Het is eenvoudig. Voeg uw vlucht toe aan AirHelp+ (uiterlijk 48 uur voor vertrek). Wij houden vervolgens alles in de gaten en betalen u snel € 100 als:

• Uw vlucht bij aankomst 3 uur of langer vertraagd is

• Uw vlucht binnen 28 dagen voor vertrek is geannuleerd

• Uw vlucht wordt omgeleid

En het mooiste? Die uitbetaling van € 100 komt boven op eventuele compensatie die u van de luchtvaartmaatschappij krijgt. Geen papierwerk, geen handtekening. Gewoon een snelle uitbetaling, direct op uw bankrekening.

Leden van AirHelp+ krijgen een vluchtverzekering als onderdeel van hun abonnement. Het wordt momenteel niet apart verkocht.

De vluchtverzekering dekt alle vluchten die bij ons zijn geregistreerd gedurende de looptijd van het lidmaatschap.

Het aantal door de vluchtverzekering gedekte reizen hangt af van het gekozen abonnement.

Ja, maar u moet wel alle vluchten van uw reis ten minste 48 uur voor uw geplande vertrek toevoegen in de app of het klantendashboard.

Er geldt echter een limiet van één uitbetaling van € 100 per reis, zelfs als er meer dan één vlucht is verstoord. Als er dus twee vluchten binnen dezelfde reis vertraging hebben, ontvangt u de uitbetaling maar één keer.

Als uw reis is gedekt door de vluchtverzekering, krijgt u in de volgende situaties een eenmalige uitbetaling van € 100:

• Een van de vluchten in uw reis komt minimaal drie uur later dan gepland aan op de eindbestemming.

• Een van de vluchten in uw reis wordt binnen 28 dagen voor vertrek door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

• Een van de vluchten in uw reis wordt omgeleid van de oorspronkelijke bestemming.

Vergeet niet om uw vluchten uiterlijk 48 uur voor vertrek toe te voegen aan AirHelp+ om gebruik te maken van deze verzekeringen.

In tegenstelling tot compensatie voor vluchtverstoringen, maakt het niet uit wat de oorzaak van het probleem is. U ontvangt uw € 100, zelfs als de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk is.

Nadat u uw bankgegevens heeft verstrekt, duurt het gemiddeld 12 uur voordat wij uw uitbetaling overmaken. Het kan echter enkele dagen duren voordat dit daadwerkelijk op uw rekening is bijgeschreven.