Wat gebeurt er als ik mijn vlucht mis of niet op kom dagen? (No-show uitgelegd)
Iedere reiziger overkomt het weleens: te laat vertrokken van huis, vertraging onderweg of onverwacht ziek. Wat als u uw vlucht mist? Wat gebeurt er als u niet op komt dagen voor het boarden? In de luchtvaart heet dit een no-show, en dat kan meer gevolgen hebben dan u denkt.
In dit artikel leest u wat een no-show precies is, of u nog kans maakt op terugbetaling of een nieuwe vlucht, en of u recht heeft op compensatie.
Wat betekent het als u niet op komt dagen voor uw vlucht?
Als u niet op tijd aanwezig bent bij de check-in of gate, markeert de luchtvaartmaatschappij u als no-show. Dit betekent dat u officieel als ‘niet verschenen’ wordt geregistreerd, en uw stoel wordt doorgegeven aan iemand anders. Uw boeking vervalt op dat moment en u verliest het recht op terugbetaling van uw ticket.
Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen betekent een no-show ook dat u het resterende deel van uw reis verliest. Dus als u een overstap zou maken, worden ook die vervolgvluchten vaak automatisch geannuleerd.
Wat gebeurt er met uw ticket als u uw vlucht mist?
Dat hangt af van uw type ticket:
Heeft u een standaard ticket? Dan vervalt het automatisch bij een no-show. U heeft in dat geval geen recht op terugbetaling of vergoeding.
Heeft u een flexibel ticket? Dan geldt meestal: als u vooraf belt of meldt dat u niet kunt reizen, voorkomt u de no-show-status.
Heeft u een retourticket? Let op: als u de heenvlucht mist, kan de terugvlucht ook automatisch worden geannuleerd.
Bel dus altijd direct de airline zodra u weet dat u het niet gaat halen. Waarom is dit belangrijk?
Zodra u merkt dat u uw vlucht waarschijnlijk niet gaat halen, is het belangrijk om direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Waarom? Omdat u daarmee voorkomt dat u automatisch als no-show wordt aangemerkt. In veel gevallen kunt u dan nog een alternatieve vlucht regelen — soms zelfs zonder extra kosten, of tegen een gereduceerd tarief. Ook blijven eventuele vervolgvluchten of uw retourticket actief, in plaats van volledig geannuleerd te worden.
Zonder melding vervalt uw boeking vrijwel altijd, en daarmee ook al uw verdere rechten.
Photo by insung yoon on Unsplash
Worden er extra kosten gerekend bij een no-show?
In sommige gevallen wel. Bij een no-show kunnen luchtvaartmaatschappijen het volgende in rekening brengen:
Omboekingskosten om alsnog een andere vlucht te nemen
Een no-showtoeslag als u pas laat of niet belt
Annuleringskosten (ook als u uw vlucht eigenlijk alleen had willen wijzigen)
Sommige maatschappijen bieden uit coulance een nieuwe vlucht aan tegen betaling van het tariefverschil. Maar dit is geen recht – het is puur afhankelijk van de voorwaarden van de maatschappij.
Wat gebeurt er met uw stoel bij een no-show?
Luchtvaartmaatschappijen weten dat er bij vrijwel elke vlucht passagiers niet komen opdagen. Daarom overboeken ze hun vluchten vaak bewust. Komt u niet opdagen? Dan wordt uw stoel gegeven aan iemand anders die standby staat of op de wachtlijst staat. Uw plek is dus snel weg – zonder vergoeding.
Image by ejbartennl
Wat als uw vlucht onderdeel is van een overstap?
Mist u de eerste vlucht van een aansluitende reis, dan kan de luchtvaartmaatschappij automatisch ook alle volgende vluchten annuleren. Wilt u toch verder reizen via een alternatieve route? Bel dan direct met de airline en geef aan dat u de resterende segmenten wél wilt gebruiken. Zonder actie worden ze automatisch geschrapt.
Heeft u nog recht op compensatie als u niet op komt dagen?
In de EU heeft u in principe recht op compensatie tot €600 bij vluchtvertragingen of annuleringen. Maar om daarvoor in aanmerking te komen moet u:
Ingecheckt zijn, én
Minstens 40 minuten voor vertrek bij de gate aanwezig zijn
Bent u dus een no-show, dan vervalt automatisch uw recht op compensatie. Zelfs als de vlucht uiteindelijk vertraging opliep.
Hoe voorkomt u een no-show?
Zorg dat u ruim op tijd op de luchthaven bent (minimaal 2–3 uur voor vertrek)
Check online in zodat u geregistreerd staat als reiziger
Neem bij vertraging onderweg direct contact op met de airline
Raadpleeg vooraf de voorwaarden van uw tickettype (flexibel of niet)