AIRHELP SCORE 2022
Classement mondial des compagnies aériennes
Découvrez les performances des compagnies aériennes du monde entier calculées par AirHelp, les experts du droit des passagers aériens. Le classement AirHelp Score indique quelles compagnies aériennes offrent le meilleur service, sont à l’heure et traitent leurs passagers comme il se doit en cas de problème. Parce que voyager, c’est plus que juste le prix du billet.
Consultez également notre Classement mondial des aéroports voir plus →
Meilleures compagnies aériennes en termes d’expérience client
Qatar Airways
8.11 / 10
United Airlines
8.07 / 10
Qantas
8.02 / 10
Classement mondial des compagnies aériennes
| Compagnie aérienne | AirHelp Score | Ponctualité | Avis client | Efficacité du service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Qatar Airways | 8.11 | 7.6 | 8.9 | 7.8 |
| 2. | United Airlines | 8.07 | 7.9 | 7.9 | 8.4 |
| 3. | Qantas | 8.02 | 7.1 | 8.3 | 8.7 |
| 4. | Etihad Airways | 7.98 | 8.1 | 8.7 | 7.2 |
| 5. | LATAM Airlines | 7.95 | 8.6 | 8.1 | 7.1 |
| 6. | Eurowings | 7.92 | 7.5 | 7.6 | 8.7 |
| 7. | China Airlines | 7.76 | 7.8 | 7.9 | 7.6 |
| 8. | American Airlines | 7.74 | 7.7 | 8.0 | 7.5 |
| 9. | Japan Airlines (JAL) | 7.74 | 8.9 | 8.9 | 5.3 |
| 10. | Austrian Airlines | 7.67 | 8.0 | 7.9 | 7.1 |
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Meilleures compagnies aériennes par pays
Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.
1.
United Airlines
8.07/10
2.
American Airlines
7.74/10
3.
Delta Air Lines
7.36/10
Meilleures compagnies aériennes par région
Asie
Qatar Airways
8.11/10
Europe
Eurowings
7.92/10
Amérique du Nord
United Airlines
8.07/10
Océanie
Qantas
8.02/10
Scandinavie
SAS Scandinavian Airlines
7.26/10
Amérique du Sud
LATAM Airlines
7.95/10
Comment AirHelp Score est-il calculé ?
Ponctualité
Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.
Avis client
Nous avons demandé à des milliers de passagers aériens du monde entier d’évaluer la nourriture, le confort et l’équipage des compagnies aériennes qu’ils ont utilisées le plus récemment.
Traitement du dossier d’indemnisation
Cela indique l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation, et le temps mis pour vous indemniser.
Classement mondial des aéroports
Nous classons également les aéroports les plus connus au monde
Voir quels aéroports ont la meilleure note pour la ponctualité et les installations
À propos d’AirHelp
AirHelp est le leader mondial de l’indemnisation de vol.
En tant que spécialistes des droits des passagers aériens, notre mission est d’aider les voyageurs à obtenir l’argent qui leur est dû à la suite d’un vol retardé ou annulé. Nous sommes disponibles dans le monde entier et offrons une assistance en 17 langues. Jusqu’à présent, nous avons aidé plus de 1,3 million de personnes à obtenir l’indemnisation qui leurs sont dues.
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