Prisliste

1. Servicegebyr

AirHelp opkræver ikke noget servicegebyr, medmindre dit erstatningskrav går igennem. Vores servicegebyr trækkes fra den kompensation, som du modtager fra flyselskaberne.
I tilfælde af alle flyvninger på 1.500 km eller mindre, hvor Klienten er berettiget til en kompensation på 250 EUR, vil Klienten betale et Servicegebyr på 63 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af alle flyvninger inden for fællesskabet på mere end 1.500 km og for alle flyvninger på mellem 1.500 km og 3.500 km, hvor Klienten er berettiget til kompensation på 400 EUR, vil Klienten betale et Servicegebyr på 100 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af alle flyvninger, som ikke er beskrevet her over, hvor Klienten er berettiget til en kompensation på 600 EUR, vil Klienten betale et Servicegebyr på 150 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af en flyvning beskrevet her over, hvor Klienten ikke er berettiget til 250 EUR, 400 EUR or 600 EUR, skal klienten betale et Servicegebyr på 25% af den modtagne Flykompensation, inklusiv gældende moms.

2. Gebyr for Sagsanlæg

Gebyret for sagsanlæg opkræves kun, hvis det er nødvendigt med et sagsanlæg, og det trækkes fra kompensationsbetalingen i tillæg til servicegebyret.
I tilfælde af alle flyvninger på 1.500 km eller mindre, hvor Klienten er berettiget til en kompensation på 250 EUR, vil Klienten betale et Gebyr for Sagsanlæg på 63 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af alle flyvninger inden for fællesskabet på mere end 1.500 km og for alle flyvninger på mellem 1.500 km og 3.500 km, hvor Klienten er berettiget til kompensation på 400 EUR, vil Klienten betale et Gebyr for Sagsanlæg på 100 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af alle flyvninger,som ikke er beskrevet her over, hvor Klienten er berettiget til en kompensation på 600 EUR, vil Klienten betale et Gebyr for Sagsanlæg på 150 EUR, inklusiv gældende moms.
I tilfælde af en flyvning beskrevet her over, hvor Klienten ikke er berettiget til 250 EUR, 400 EUR eller 600 EUR, skal klienten betale et Gebyr for Sagsanlæg på 25% af den modtagne kompensation, inklusiv gældende moms.

3. Kunder fra Rejsebureauer og andre Virksomhedsaftaler

Hvis du har indgået en aftale med AirHelp via et rejsebureau eller en anden firmaaftale, så kan gebyrstrukturen, udbetalings muligheder, valutaomregning og lignende være anderledes, afhængigt af ydelser og individuelle aftaler. Men under ingen omstændigheder vil det samlede beløb af servicegebyr og gebyr for sagsanlæg, der gælder for dig, overskride det samlede beløb af servicegebyr og sagsanlæg gebyr som beskrevet ovenfor.

4. Returnering af Overdragelse

Overdragelsen af et Krav kan returneres til Klienten i henhold til klausul 2.10 i AirHelps Vilkår & Betingelser gratis.

5. Garanti af Kompensationsbeløbet

AirHelp garanterer, at klienten altid får den rette kompensation i EUR, på trods af at AirHelp kunne betales i en anden valuta af flyselskaber og dermed pådrage gebyrer og FX omkostninger relateret til modtagelse af midlerne. AirHelp vil derfor aldrig reducere kompensationen i EUR under EC261 med potentielle FX omkostninger og bankgebyrer, i forbindelse med modtagelsen af midlerne.

Alt kompensation bliver derfor altid betalt i EUR, medmindre andet specifikt blev anmodet af Kunden og accepteret af AirHelp.

Dette giver kunden gennemsigtighed af erstatningen og evnen til altid at være i stand til at kontrollere, at AirHelp har overført det rigtige beløb i overensstemmelse med EC261.

6. Gratis international bankoverførsel

Der vil ikke være nogen transaktionsomkostninger afgifter / gebyrer af enhver art, der opkræves af hverken Airhelp eller Payoneer. Alle transaktionsgebyrer / omkostninger vil blive komplementært dækket af AirHelp. AirHelp vil ikke dække FX omkostninger relateret til at modtage penge i andre valutaer end EUR, og Kunden skal acceptere og betale FX afgifter, der opkræves af Payoneer, hvis kunden beder om en overførsel i en anden valuta end EUR. Hvis overførslen sker i EUR, vil det være helt fri for gebyrer fra AirHelp og Payoneer.

www.payoneer.com

  • Det relevante beløb vil altid blive overført til Payoneer i EUR,
  • Det er påkrævet, at Klienten accepterer Payoneers vilkår og betingelser (inkl. Prisliste). Hvis Klienten ikke kan acceptere Payoneers vilkår og betingelser, bliver Klienten nødt til at vælge en anden udbetalingsmetode.
  • Hvis Payoneer afviser Klienten, af hvilken som helst grund, bliver Klienten nødt til at vælge en anden udbetalingsmetode.
  • Payoneer vil pålægge yderligere gebyrer i henhold til deres vilkår og betingelser og prisliste inklusiv FX-betaling, hvis pengene hæves i en anden valuta end EUR. De faktiske gebyrer afhænger af servicen fra Payoneer og er et kontraktuelt anliggende mellem Klienten og Payoneer alene. Klienten anbefales at finde information på Payoneers hjemmeside eller at kontakte Payoneer direkte for at få information om aktuelle gebyrer/priser pålagt af Payoneer.

7. Almindelig Bankoverførsel Udbetaling

Alle udbetalinger vil blive udført i EUR.
 
AirHelp kunne acceptere at gøre betalinger i andre valutaer, efter anmodning fra Kunden. I de tilfælde vil AirHelp bruge de relevante FX satser, der tilbydes af AirHelp i overensstemmelse med interne AirHelp procedurer.
 
Alle bankoverførsler vil blive pålagt et bankoverførsel gebyr på 30 EUR på grund af yderligere eksterne omkostninger pålagt AirHelp samt manuelle behandlingsomkostninger relateret til processen.
Noter:
i) Kun gebyrer relateret til afsendelse af pengene vil blive dækket, ingen gebyrer relateret til modtagelse er dækket;
ii) Overførsler er altid udført ved brug af “økonomi”-overførsler; ingen haste- eller lignende overførsler vil blive udført.

8. Check

Alle checks vil blive tillagt et checkgebyr på 30 EUR på grund af AirHelps yderligere, eksterne omkostninger/risici, og omkostningen ved manuel behandling af dette.

Når du vælger udbetaling med check, accepterer du følgende:

  • Selvom AirHelp udsteder udbetalinger via check, anbefales dette ikke. Checks er mindre sikre end vores foretrukne metode til bankoverførsel.
  • Airhelp forsikrer ikke, sporer eller på anden måde registrerer checks afsendt med posten.
  • Airhelp kan ikke holdes ansvarlig for checks, som ikke når frem til deres destination, stjæles eller på anden måde går tabt. Checks kan ikke genudstedes, og udbetalingen kan heller ikke udføres igen i en anden form i tilfælde af, at checken går tabt.
  • Airhelp kan ikke hjælpe med at opspore eller genudstede checks, der er gået tabt.
  • Airhelp kan ikke genudstede checks i tilfælde, hvor der opstår problemer på grund af utilstrækkelige eller forkerte data angivet af kunden.

9. Vekselgebyr

Et vekselgebyr på 60 EUR vil blive pålagt hver gang AirHelp bliver nødt til at gensende enhver udbetaling af enhver slags.

10. Moms

Alle gebyrer og opkrævninger oplyst i denne Prisliste inkluderer gældende moms, medmindre andet er specificeret.

Offentliggjort: 2015.11.06