Ce este un număr de zbor? (Și alți termeni importanți pe care trebuie să îi cunoști)

Dacă zborul tău este întârziat sau anulat și vrei să trimiți o solicitare de despăgubire, ți se va cere să furnizezi detaliile zborului, cum ar fi numărul de zbor, codul rezervării, cartea de îmbarcare și o mulțime de alte lucruri confuze.

Dar ce înseamnă toți acești termeni? Jargonul companiei aeriene poate fi destul de dificil de înțeles, așa că am realizat acest ghid util pentru a te ajuta.

Ce este un bilet electronic?

Primul document pe care îl vei întâlni atunci când achiziționezi un zbor este un bilet electronic, care poate fi numit și confirmare de zbor sau confirmarea rezervării. Acesta permite companiilor aeriene să știe că ai achiziționat un loc într-un zbor și conține detalii cum ar fi numele tău, detaliile zborului și numărul de loc. Împreună cu biletul electronic, poți primi, de asemenea, o chitanță de bilet electronic pentru a dovedi că plata a fost efectuată cu succes. Poți cumpăra bilete electronice pentru un zbor cu 1 an înainte.

Este important de reținut că, la îmbarcarea în avion, nu utilizezi un bilet electronic, ci cartea de îmbarcare pe care o primești mai târziu la check-in.

Unde îți găsești biletul electronic

Biletele electronice ți se trimit prin e-mail, așa că ar trebui să le găsești în inbox. Dacă l-ai șters din greșeală, poți să-l cauți în folderul Coș de gunoi sau să-l descarci de pe site-ul web sau din aplicația companiei aeriene. Alternativ, poți contacta serviciul de asistență pentru clienți al companiei aeriene și poți solicita să ți-l trimită.

Biletele electronice sunt aproape întotdeauna digitale, deși în unele cazuri rare ai posibilitatea de a obține un bilet pe suport de hârtie. Companiile aeriene pot percepe o taxă de imprimare.

Unde găsești numărul biletului electronic

Numărul biletului electronic constă într-un șir unic de 13 sau 14 cifre. Acest număr este utilizat în sistemele companiilor aeriene pentru a îți identifica achiziția. Poți găsi numărul biletului electronic în e-mailul de confirmare a rezervării sau pe chitanța biletului electronic. De asemenea, poate apărea în aplicația companiei aeriene sau a agenției de turism sau pe portalul de rezervări online.

Ce este o carte de îmbarcare?

Când ești pregătit de zbor, poți să începi procesul de check-in și să obții cartea de îmbarcare. O carte de îmbarcare este un document care te autorizează să te urci în avion pentru un anumit zbor.

Acesta conține numele tău, detaliile zborului, numărul locului și va include adesea și numărul biletului tău electronic. Cărțile de îmbarcare au întotdeauna un cod care poate fi scanat, care îți va permite să treci prin zona de securitate și poartă atunci când ajungi la aeroport.

Cum obții cartea de îmbarcare

Primești cartea de îmbarcare la check-in.

Ora pentru check-in poate varia în funcție de compania aeriană; la check-in online, unele companii aeriene îți permit să faci check-in cu până la 60 zile înainte de zbor, în timp ce majoritatea companiilor aeriene solicită să faci check-in cu 23 până la 48 de ore înainte de plecare. Puține companii aeriene îți vor solicita să faci check-in personal în ziua respectivă. Când faci check-in online, vei primi cartea de îmbarcare prin e-mail sau prin aplicația companiei aeriene. Aceasta poate apărea, de asemenea, în portofelul tău digital, cum ar fi Portofel Google sau Apple.

Dacă alegi să faci check-in în ziua zborului, poți să obții cartea de îmbarcare de la ghișeul de check-in al companiei aeriene sau de la chioșcul de auto-check-in de la aeroport. Vei primi apoi o copie pe suport de hârtie a cărții de îmbarcare.

Ce este numărul codului rezervării?

Un număr al codului rezervării este un cod alfanumeric unic atribuit rezervării călătoriei tale. Companiile aeriene utilizează acest cod pentru a identifica detaliile rezervării tale specifice și, de asemenea, îți permite să-ți gestionezi rezervarea de călătorie dacă dorești să faci modificări pentru călătorie. Este esențial pentru check-in, pentru a face o solicitare în caz de întrerupere a zborului sau pentru situația în care trebuie să adresezi întrebări companiei aeriene sau agenției de turism.

Care este diferența între numărul codului rezervării și numărul biletului electronic?

Numerele biletului electronic vor fi întotdeauna utilizate pentru a urmări plățile — îți validează rezervarea și faptul că ai plătit pentru un loc într-un zbor. Pe de altă parte, numărul codului rezervării este utilizat pentru a identifica întreaga rezervare de călătorie. Este folosit pentru a gestiona detaliile de zbor și itinerarul.

Ce este numărul PNR și cum diferă de numărul codului rezervării?

PNR reprezintă Passenger Name Record (înregistrarea numelui pasagerului) și este aproape același lucru cu un număr al codului rezervării. De fapt, există multe denumiri pentru numărul PNR care variază de la o regiune la alta și chiar de la o companie aeriană la alta. Mai poate fi numit număr de confirmare, referință de rezervare, număr de referință, localizare înregistrare, cod de localizare sau cod de rezervare.

Unde găsești numărul codului rezervării/PNR?

Poți găsi numărul PNR pe biletul electronic, în e-mailul sau SMS-ul de confirmare a rezervării și în aplicația companiei aeriene sau pe portalul de rezervări online. Acesta este de obicei etichetat ca „numărul codului rezervării”, însă asigură-te că verifici orice combinație a numelor menționate mai sus.

Numerele PNR au, de obicei, 6 caractere, deși lungimea poate varia de la o companie aeriană la alta. Acestea țin cont de scrierea cu majuscule sau minuscule și constau dintr-o combinație unică de numere și litere, dar pot include și caractere speciale. PNR-ul tău ar putea arăta așa: VY3UNX, HGX#NR sau chiar sub forma unor coduri complet numerice, cum ar fi 356282.

Ce este un număr de zbor?

Un număr de zbor apare, de asemenea, sub forma unui cod alfanumeric unic, de data aceasta atribuit unui anumit zbor efectuat de o companie aeriană. Acesta permite pasagerilor, personalului companiilor aeriene și controlului traficului aerian să facă distincția între diferite zboruri prin identificarea unei rute specifice, a orei de plecare și a companiei aeriene. Dacă ai zboruri de legătură sau zboruri de întoarcere în rezervare, vei observa că fiecare aeronavă în care te îmbarci are propriul număr de zbor unic.

Numărul zborului este același cu codul rezervării?

Numerele de zbor și numerele codului rezervării pot arăta foarte asemănătoare, deoarece ambele sunt coduri alfanumerice care conțin un șir de litere și numere. Acestea pot avea și o lungime similară deoarece numerele de zbor au, de multe ori, între 5 și 6 caractere.

Diferența esențială este că numerele de zbor vor consta întotdeauna din două părți distincte: un cod al companiei aeriene, urmat de o componentă numerică. Codurile companiilor aeriene nu se schimbă niciodată. De exemplu, American Airlines va apărea întotdeauna ca „AA”, iar British Airways va fi întotdeauna „BA”.

Codul companiei aeriene este urmat apoi de 1 până la 4 cifre, care identifică fiecare zbor unic.

Unde pot găsi numărul zborului?

Cel mai simplu mod de a găsi numărul zborului este să te uiți pe biletul electronic, în e-mailul de confirmare a rezervării sau pe cartea de îmbarcare. Numărul va apărea, de obicei, în itinerarul de zbor, unde poți vedea locul de plecare și de sosire. De exemplu, dacă ai un zbor cu Lufthansa, acesta poate apărea ca LH 191, iar zborul de întoarcere poate apărea ca LH 199.

Numerele de zbor nu sunt date private, astfel încât le poți găsi și pe site-ul companiei aeriene și cel al aeroportului, pe ecranele de afișare ale aeroportului sau chiar în rezultatele motorului de căutare.

Ce este un cod de aeroport?

Un cod de aeroport este un cod unic utilizat ca identificator de locație pentru aeroporturi. Este folosit pentru a face distincție între aeroporturi, deoarece orașele pot avea mai multe aeroporturi în apropiere.

Există două tipuri de coduri de aeroport: IATA (Organizația Aviației Civile Internaționale) și ICAO (Organizația Aviației Civile Internaționale). Însă cel care este important pentru călători este codul IATA, deoarece este codul care apare pe site-urile web de zbor, în aeroporturi și pe documente de călătorie, cum ar fi cartea de îmbarcare și etichetele de bagaje ale companiei aeriene.

Codurile IATA constau întotdeauna din 3 de litere care corespund aproximativ numelui aeroportului. De exemplu, codul aeroportului Londra Stansted este STN, iar cel al Aeroportului Londra Luton este LTN.

Unde poți găsi codul aeroportului?

Vei găsi codul aeroportului pe biletul electronic, pe cartea de îmbarcare și pe panourile cu informații despre zboruri de la aeroport. De asemenea, va apărea în mod vizibil pe eticheta de bagaje dacă ai bagaje pentru check-in, deoarece te informează unde se îndreaptă bagajul.

Ce este o confirmare de redirecționare?

Atunci când zborul tău este anulat sau suprarezervat și compania aeriană îți oferă un zbor de înlocuire, vei primi o confirmare de redirecționare. Este practic o confirmare de rezervare pentru noul tău zbor, pentru care vei avea o nouă carte de îmbarcare.

Unde poți găsi confirmarea de redirecționare?

O vei găsi în e-mail sau SMS atunci când compania aeriană te direcționează pe un zbor alternativ.

Deci, acum știi!

În calitate de pasager, cunoașterea diferenței dintre aceste numere îți permite să decodezi documentele de călătorie și nu doar că-ți va facilita gestionarea călătoriei și efectuarea procesului de check-in în aeroport, dar îți va fi util și dacă zborul îți este perturbat și trebuie să trimiți o solicitare de despăgubire.

Vei întâlni toți acești termeni atunci când soliciți cu AirHelp. Chiar dacă nu ai aflat despre acestea în micul nostru ghid, instrumentul nostru de verificare a despăgubirii facilitează adăugarea tuturor detaliilor de zbor.

Deci, verifică astăzi dacă zborul tău este eligibil — e rapid, ușor și complet fără riscuri! Să începem.