € anche se la compagnia aerea non ha colpa.

Dopo che avrai fornito i dati bancari, impieghiamo in media 12 ore a inviarti il pagamento. Tuttavia, potrebbe volerci qualche giorno prima che l’importo compaia sul tuo conto.