Vluchtnummer, boekingscode en meer: begrijp uw vluchtgegevens

Wanneer uw vlucht vertraagd of geannuleerd is en u een compensatieclaim wilt indienen, wordt u gevraagd om vluchtgegevens zoals uw vluchtnummer, boekingsreferentie en instapkaart. Maar wat betekenen al deze termen eigenlijk? Luchtvaartjargon kan verwarrend zijn, dus hebben we deze handige gids samengesteld om u te helpen.

Wat is een e-ticket?

• Het eerste document dat u ontvangt bij het boeken van een vlucht.

• Kan ook worden aangeduid als vluchtbevestiging of boekingsbevestiging.

• Bevat uw naam, vluchtgegevens en stoelnummer.

• Bewijs dat u een stoel heeft gekocht voor een specifieke vlucht.

• Niet hetzelfde als een instapkaart; deze krijgt u pas bij het inchecken.

Waar vindt u uw e-ticket?

• Wordt per e-mail naar u verzonden.

• Indien verloren, kunt u deze vinden in uw prullenbak, downloaden van de website of app van de luchtvaartmaatschappij, of opvragen bij de klantenservice.

• Meestal digitaal, maar sommige luchtvaartmaatschappijen bieden nog papieren tickets aan tegen een extra kosten.

Waar vindt u uw e-ticketnummer?

• Bestaat uit een unieke reeks van 13 tot 14 cijfers.

• Wordt gebruikt door de luchtvaartmaatschappij om uw aankoop te identificeren.

• Te vinden in uw boekingsbevestigingsmail, op uw e-ticketontvangst of in de app van uw luchtvaartmaatschappij of reisbureau.

Wat is een instapkaart?

• Document dat u nodig heeft om het vliegtuig te kunnen betreden.

• Bevat uw naam, vluchtgegevens, stoelnummer en vaak ook uw e-ticketnummer.

• Heeft altijd een scannable code om toegang te krijgen tot de beveiliging en de gate.

Hoe krijgt u uw instapkaart?

• Verkrijgbaar bij het inchecken.

• Online inchecken kan meestal 23 tot 48 uur voor vertrek, soms tot 60 dagen van tevoren.

• Kan via e-mail of de app van de luchtvaartmaatschappij worden ontvangen.

• Als u incheckt op de luchthaven, ontvangt u een papieren instapkaart van de incheckbalie of een self-check-in kiosk.

Wat is een boekingsreferentienummer?

• Unieke alfanumerieke code toegewezen aan uw reservering.

• Gebruikt door luchtvaartmaatschappijen om uw boekingsgegevens op te zoeken.

• Nodig voor inchecken, wijzigingen in uw vlucht en het indienen van een claim bij vluchtvertraging of annulering.

Hoe verschilt het boekingsreferentienummer van het e-ticketnummer?

• E-ticketnummer: Bevestigt uw betaling en ticketstatus.

• Boekingsreferentie: Identificeert uw volledige reisreservering.

• Beide nummers kunnen worden gebruikt om uw vluchtgegevens op te zoeken.

Wat is een PNR-nummer?

• PNR staat voor Passenger Name Record.

• Hetzelfde als een boekingsreferentienummer, maar wordt in verschillende regio’s en door verschillende luchtvaartmaatschappijen onder verschillende namen gebruikt.

• Kan ook worden aangeduid als:

  • Bevestigingsnummer

  • Reserveringscode

  • Referentienummer

  • Record locator

  • Locatorcode

Waar vindt u uw PNR/boekingsreferentienummer?

• Staat vermeld op uw e-ticket, boekingsbevestiging (e-mail of sms) en in de app van de luchtvaartmaatschappij.

• Meestal 6 tekens lang en bestaat uit een combinatie van letters en cijfers.

Wat is een vluchtnummer?

• Unieke code toegewezen aan een specifieke vlucht door een luchtvaartmaatschappij.

• Bestaat altijd uit:

  • Luchtvaartmaatschappijcode (bijv. KLM = KL, Lufthansa = LH).

  • Cijfercode die de specifieke vluchtroute identificeert.

Waar kunt u uw vluchtnummer vinden?

• Vermeld op uw e-ticket, boekingsbevestiging en instapkaart.

• Beschikbaar op de website van de luchtvaartmaatschappij en luchthavens, evenals op informatieschermen en zoekmachines.

Wat is een luchthavencode?

• Unieke drielettercode (IATA-code) die een luchthaven identificeert.

• Handig om luchthavens in dezelfde stad te onderscheiden (bijv. LHR voor Londen Heathrow, LGW voor Londen Gatwick).

Waar vindt u de luchthavencode?

• Vermeld op uw e-ticket, instapkaart en bagagelabels.

• Te vinden op airport informatie borden en websites.

Nu weet u het!

Het begrijpen van deze termen helpt u bij het navigeren door uw reisdocumenten en zorgt ervoor dat u beter voorbereid bent bij vluchtwijzigingen of vertragingen. Dit is vooral nuttig als u een claim wilt indienen voor compensatie.

Wanneer u een claim indient bij AirHelp, wordt u gevraagd deze vluchtgegevens in te vullen. Maar geen zorgen – ons claimproces maakt het eenvoudig en overzichtelijk!