AirHelp Score 2023
Classificação de companhias aéreas
Veja a classificação das companhias aéreas do mundo todo segundo os especialistas em direitos do passageiro aéreo.
O AirHelp Score de 2023 é a nossa mais recente classificação anual das companhias aéreas, com base na pontualidade, opinião do cliente e tratamento justo quando os problemas acontecem. Porque viajar de avião vai muito além do preço da passagem.
Verifique também nossa Rankings globais de aeroportos →
Companhias aéreas mais bem avaliadas
Qatar Airways
8,38 / 10
Eurowings
8,27 / 10
LOT Polish Airlines
8,11 / 10
Classificação de companhias aéreas
| Companhia aérea | AirHelp Score | Pontualidade | Opinião do cliente | Processamento de reivindicação | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Qatar Airways | 8,38 | 8,4 | 8,8 | 8 |
| 2. | Eurowings | 8,27 | 9,3 | 7,5 | 8 |
| 3. | LOT Polish Airlines | 8,11 | 8,3 | 8,1 | 7,9 |
| 4. | Etihad Airways | 8,09 | 8,4 | 8,7 | 7,2 |
| 5. | All Nippon Airways | 8,09 | 8,2 | 8,9 | 7,2 |
| 6. | Austrian Airlines | 8,07 | 8,4 | 8,1 | 7,7 |
| 7. | American Airlines | 7,97 | 7,7 | 8,3 | 7,9 |
| 8. | China Airlines | 7,92 | 7,5 | 8,1 | 8,2 |
| 9. | Widerøe | 7,89 | 8,5 | 7,7 | 7,5 |
| 10. | United Airlines | 7,88 | 7,5 | 8,1 | 8,1 |
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Melhores companhias aéreas por país
Entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos em tal país.
1.
American Airlines
7,97/10
2.
United Airlines
7,88/10
3.
Delta Air Lines
7,88/10
Melhores companhias aéreas por região
Ásia
Qatar Airways
8,38/10
Europa
Eurowings
8,27/10
América do Norte
American Airlines
7,97/10
Como é que é calculado o AirHelp Score?
Pontualidade
Reunimos estatísticas de partida e chegada de todos os aviões e calculamos quantos voos de determinada companhia aérea estão dentro do horário previsto.
Serviço de atendimento ao cliente
Pedimos aos milhares de passageiros aéreos, de mais de 58 países, para classificarem as refeições, o nível de conforto e a tripulação das companhias aéreas com as quais viajaram recentemente.
Processo do pedido de indenização
Nossos dados mostram a eficiência com que as companhias aéreas lidam com as solicitações de indenização, incluindo o tempo que demoram para efetuar o pagamento.
Rankings globais de aeroportos
Classificamos também os melhores aeroportos do mundo
Veja quais têm a classificação mais alta em termos de pontualidade e instalações.
SOBRE A AIRHELP
Estamos aqui para ajudar os passageiros com atrasos e cancelamentos de voo.
Desde 2013, já ajudamos 2 milhões de passageiros a receberem sua indenização. Protegemos ainda mais passageiros ao redor do mundo com o AirHelp Plus, nosso serviço de assinatura que oferece pagamentos rápidos e acesso ao lounge quando os voos sofrerem atraso, seguro por perda de bagagem e assistência 24 horas todos os dias, em 18 idiomas.
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