Anulează Buton pentru închiderea ferestrei modale

Coronavirusul și drepturile pasagerilor care călătoresc cu avionul

Verifică despăgubirea

Care sunt drepturile mele cu privire la coronavirus?

Dacă zborul tău este anulat din cauza coronavirusului
ai dreptul la:

o rambursare completă a biletului tău
sau
un zbor alternativ (în cazul în care zborurile sunt reprogramate).

Dacă ești blocat pe aeroport din cauza unei anulări, ai dreptul la îngrijiri. Acestea includ:

  • mâncare și băuturi răcoritoare;
  • acces la comunicații;
  • cazare, dacă este cazul.

În acest moment, nu putem accepta solicitări de despăgubire pentru zborurile anulate în mod direct din cauza coronavirusului, deoarece companiile aeriene trebuie să acorde prioritate sănătății și siguranței pasagerilor și echipajului lor.

Acest lucru se aplică și în cazul zborurilor către și dinspre orice zone afectate de un avertisment sau de o interdicție de călătorie.

Ce se întâmplă dacă nu doresc să călătoresc cu avionul?

Dacă decizi să nu călătorești din cauza coronavirusului, trebuie să contactezi compania aeriană pentru a afla care este politica lor de rambursare sau dacă au îndrumări specifice privind pandemia.