Prisliste – Brasilien

1. Definitioner

Vores prisliste skal læses i kombination med vores Vilkår, hvor du finder alle de definerede udtryk, der anvendes i vores prisliste.

2. Gratis tjenester

AirHelp opkræver ikke noget for Berettigelsesservice, Informationsservice eller mislykket Konfliktløsningsservice.

3. Servicegebyr

Hvis AirHelp med succes yder service i Konfliktløsning, og Passageren modtager kompensation, har AirHelp ret til et Servicegebyr, som fratrækkes kompensationen.

For alle kompensationskrav udgør Servicegebyret 35 % af den modtagne kompensation, inklusive gældende moms og andre relevante skatter.

Servicegebyret gælder ikke for krav, der er dækket af en booking, der er forbundet med et AirHelp+ køb.

4. Passagerer fra Rejsebureauer og andre Virksomhedsaftaler

Hvis du har indgået en aftale med AirHelp via et rejsebureau eller en anden firmaaftale, så kan gebyrstrukturen, udbetalingsmuligheder, valutaomregning og lignende være anderledes, afhængigt af ydelser og individuelle aftaler. Men under ingen omstændigheder vil Servicegebyret, der gælder for dig, overskride Servicegebyret beskrevet ovenfor.

5. Garanti for kompensationsbeløb

AirHelp garanterer, at Passageren altid vil få det korrekte kompensationsbeløb i gældende valuta.

Dette gælder på trods af, at AirHelp kan betales i en anden valuta af flyselskaberne og pådrage sig gebyrer og vekselomkostninger i forbindelse med modtagelse af midlerne. AirHelp vil derfor aldrig reducere det korrekte kompensationsbeløb med mulige vekselomkostninger eller bankgebyrer i forbindelse med modtagelse af pengene.

Alt kompensation udbetales derfor altid i BRL for kompensationskrav for brasilianske flypassagerrettigheder, medmindre andet specifikt kræves af passageren og accepteres af AirHelp.

6. Gratis international bankoverførsel

AirHelp tilbyder gratis internationale bankoverførsler via sin kommercielle partner. Der vil ikke blive opkrævet nogen transaktionsgebyrer eller gebyrer af nogen art af hverken AirHelp eller den kommercielle partner. Alle transaktionsgebyrer eller omkostninger fra afsendelsesbanken vil blive fuldt dækket af AirHelp. AirHelp dækker dog ikke yderligere gebyrer og omkostninger til modtagerens eventuelle formidlere eller banker.

7. Gratis checkbetalinger i USD

AirHelp tilbyder kun checkbetaling i USD som udbetalingsmetode, hvis du er bosiddende i USA. Der vil ikke blive opkrævet nogen gebyrer eller omkostninger af nogen art af AirHelp. Alle gebyrer eller omkostninger i forbindelse med udstedelse af checks vil blive fuldt dækket af AirHelp. AirHelp dækker dog ikke yderligere gebyrer eller omkostninger i forbindelse med indløsning af checks.

8. Moms

Alle gebyrer og afgifter oplyst i denne Prisliste er inklusive gældende moms eller andre skatter, medmindre andet er anført.

Opdateret: 30. juni 2021.
Version: BR1.21