Voos Pelo Mundo
Percebemos que apesar das infelizes condições meteorológicas, o Reino Unido não se sai nada mal na frequência de atrasos e cancelamentos de voos. A verdade é que a Europa como um todo, tem uma boa performance nestas situações. Do outro lado do oceano, nos Estados Unidos, em cada ano são registados atrasos que somam 20% do número de voos. Os piores números vão para a China e, são de facto tão maus que muitas das hospedeiras de bordo rezam para chegar a horas.
Um grande problema na pequena China
Segundo o relatório produzido pela FlightStats em Julho de 2013, 8 das 10 companhias asiáticas com a pior performance respeitante a atrasos, são transportadoras chinesas. 80% dos passageiros chineses nem têm conhecimento de qualquer seguro contra atrasos e 50% dos passageiros não reclamam a indemnização a que têm direito.
As estatísticas revelam que O Aeroporto de Beijing é o pior dos aeroportos com uma taxa de voos em atraso de 82%. Isto significa que apenas 18% dos voos, partem da capital chinesa a horas. Por outra palavras, 8 em cada 10 voos em Beijing atrasam.
Eficiência Japonesa
Comparemos agora este cenário com o Japão. 95% doa voos a partir do aeroporto Haneda em Tóquio cumprem o horário previsto. Uma diferença imensa!
Ásia – Histórias de Sucesso
Outros aeroportos asiáticos que registam recordes de eficiência incluem Indira Gandhi (Deli), Incheon (Seul), Changi de Singapura, Taiwanês Taoyuan (Taipei) e o discreto aeroporto da ilha Jeju na Coreia do Sul.
A companhia asiática que mais respeita os horários é a Air Busan da Coreia do Sul com uma taxa de eficiência de 96.77%.
- As 50 maiores companhias europeias.
- As 50 maiores companhias europeias atingiram uma média de 81% de voos que chegam a horas.
- Air Portugal, Vueling Airlines, UTair Aviation, Eurowings, Air Croatia, e Air France reportaram o maior número de atrasos e cancelamentos. No entanto, a Régional registou a pior taxa de cancelamentos de todas as companhias aéreas incluídas no Global Survey (cerca de 8%).
- Schiphol (Amsterdão), Eleftherios Venizelos (Atenas), Kastrup (Copenhaga), Hamburg, Munique, Gardermoen (Oslo), e Viena registaram as melhores taxas de cumprimento de horários com uma méde de 80%.
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85% dos passageiros não conhecem os próprios direitos. Não seja um deles.
A AirHelp foi mencionada: