Ofte Stillede Spørgsmål

Om AirHelp

  • Har AirHelp en app?

    Ja, vi har besluttet at en app vil gøre det lettere for dig. Det sker jo ofte at der er aflysninger og forsinkelse, og du har måske ikke altid computeren med dig. Du kan downloade vores app på din iPhone, iPad eller Android enhed og bruge den når du sidder i lufthavnen og vil se om du har ret til kompensation - det er helt gratis. Hvorfor ikke bruge et par minutter og fortælle dine medpassagerer om de vil have ret til kompensation, og fortælle dem hvordan de får kompensationen. De vil alle takke dig. Download appen gratis her: iPhone/iPad Android
  • Hvorfor AirHelp?

    Vi har stor juridisk erfaring og ekspertise inden for dette område, det er en fordel for dig, at vi har unikke databaser med adgang til data, som kan hjælpe med at vinde dit krav. Vi er fastbesluttet på at kæmpe for dit krav hele vejen!
  • Hvordan kan AirHelp hjælpe mig?

    Vi kan rådgive dig om du har ret til at få kompensation, hvilket kan være helt op til €600 per person. Hvis du har et gyldigt krav, så behandler vi gerne din sag - og indsamler bevis på din ret og sammenligner med vores historiske database. AirHelp tager sig af alt det sure papirarbejde, og tidskrævende kommunikation med flyselskaberne. At få kompensation er aldrig let, men vi har ekspertviden og ekspertisen til at gøre det simpelt for dig. Læn dig bare tilbage, vi kæmper for dig hele vejen!
  • Mit krav om kompensation blev afvist af flyselskabet. Kan jeg stadig bruge AirHelp?

    Selvfølgelig! Hvis du personligt har ansøgt om kompensation, men de har afvist dit krav, så kontakt AirHelp med dine flybillet oplysninger. Vi beder dig også sende enhver kommunikation du har haft med flyselskabet i henhold til dit krav. Vi undersøger om du fejlagtigt er blevet nægtet kompensation. Hvis vi mener, at vi har en sag, så overtager vi kravet. Vi får som altid kun betaling, hvis du får din kompensation.
  • Hvad er AirHelp?

    AirHelp er en service, som hjælper flypassagerer med at gøre krav på deres kompensation, som flyselskabet skylder dem, hvis de har haft et forsinket, aflyst eller overbooket fly. Alt du skal gøre er at indsende dit Krav til AirHelp, og så sørger vi for det hele - vi tager også sagen for dig i Retten, hvis det skulle blive nødvendigt! Hvis du vinder dit Krav om kompensation, tager AirHelp et administrationsgebyr for at behandle dit Krav. Hvis du ikke modtager noget, så modtager vi heller ikke noget. For mere information se vores prisliste. Du kan bruge AirHelp til at insende dit krav på kompensation på to forskellige måder:
    • Hvis du fornylig har oplevet, at din flyrejse var forsinket, aflyst eller dit fly var overbooket, så kan du insende dit krav ved hjælp af dit flynummer. AirHelp sørger for det hele derfra, og holder kommunikationen med dig løbende mens vi behandler Kravet på dine vegne.
    • Hvis du inden for de seneste 3 år oplevet at dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket (også hvis du ikke er helt sikker), så kan du bruge vores Indbakke scanner til at finde tidligere rejseinformationer i din email-indbakke. Vi kan således svare dig på, om du har ret til kompensation.
  • Jeg har mistet min bagage, kan I hjælpe mig?

    AirHelp kan endnu ikke hjælpe, hvis du har mistet din bagage. Men vi overvejer, hvordan vi vil kunne hjælpe. Følg med, for at få de seneste updates.
Klar til at kræve dit fly nu?
Se din kompensation
Supportcenter

Finder du ikke svaret? Vi er her for at hjælpe dig hele tiden.

info@airhelp.dk[email protected]@TheAirHelper@TheAirHelper