AirHelp Score - Classificação Geral e as Melhores Companhias Aéreas por Região
Por Ada Kozłowska・Atualizado pela última vez 15 de novembro de 2016
Classificação Geral
#1 – Qatar Airways
A Qatar Airways é a vencedora do AirHelp Score, o ranking das melhores companhias aéreas do mundo. A Qatar Airways, com uma pontuação de 8.67, mantém-se no topo da tabela deste o início do ano. Os passageiros de primeira classe desfrutam de pratos da Celebrity Chef, kits de da Giorgio Armani e autênticos santuários para descansar e relaxar, em quartos privados com a qualidade da Frette. Os passageiros da classe económica recebem os seus próprios pequenos luxos a bordo da Qatar Airways, incluindo travesseiros e cobertores, toalhas quentes e bolsas de higiene, enquanto desfrutam de mais de 3000 opções de filmes de grande sucesso, séries de TV, videojogos e música.
Várias companhias aéreas em todo o mundo fornecem aos seus passageiros um serviço superior em cada categoria dentro da AirHelp Score e certamente vale a pena dar-lhes destaque.
#2 – Air Dolomiti
Apesar da sua reputação como uma transportadora low cost com várias restrições de bagagem, a Air Dolomiti compensa com um excelente serviço de apoio ao cliente.
#3 – Austrian Airlines
A Austrian Airlines oferece aos clientes a possibilidade de relaxar numa classe económica com um novo design. Com espaço extra para as pernas, 500 horas de entretenimento e duas opções de menu para as refeições, a Austrian procura proporcionar aos passageiros um voo confortável de longo curso.
#4 – Singapore Airlines
A Singapore Airlines foi considerada uma das melhores companhias aéreas do mundo e há uma boa razão para isso. Embora não todos possamos desfrutar de algumas das suítes de luxo que a companhia aérea possui, a sua classe económica também tem algumas vantagens como uma fonte de alimentação para o computador e um kit de higiene.
A KLM-Royal Dutch Airlines é considerada a melhor companhia aérea da Europa devido à sua ampla plataforma de reservas online, à amplitude das refeições oferecidas aos passageiros, à sua grande variedade de opções de entretenimento e aos lugares espaçosos.
As Principais Companhias Aéreas por Região
EUROPA
1. Air Dolomiti (Posição global: 2)
Apesar da sua reputação como uma transportadora de baixo custo com várias restrições de bagagem, a Air Dolomiti compensa as suas opções de serviço ao cliente de qualidade e a sua acessibilidade. Tudo considerado, a Air Dolomiti facilita todo o processo de voo para si, o passageiro.
2. Austrian Airlines (Valor geral: 3)
Uma das companhias de destaque por possuir um novo design na classe económica que permite um maior conforto do passageiro.
3. KLM-Royal Dutch Airlines (Classificação geral: 5)
A KLM-Royal Dutch Airlines é considerada a melhor companhia aérea da Europa pelo serviço prestado no ar e em terra. Acessibilidade e conforto são as palavras de ordem.
AMÉRICA DO NORTE
1. Air Canada (Posição global: 9)
A Air Canada merece reconhecimento por se dedicar ao conforto do passageiro. As suas recente atualizações incluem novos designs de assentos e uma classe Premium Economy com assentos ainda mais espaçosos. Voos internacionais têm todos os serviços que possa esperar para um serviço de qualidade num voo de longo curso.
2. United Airlines (Pontuação geral: 20)
A United tem melhorado o seu serviço ao longo do tempo. Podem faltar refeições gratuitas em voos internacionais, mas quase todos os restantes produtos de consumo são gratuitos.
3. American Airlines (Classificação geral: 28)
Embora a American Airlines tenha enfrentado alguns comentários negativos dos passageiros, possui agora uma frota nova, Wi-Fi a bordo e algumas regalias extras para os subscritores dos seu programa de clientes.
AMÉRICA DO SUL
1. Aeromexico (Posição Geral: 80)
Combinando o melhor dos dois mundos, a Aeromexico está à frente de muitas outras companhias aéreas da América do Norte, oferecendo um excelente serviço e fácil acesso a uma grande variedade de locais. Conhecida pelas suas deliciosas refeições, a ampla seleção da Aeromexico de entretenimento a bordo também ajuda a passar o tempo em voos internacionais.
2. Avianca (Posição Geral: 32)
A Avianca tem uma série de serviços diferentes para o amante da tecnologia. Com uma tela LCD e teclado individuais, portas USB e tomadas de energia disponíveis para carregar o seus equipamentos.
3. Aerolineas Argentinas (Posição Geral: 69)
Como a maior companhia aérea da Argentina, a Aerolineas Argentinas tem destinos domésticos e internacionais para quem viaja pela América do Sul. Todos os voos incluem refeições e duas opções de cabine e estabeleceram excelentes parcerias com outras oito companhias aéreas.
MÉDIO ORIENTE
1. Qatar Airways (Posição global: 1)
A Qatar Airways não está apenas no topo da nossa lista no AirHelp Score, mas também é a nossa maior companhia aérea em geral. Com um fantástico serviço ao cliente, tem tudo o que precisa para tornar a sua viagem memorável.
2. Emirates (Classificação geral: 13)
Com acesso Wi-Fi gratuito e assentos extra confortáveis, a Emirates ultrapassou outras companhias aéreas do Médio Oriente e tornou-se numa marca de luxo na aviação.
3. Saudi Arabian Airlines (valor geral: 25)
Com assentos espaçosos, encontrará comida deliciosa e uma ampla oferta de video-on-demand.
ÁSIA
1. Singapore Airlines (valor geral: 4)
Uma das melhores companhias aéreas do mundo, com um excelente serviço ao cliente e alguns luxos no ar, até para a classe económica.
2. Cathay Pacific Airways (Posição global: 8)
Com a Cathay, a classe económica está bem perto de um serviço de luxo. Os assentos têm com espaço para livros e revistas e um sistema que permite que ligue o seu iPod ou iPhone para que possa ouvir a sua própria música com qualidade.
3. Air India (Posição global: 46)
A Air India tornou-se um novo nome para aqueles que gostam de conforto em voos de longo curso. Com três refeições (café da manhã, almoço e jantar), os passageiros podem escolher entre pratos de estilo continental ou pratos típicos indianos e bebidas alcoólicas de cortesia. Vegetariano? Sem problemas. Há muitas opções de refeição para si, também.
ÁFRICA
1. Royal Air Maroc (Posição global: 40)
Royal Air Maroc recentemente expandiu o serviço de luxo para quartos individuais, a fim de proporcionar conforto para voos de longa duração.
2. Ethiopian Airlines (valor geral: 55)
A Ethiopian Airlines tem alguns dos melhores serviços de entretenimento do mundo. Eles também oferecem refeições deliciosas feitas a partir de frutas e legumes locais, juntamente a entretenimento para as crianças. Sente-se e desfrute de uma das suas muitas bebidas de cortesia (cerveja e vinho incluído).
3. Tunisair (Posição Geral: 60)
Com destaque para a primeira classe, poderá desfrutar de refeições que refletem as suas preferências, acesso a lounges e assentos extra-grandes.
As principais companhias aéreas são baseadas em opções de classe económica e classificadas na sua qualidade e serviço, no tempo de desempenho e capacidade de resposta na gestão de reclamações. A página AirHelp Score permite-lhe classificar as companhias aéreas usando diferentes categorias que são para si as mais importantes.
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