App

Het kan even duren voordat de gegevens van de luchtvaartmaatschappij bij ons zijn bijgewerkt, maar geen zorgen, uw vlucht wordt binnenkort in de app weergegeven.

In de tussentijd kunt u uw vluchtgegevens handmatig toevoegen. Zodra de vluchtgegevens zijn gesynchroniseerd met onze databases, wordt alles automatisch bijgewerkt. U hoeft alleen maar de stappen in de app te volgen en wij zorgen voor de rest.

Dit is ontzettend eenvoudig! Ga gewoon naar uw vluchtgegevens en druk op verwijderen.

Houd hierbij wel rekening met het volgende:

Elke vlucht die nog niet actief is, kunt u gewoon verwijderen. Vluchten worden 48 uur voor uw geplande vertrek geactiveerd. Dat is ook het moment waarop uw voordelen, zoals die van AirHelp+, ingaan.

Vluchten uit het verleden kunt u niet verwijderen omdat we die controleren om te zien of u recht heeft op compensatie.

Bijna alles, behalve de voordelen van AirHelp+!

Wat is gratis:

• Uw agenda of Gmail synchroniseren om vluchtgegevens op te halen

• Actuele vluchtinformatie, inclusief pushberichten

• Compensatiewaarschuwingen

• Claims bijhouden

• De reizen van vrienden en familie delen en volgen

Wat is niet gratis:

Extra's die u koopt met AirHelp+

• De vluchtverzekering, de bagageverzekering en de verzekering tegen gemiste aansluitende vluchten

• Toegang tot de lounge bij verstoringen

• 24/7 persoonlijke, deskundige ondersteuning

• Reiskortingen en voordelen

Wil je de volledige ervaring? Word lid van AirHelp+. Bekijk onze abonnementen.

Een vlucht toevoegen is eenvoudig! U kunt dit op drie manieren doen:

• Synchroniseer uw agenda of Gmail-account: Dit is de snelste en gemakkelijkste manier! Koppel gewoon uw agenda of Gmail-inbox en we voegen automatisch uw vluchtgegevens toe. Maak u geen zorgen, onze app zoekt alleen naar vluchtinformatie.Uw privé-e-mails blijven privé.

• Scan uw instapkaart: Scan gewoon uw instapkaart met de camerafunctie in de app en we vullen de vluchtgegevens voor u in.

• Voer uw vluchten handmatig in: Voeg uw vlucht toe en volg de aanwijzingen op het scherm om uw gegevens in te voeren.

Hoewel het zelden voorkomt, kan het gebeuren dat vluchtgegevens zoals vertragingen, gates of vertrektijden in de app niet goed worden weergegeven. Dat komt meestal doordat de gegevens van de luchtvaartmaatschappij nog niet helemaal zijn bijgewerkt. Maar geen zorgen: zodra de gegevens met onze app zijn gesynchroniseerd, worden je vluchtgegevens automatisch bijgewerkt.

Kijk voor de meest recente info altijd even bij je luchtvaartmaatschappij of op de vertrekborden op de luchthaven.

AirHelp+ is hét lidmaatschap voor onbezorgde vliegreizen. Als er iets niet volgens plan verloopt, kunt u rekenen op snelle uitbetalingen en comfort in de lounge. En dat allemaal boven op de eventuele compensatie die u van de vliegtuigmaatschappij krijgt.

Dit zijn uw voordelen:

• Vluchtverzekering: binnen enkele dagen na een vluchtvertraging van meer dan 3 uur, een annulering op het laatste moment, of een omleiding krijgt u een uitbetaling van € 100.

• Bagageverzekering: binnen enkele dagen nadat u zoekgeraakte of vertraagde bagage heeft gemeld, krijt u een uitbetaling van € 100.

• Comfortabel in de lounge: wereldwijd meer dan 1300 lounges als uw vlucht meer dan 1 uur vertraagd is of geannuleerd wordt.

• Tot wel € 600 compensatie van de luchtvaartmaatschappij: onze experts verwerken al uw claims van begin tot eind. Geen gedoe, geen servicekosten.

• 24/7 persoonlijke, deskundige ondersteuning: krijg hulp waar en wanneer dan ook.

• Reiskortingen: op eSIM's, huurauto's en meer.

De voordelen gelden zolang uw lidmaatschap actief is en zijn afhankelijk van het door u gekozen abonnement.