Повернення коштів, відшкодування та компенсація: Lufthansa

Якщо ви вважаєте, що вам належить компенсація за затримку або скасування рейсу Lufthansa, ви звернулися за адресою. Ми можемо пояснити ваші права як авіапасажира та маємо ресурси, щоб допомогти вам подати заяву на компенсацію в розмірі до 600 євро на особу.

Згідно з нашими даними про останні рейси Lufthansa, за останні 24 години було виконано 9225 вильотів, з яких 22.70% — вчасно.

Скільки рейсів Lufthansa було затримано сьогодні?

• Наші дані свідчать про те, що за 24-годинний період 21 рейсів Lufthansa було затримано на понад 3 години.

• 0.15% внутрішніх рейсів і 0.25% міжнародних рейсів було затримано на понад 3 години.

• Пасажири, які прибувають до місця призначення із запізненням понад 3 години, можуть мати право на отримання компенсації. Перевірте тут.

• Дізнайтеся більше про пунктуальність Lufthansa

Компенсація за затриманий рейс Lufthansa

Хоча авіакомпанії, як-от Lufthansa, прагнуть дотримуватися розкладу, рейси все одно можуть затримуватися. На щастя, як мандрівника, вас захищають права авіапасажирів, коли рейси Lufthansa затримуються.

Оскільки Lufthansa базується в ЄС, майже всі її рейси захищені Регламентом EC 261 — одним із найповніших законів у світі, що захищає права авіапасажирів.

Регламент ЄС 261 надає пасажирам право вимагати компенсацію, якщо вони зіткнулися із затримкою, скасуванням або овербукінгом рейсу не зі своєї вини.

Існують деякі надзвичайні обставини що можуть звільнити авіакомпанії від виплати компенсації, як-от погана погода або проблеми в аеропорту. Однак якщо затримка спричинена технічними несправностями або страйком співробітників авіакомпанії, ви, найімовірніше, маєте право на компенсацію згідно з Регламентом (ЄС) № 261/2004.

Крім того, зазвичай у вас є до 3 років, щоб подати заяву на компенсацію за затримку рейсу Lufthansa. Все, що вам потрібно зробити, — це ввести дані про свій рейс, і наш простий у використанні калькулятор компенсації за затримку рейсу повідомить вам, чи маєте ви право на грошову компенсацію, а наша команда експертів буде готова допомогти вам її отримати.

Скільки рейсів Lufthansa було скасовано сьогодні?

• Recent data show that Lufthansa has cleared 6490 within 24 hours.

• 74.14% внутрішніх рейсів та 69.32% міжнародних рейсів було скасовано.

• Ваш рейс скасували менш ніж за 14 днів до запланованої дати вильоту? Ви можете мати право на компенсацію в розмірі до 600 євро. Перевірте тут. .* Щоб дізнатися більше про пунктуальність Lufthansa

Компенсація за скасування рейсу Lufthansa

У разі скасування рейсу Lufthansa європейські закони про права авіапасажирів чітко визначають: Lufthansa повинна запропонувати вам альтернативний транспорт до місця призначення або, за вашим бажанням, відшкодування.

Крім того, якщо ви отримали повідомлення про скасування менш ніж за 14 днів до вильоту, ви також можете мати право вимагати компенсацію у розмірі до 600 євро на особу.

Зазвичай, коли Lufthansa скасовує рейси, вона намагається перебронювати квитки пасажирів на інший рейс без додаткових витрат. Ви можете попросити про інші зміни, якщо запропонований альтернативний рейс вам не підходить або якщо ви більше не хочете летіти цим рейсом.

Якщо Lufthansa може забронювати вам новий рейс, який прибуває приблизно в той самий час, що й ваш початковий рейс, вона не зобов'язана виплачувати компенсацію. Це правильно, оскільки ви прибудете до місця призначення з мінімальними змінами у ваших планах. Однак у багатьох випадках пасажири, чиї рейси скасовано в останню хвилину, мають право подати заяву проти Lufthansa на отримання компенсації.

Усе це застосовується, якщо скасування рейсу не було спричинене подією, що не залежить від Lufthansa, як-от погані погодні умови або нещасний випадок в аеропорту. Такі події називаються надзвичайними обставинами.

Дізнайтеся більше про своє право на компенсацію за скасований рейс тут.

Оскільки Lufthansa базується в ЄС, майже всі рейси, які вона пропонує, захищені Регламентом EC 261 — одним із найповніших у світі законів про права авіапасажирів.

Регламент ЄС 261 надає пасажирам право вимагати компенсацію, якщо їхній рейс було затримано, скасовано або переповнено не з їхньої вини. Пасажири також можуть подавати заяви щодо попередніх рейсів. Часто ви все ще можете подати заяву щодо рейсів за останні 3 роки.

На які рейси Lufthansa поширюється дія Регламенту ЄС 261?

У таблиці наведено суми в євро, як зазначено в Регламенті ЄС 261

.

Як і в будь-якому законі, існують винятки та особливі обставини, які можуть вплинути на будь-яку конкретну заяву, включно з належною сумою компенсації. З AirHelp легко перевірити компенсацію тут.

Статистика рейсів: затримки та скасування рейсів Lufthansa

Пунктуальність Lufthansa (24 години):

Усього рейсів: 9225
Рейси, виконані вчасно: 2094
Рівень пунктуальності: приблизно 22.70% усіх рейсів було виконано вчасно
Тривалі затримки (понад 3 години): 21
Скасування рейсів: 6490

Зазначена кількість рейсів є приблизною оцінкою, що ґрунтується на даних внутрішніх і сторонніх баз даних.

Deutsche Lufthansa AG, широко відома як Lufthansa, є найбільшою німецькою авіакомпанією, а разом зі своїми дочірніми підприємствами — також найбільшою авіакомпанією в Європі за розміром флоту та кількістю перевезених пасажирів у 2017 році.