Vluchten naar Barcelona geannuleerd? Dit zijn uw rechten als reiziger
Barcelona is een van de populairste zomerse bestemmingen vanuit Nederland. Dagelijks vertrekken tientallen vluchten vanaf Schiphol, Eindhoven en Rotterdam richting El Prat Airport. Maar door de huidige drukte, personeelsproblemen en planningsfouten komt het regelmatig voor dat vluchten naar Barcelona op het laatste moment worden geannuleerd. Wat zijn uw rechten als dit u overkomt? En kunt u aanspraak maken op compensatie?
In dit artikel leest u alles over wat u kunt doen bij een geannuleerde vlucht naar Barcelona en wanneer u in aanmerking komt voor een vergoeding.
Waarom worden vluchten naar Barcelona geannuleerd?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw vlucht richting Barcelona niet doorgaat:
Tekorten aan cabinepersoneel of piloten
Drukte op luchthavens zoals Schiphol (Amsterdam) of El Prat in Barcelona
Technische storingen of onderhoud
Stakingen in de luchtvaart (Spanje of Nederland)
Luchtvaartmaatschappijen kiezen er soms voor om vluchten vroegtijdig te schrappen om hun schema werkbaar te houden. Helaas zijn het vaak vakantiegangers die hier de dupe van zijn.
Image by Jeanine
Wat zijn uw rechten bij geannuleerde vluchten naar Barcelona?
Wordt uw vlucht naar Barcelona geannuleerd? Dan bepaalt EU-verordening 261/2004 of u recht heeft op compensatie.
U komt in aanmerking voor een vergoeding tot €250 of €400 per persoon, afhankelijk van:
De afstand van de vlucht - vanuit Nederland ligt dat tussen de 1.500 en 3.500 km
Of de annulering minder dan 14 dagen van tevoren is doorgegeven
Of de luchtvaartmaatschappij zelf verantwoordelijk is (geen overmacht zoals extreem weer of staking van luchtverkeersleiding)
In het geval van een directe vlucht van Nederland naar Barcelona geldt meestal een afstand onder de 1.500 km en de €250 compensatie bij recht op vergoeding.
Image by ejbartennl
Terugbetaling of alternatieve vlucht?
Bij een annulering moet uw luchtvaartmaatschappij u het volgende aanbieden:
Een volledige terugbetaling van uw ticket, óf
Een alternatieve vlucht naar Barcelona, op een voor u geschikt moment
U bent vrij om te kiezen – zelfs als de luchtvaartmaatschappij liever omboekt. Accepteert u een nieuwe vlucht, dan kan uw recht op compensatie afhankelijk blijven van de aankomsttijd ten opzichte van het oorspronkelijke plan.
Kosten gemaakt door annulering? Vraag ze terug
Als u extra kosten heeft gemaakt omdat uw vlucht naar Barcelona niet doorging, dan kunnen deze ook vergoed worden. Denk aan:
Eten en drinken op de luchthaven
Een hotelovernachting
Vervoer van en naar het hotel of alternatief vliegveld
Tip: bewaar alle bonnetjes en zorg voor duidelijke documentatie (boekingsnummer, vluchtnummer, communicatie met de airline).
Wat te doen als uw Barcelona-vlucht op de luchthaven wordt geannuleerd?
Sta u al op de luchthaven en wordt uw vlucht geschrapt? Volg dan deze stappen:
Vraag om een schriftelijke bevestiging van de annulering
Informeer direct naar alternatieve vluchtopties of terugbetaling
Bewaar alle communicatie (e-mails, notificaties, foto's van vertrekborden)
Vraag om verzorging bij lange wachttijden (eten / drinken, taxi naar hotel en accommodatie)