Uw privacy is belangrijk: wij helpen u bij het verkrijgen van compensatie voor datalekken

Niemand wil dat zijn persoonlijke gegevens worden gestolen en online belanden voor iedereen om te zien. Daarom werkt AirHelp samen met PGMBM om luchtvaartpassagiers te helpen compensatie te krijgen na datalekken.

Wij zetten ons in voor álle passagiersrechten, inclusief het recht op bescherming van uw persoonlijke gegevens en een veilige opslag ervan. Daarom zijn we enthousiast over onze samenwerking met PGMBM en beginnen we met het aanbieden van GDPR-compensatieclaims, zodat luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk worden gehouden en uw data veilig blijft wanneer u reist.

Omdat steeds meer vluchten tegenwoordig online worden geboekt, groeit ook de bewustwording onder passagiers over de verantwoordelijkheid van luchtvaartmaatschappijen om persoonlijke en financiële gegevens te beschermen, zeker na diverse spraakmakende cyberbeveiligingsincidenten.

“Datalekken kunnen grote gevolgen hebben voor passagiers, vooral wanneer gegevens zoals namen, betaalkaartnummers, huisadressen en e-mailadressen kwetsbaar worden voor aanvallen door derden. Dit is zeer ernstig en stelt reizigers bloot aan verdere risico’s, zoals het hacken van bankrekeningen en identiteitsfraude. Luchtvaartmaatschappijen zouden daarom passagiers moeten compenseren én hun beveiligingssystemen moeten verbeteren,” zegt Christian Leiniger, Director of Corporate Development bij AirHelp.

Welke wetten beschermen de persoonsgegevens van luchtvaartpassagiers?

Alle persoonlijke en financiële informatie, waaronder ook de gegevens van luchtvaartpassagiers — wordt beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) in de EU. Dit is een van de strengste privacy- en databeveiligingswetten ter wereld. Het verplicht bedrijven die gegevens van mensen in de EU verzamelen of verwerken om te voldoen aan minimumvereisten voor privacy en beveiliging.

De regels gelden ook voor alle bedrijven die in de EU actief zijn, zoals Europese luchtvaartmaatschappijen, zelfs wanneer de klanten buiten de EU wonen.

Als een bedrijf zoals een luchtvaartmaatschappij een datalek heeft en blijkt dat zij onvoldoende maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beschermen, hebt u het recht om een GDPR-compensatieclaim in te dienen en een vergoeding te ontvangen. Meer informatie over GDPR en uw rechten vindt u hier.

Waarom zou ik compensatie claimen onder GDPR?

Uw persoonlijke en financiële gegevens horen veilig te zijn. Uw persoonlijke data is waardevol, en dat moet u beschermen, net zoals u uw kostbaarheden beschermt. Wanneer u uw gegevens toevertrouwt aan een bedrijf, zoals een luchtvaartmaatschappij, moeten zij verantwoordelijk worden gehouden voor een veilige opslag ervan én voor de gevolgen wanneer zij er niet in slagen die gegevens te beschermen.

Een enkel datalek kan leiden tot financiële schade en identiteitsdiefstal en niet te vergeten de persoonlijke stress die daarbij komt kijken.

Hoe weet ik of de luchtvaartmaatschappij waarmee ik vlieg een datalek heeft gehad?

Meestal ontdekt u dit doordat de luchtvaartmaatschappij u een e-mail of brief stuurt. Ze zijn wettelijk verplicht u te informeren zodra er een datalek heeft plaatsgevonden, zodat u uw accounts kunt monitoren op verdachte activiteit. Controleer ook uw spamfolder voor de zekerheid.

Hebt u geen bericht ontvangen, maar vermoedt u toch dat uw gegevens mogelijk zijn aangetast? Dan kunt u de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks vragen wat er is gebeurd. Ook dan zijn ze wettelijk verplicht u te informeren wanneer uw data is gelekt.

Wij starten onze nieuwe dienst met een focus op passagiers die getroffen zijn door het British Airways-datalek in 2018. Als u daarbij hoorde, kunt u hier direct een claim indienen. Wij zijn enthousiast om deze nieuwe service aan te bieden en blijven ons inzetten voor de rechten van luchtvaartpassagiers. We staan altijd klaar om u te helpen.

Wist u dat u ook kunt claimen voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten tot drie jaar terug?

AirHelp helpt u graag te controleren of uw vlucht in aanmerking komt — snel, eenvoudig en volledig risicovrij. Start uw claim vandaag nog.