Fluggastrechte sind verwirrend. Deshalb setzen sich viele Passagiere gar nicht erst mit dem Thema auseinander - und versäumen somit ihren Anspruch auf Entschädigung. Doch so muss es nicht laufen: Bei AirHelp helfen wir Ihnen dabei, Ihre Rechte gegenüber den Fluggesellschaften durchzusetzen. Hat sich Ihr Flug verspätet und haben Sie deshalb sogar Ihren Anschlussflug verpasst? Wir wissen genau, welche Flugrechte Sie haben und in welchen Situationen diese greifen. Und wir prüfen in jedem Einzelfall kostenlos und unverbindlich, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigungsleistung durch die Fluggesellschaft haben. Danach vertreten wir Sie auf Wunsch beim Durchsetzen Ihrer Fluggastrechte. Möglich macht das unter anderem die Fluggastrechteverordnung EG 261, in der sämtliche Fluggastrechte festgelegt sind.
Und was ist mit Flugrecht Verspätung bei internationalen Reisen? Das Montrealer Abkommen, unterzeichnet von 120 Ländern, regelt Verspätungen bei internationalen Flügen. Bei Flügen US-amerikanischer Airlines oder Flügen innerhalb des Nordamerikas gelten die dortigen Flugrechte.
Egal, wo Sie eine Verspätung oder Annullierung haben hinnehmen müssen - AirHelp steht Ihnen kompetent zur Seite. Wie sieht die Rechtslage jedoch aus also, wenn Ihr verspäteter Flug von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union gestartet ist oder es sich um eine Fluggesellschaft mit Sitz in der EU handelt? In diesem Fall sind mehrere Faktoren relevant. Sollte die Fluggesellschaft dafür verantwortlich sein, dass Sie mehr als drei Stunden später am Zielflughafen gelandet sind oder Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben, steht Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 EUR zu.
AirHelp findet für Sie heraus, ob die Fluggesellschaft haftet oder ob sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen. Dazu zählen schlechte Wetterlagen, Streiks, medizinische Notfälle, Terrorbedrohungen oder auch politische Unruhen. Um Ihre Flugrechte durchzusetzen, bieten wir Ihnen eine unverbindliche und kostenlose Erstprüfung Ihres Anspruchs an - und das online und innerhalb weniger Minuten.
AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.
Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.
Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.
Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:
Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.
Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.
Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:
Flugentfernung | Entschädigung |
---|---|
Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 km | bis zu €250 pro Person |
EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 km | bis zu €400 pro Person |
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 km | Up to €400 per person |
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km | bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person |
In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben
Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .
Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
kompensation flugverspaetung
flug gecancelt entschaedigung
flugausfall entschaedigung musterbrief
flug annulliert rechte
flug annulliert erstattung
eu verordnung flugverspaetung
flug gecancelt erstattung
flug annulliert hotelkosten
flug abgesagt entschaedigung
flugverspaetung rueckerstattung
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AirHelp ist bekannt aus:
AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.
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