Flykompensation for Köln/Bonn forsinkelser og aflysninger

De fleste flyrejsende, der bruger Köln/Bonn lufthavn (CGN) er beskyttet af europæisk lov om rettigheder for flypassagerer (EU-forordning nr. 261/2004). Det skyldes, at i henhold til EF 261 betyder det ikke noget, hvor du kommer fra, du skal bare have rejst fra en EU-lufthavn eller være fløjet til en med et EU-flyselskab. Forordningen dækker også EØS og 'de yderste regioner' som Azorerne, De Kanariske Øer og Guadalupe.

Det betyder, at hvis dit flyselskab var ansvarligt for forsinkelserne i Köln/Bonn lufthavn, skyldes du en udbetaling på op til 600 € per person.

Loven gælder også for tidligere forsinkede og aflyste flyvninger – typisk kan du opkræve fra flyvninger for op til for 3 år tilbage i tiden.

Er du beskyttet under EF 261?

Så du har siddet og ventet, fordi der er forsinkede flyvninger fra Köln/Bonn lufthavn. Om du har ret til kompensation afhænger af et par faktorer.

Først og fremmest afhænger det af, om forsinkelserne i Köln/Bonn lufthavn er noget, som dit flyselskab kan stilles til ansvar for. Hvis forsinkelserne skyldes ekstraordinære omstændigheder, såsom en uventet hændelse i Köln/Bonn lufthavn eller dårligt vejr, der påvirker afgangene, så kan flyselskabet ikke forventes at bære ansvaret, da disse situationer var uden for deres kontrol.

Det afhænger også af, hvor lang tid forsinkelsen var – og når det kommer til berettigelse, er det tidspunktet, du endelig ankom til din destination på, der betyder noget. I henhold til EF 261 kan du kræve op til 600 € hvis dit fly ankom over 3 timer senere end dets originale tidsplan.

For at gøre forståelsen af berettigelsen til flykompensation nemmere, har vi skabt et værktøj til tjek af kompensation som nemt fortæller dig, hvor meget du skyldes. Eller du kan tjekke vores side for kompensation for flyforsinkelser.

Når der er aflysninger i Köln/Bonn lufthavn, er passagerer beskyttet af forordning EF 261. Uanset hvorfor flyet blev aflyst, er flyselskabet stadig ansvarligt for sine passagerer og skal tilbyde dem alternativ transport eller refusion.

Når det umiddelbare spørgsmål om, hvordan man når frem til sin destination, er besvaret, skal passagererne også sørge for at finde ud af, om de har ret til yderligere kompensation. I nogle tilfælde kan rejsende modtage en udbetaling på op til 600 € per person.

Hvis Köln/Bonn lufthavn aflyste flyafgangene, i modsætning til dit flyselskab, er den ekstra udbetaling usandsynlig. Det skyldes en klausul om ekstraordinære omstændigheder, der siger, at flyselskaber ikke skal betale kompensation for nødvendige aflysninger, der skyldes omstændigheder, der ikke er under deres kontrol. Dette dækker typisk aflysninger på grund af lufthavnshændelser og dårlige vejrforhold.

Naturligvis siger loven meget mere om kompensation for flyaflysning end blot ovenstående – der er flere oplysninger på vores dedikerede side.

Denne tabel viser, hvor meget kompensation, du kan have ret til, hvis din flyvning er berettiget til kompensation. For at alle de omkringliggende omstændigheder tages fuldt ud i betragtning, kan du udfylde vores gratis kompensationstjek.

Her er, hvad du skal gøre, hvis du er påvirket af forsinkelser i Köln/Bonn lufthavn: