AirHelp Score 2023

Wereldwijde ranking van luchtvaartmaatschappijen

Bekijk hoe luchtvaartmaatschappijen wereldwijd met elkaar vergelijken wanneer ze beoordeeld worden door experts op het gebied van rechten van vliegtuigpassagiers.

De AirHelp Score van 2023 is onze nieuwste jaarlijkse ranglijst van luchtvaartmaatschappijen, gebaseerd op punctualiteit, klantbeoordeling en een eerlijke behandeling bij problemen. 
Omdat het bij vliegreizen om meer gaat dan de prijs van een ticket.

Bekijk ook onze Wereldwijde ranking van luchthavens

De beste luchtvaartmaatschappijen

Qatar Airways
Qatar Airways

8,38 / 10

Eurowings
Eurowings

8,27 / 10

LOT Polish Airlines
LOT Polish Airlines

8,11 / 10

Wereldwijde ranking van luchtvaartmaatschappijen

LuchtvaartmaatschappijAirHelp Score
Punctualiteit
Klantenbeoordeling
Claimverwerking
1.Qatar Airways8,388,48,88
2.Eurowings8,279,37,58
3.LOT Polish Airlines8,118,38,17,9
4.Etihad Airways8,098,48,77,2
5.All Nippon Airways8,098,28,97,2
6.Austrian Airlines8,078,48,17,7
7.American Airlines7,977,78,37,9
8.China Airlines7,927,58,18,2
9.Widerøe7,898,57,77,5
10.United Airlines7,887,58,18,1
  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 9

Beste luchtvaartmaatschappijen per land

Van de luchtvaartmaatschappijen die in dat land de meeste vluchten uitvoeren.

1.

American Airlines

7,97/10

2.

United Airlines

7,88/10

3.

Delta Air Lines

7,88/10

Beste luchtvaartmaatschappijen per regio

Azië

Qatar Airways

8,38/10

Europa

Eurowings

8,27/10

Noord-Amerika

American Airlines

7,97/10

Hoe wordt de AirHelp Score berekend?

De volledige procedure →

Punctualiteit

We verzamelen aankomst- en vertrekstatistieken voor elk vliegtuig en berekenen hoeveel van de vluchten van een luchtvaartmaatschappij op schema zijn.

Klantenservice

We hebben duizenden luchtvaartpassagiers uit ruim 58 landen gevraagd om het eten, het comfort en de bemanning te beoordelen van de luchtvaartmaatschappij waarmee zij onlangs mee hebben gevlogen.

Claimverwerking

Onze gegevens laten zien hoe efficiënt luchtvaartmaatschappijen claims voor compensatie behandelen, inclusief de tijd die ze nodig hebben voor uitbetaling.

Wereldwijde ranking van luchthavens

Ook maken we een ranglijst van ’s werelds bekendste vliegvelden

Bekijk welke luchthavens het beste scoren op het gebied van punctualiteit en voorzieningen.

Bekijk de ranking van luchthavens →

OVER AIRHELP

We helpen passagiers met vertraagde en geannuleerde vluchten.

We hebben sinds 2013 voor 2 miljoen passagiers compensatie geregeld. We bieden passagiers over de hele wereld een betere bescherming via AirHelp Plus. Dat is ons lidmaatschapsprogramma dat snelle uitbetaling biedt, loungepassen verzorgt als vluchten vertraging oplopen, zoekgeraakte bagage verzekert en 24/7 hulp in 18 talen biedt.

Compensatie controleren →

Persinformatie

Als u voor de media werkt en ons wil bereiken, neem dan alstublieft contact met ons op via: [email protected]

Belangrijk: Wij kunnen alleen reageren op persvragen in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Pools, Portugees, Spaans of Turks.

We reageren alleen op media-aanvragen. Als u een AirHelp-klant bent, ga dan naar onze helppagina.

85% van de luchtvaartpassagiers weet niet wat hun rechten zijn. Wees niet een van hen.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang de nieuwste adviezen en tips direct in uw inbox.

Deel dit met uw vrienden!

AirHelp verscheen onder meer in:

AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS

AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

Copyright © 2024 AirHelp

Compensatie controleren

Alle luchtvaartmaatschappijen