Компенсація за скасування та затримки рейсів в аеропорту Франкфуртy

Якщо ваші плани на подорож зриваються через такі проблеми, як скасування чи затримки рейсів з аеропорту Франкфуртy, вам буде приємно дізнатися, що існують закони, які захищають пасажирів. Згідно з європейським законодавством, а саме Регламентом ЄС 261, ви можете мати право на компенсацію до 700 доларів США (600 євро) на особу, щоб компенсувати зрив рейсу. Дізнайтеся, на що ви маєте право.

Аеропорт Франкфуртy (FRA) розташований у зоні, що підпадає під дію Регламенту ЄС 261, тобто в країнах ЄС та ЄЕЗ, а також у «найвіддаленіших регіонах», до яких належать Гваделупа, Реюньйон та Канарські острови. Це означає, що будь-який пасажир, що вилітає з аеропорту Франкфуртy, може мати право на компенсацію в розмірі до 600 євро, якщо його рейс затримано або скасовано. А в деяких випадках, коли виникають подібні проблеми з рейсами до аеропорту Франкфуртy, — також.

Якщо ви зіткнулися із затримкою або скасуванням рейсу з аеропорту Франкфуртy, зазвичай у вас є до 3 років, щоб подати заяву на компенсацію.

Які рейси підпадають під дію Регламенту ЄС 261?

Скасування рейсів в аеропорту Франкфуртy викликає чимало запитань у постраждалих пасажирів. Згідно із законодавством ЄС, авіакомпанії зобов'язані не лише піклуватися про своїх пасажирів, але й доправляти їх до запланованого місця призначення, якщо пасажир все ще бажає здійснити подорож.

Крім того, якщо авіакомпанія скасувала ваш рейс менш ніж за 2 тижні до запланованого вильоту, вам може належати компенсація в розмірі до 600 євро.

Пасажирам варто знати, що законодавство ЄС передбачає деякі винятки. Наприклад, якщо аеропорту Франкфуртy довелося скасувати рейси з причини, що не залежала від авіакомпанії. Це класифікується як надзвичайні обставини, і в такому разі авіакомпанія не зобов'язана виплачувати компенсацію. Типовими прикладами надзвичайних обставин є небезпечні погодні умови в аеропорту Франкфуртy або страйк служби керування повітряним рухом.

Ми детально розглядаємо ситуації, в яких ви маєте право на компенсацію, а в яких — ні, тут, але наш безкоштовна перевірка можливості отримання компенсації також може за лічені хвилини визначити, чи маєте ви право на компенсацію за скасування рейсу.

Застрягти на кілька годин через затримку рейсу в аеропорту Франкфуртy — це не просто неприємно, а й часто коштує пасажирам їхніх кровно зароблених грошей. Наприклад, коли доводиться платити за їжу та напої першої необхідності під час очікування, або коли через пізнє прибуття в місце призначення зриваються заплановані заходи. Ось чому пасажирам так важливо знати, що вони можуть мати право на компенсацію — до 600 євро на особу, згідно із законодавством ЄС.

Хоча пасажири затриманих рейсів з аеропорту Франкфуртy рахуватимуть години до вильоту, коли йдеться про отримання компенсації, важлива саме затримка прибуття в аеропорт призначення. Право на компенсацію виникає, коли пасажири приземляються на 3 години або більше пізніше запланованого часу.

Авіапасажири мають знати про один ключовий виняток: затримки рейсів унаслідок надзвичайних обставин. Якщо затримка рейсу була спричинена поганими погодними умовами, інцидентом в аеропорту або страйками служби керування повітряним рухом, авіакомпанія не виплачуватиме компенсацію, оскільки вона не може контролювати такі ситуації.

Хоча закон містить багато винятків та умов, які застосовуються до цих сум компенсації, наш безкоштовний калькулятор для розрахунку компенсації швидко повідомить вам, на що саме ви маєте право.

Затримки або скасування рейсів в аеропорту Франкфуртy можуть зіпсувати відпустку. Ось що потрібно робити, якщо ваш рейс постраждав:

• Зберіть докази затримки або скасування рейсу (наприклад, електронні листи від авіакомпанії, фотографії табло вильотів).

• Зберігайте всі свої проїзні документи.

• Запитайте в авіакомпанії, чому ваш рейс постраждав.

• Попросіть авіакомпанію оплатити вам харчування та напої.

• Зверніть увагу на те, що вам пропонує авіакомпанія, — не підписуйте нічого, що позбавить вас права на отримання компенсації.

• Зберігайте всі квитанції, які підтверджують, що зрив рейсу призвів до додаткових витрат.