AnnullérKnap til at lukke modalvindue

Ofte Stillede Spørgsmål

Søgeresultater

Resultater for

Ingen resultater for

    Hvordan ved jeg om jeg har ret til kompensation?

    Tjek din kompensation

    Om AirHelp

    • Har AirHelp en app?

      Ja, det har vi - på tolv forskellige sprog tilmed! Forsinkelser og aflysninger sker ofte, når du ikke har din bærbare computer ved hånden. Så du kan downloade appen til din iOS- eller Android-enhed, scanne dit boardingkort og tjekke din kompensation lige der i lufthavnen. Hvis du også fortæller dine medpassagerer om det, garanterer vi, at de vil takke dig!
    • Hvorfor AirHelp?

      AirHelps viden og juridiske ekspertise fjerner stressen ved at ansøge om flyforsinkelseskompensation ved at gøre processen så problemfri som muligt. Det er den perfekte løsning til frustrerede, travle passagerer, hvis rejseplaner er blevet forstyrret.
    • Hvordan kan AirHelp hjælpe mig?

      Vi kan rådgive dig om din ret til at få kompensation, hvilket kan være helt op til 600 € per person. Hvis du har et gyldigt krav, så behandler vi gerne din sag - og indsamler beviser for dit krav og sammenligner med vores historiske database. AirHelp tager sig af alt det sure papirarbejde og tidskrævende kommunikation med flyselskaberne. At få kompensation er aldrig let, men vi har ekspertviden og ekspertisen til at gøre det simpelt for dig. Læn dig bare tilbage, vi kæmper for dig hele vejen!
    • Mit krav om kompensation blev afvist af flyselskabet. Kan jeg stadig bruge AirHelp?

      Selvfølgelig! Hvis du personligt har ansøgt om kompensation, men de har afvist dit krav, så kontakt AirHelp med oplysningerne om din flybillet. Vi beder dig også sende enhver kommunikation du har haft med flyselskabet i henhold til dit krav. Vi undersøger om du fejlagtigt er blevet nægtet kompensation. Hvis vi mener, at vi har en sag, så overtager vi kravet. Vi får som altid kun betaling, hvis du får din kompensation.
    • Hvad laver AirHelp?

      AirHelp er en tjeneste, der hjælper flypassagerer med at få den erstatning, de har ret til efter en afbrudt flyvning (herunder aflysninger, forsinkelser og overbookning). Vi har over fem års erfaring og er stolte af at have hjulpet over fem millioner passagerer, der har oplevet rejseproblemer.
    • Kan I hjælpe mig med mistet bagage?

      Vi kan ikke hjælpe dig direkte på samme måde, som vi kan med forsinkelser eller aflysninger, men vi kan hjælpe dig med at sætte kryds i de rigtige kasser, afhængigt af om din bagage er mistet, forsinket eller beskadiget. Gå videre til vores Kend Dine Rettigheder sider for at lære, hvad du skal gøre...
    • Hvordan virker importfunktionen?

      Det er lige så nemt som 1, 2, 3:
      1. Log på AirHelp med enten Gmail, Hotmail eller Outlook - den e-mail, du bruger til at bestille dine fly.
      2. Læn dig tilbage og slap af, mens vi forbinder din flyhistorik.
      3. Vi fortæller dig, hvor meget flyselskaberne skylder dig og bruger dine tidligere flyvninger til at skabe et farverigt rejsekort over dine fly, tid brugt i himlen, besøgte lande med mere. Hent dine nu og sammenlign det med dine venner.
    • Hvad sker der, hvis der ikke er nogen flyvninger i min indbakke?

      Nogle gange kan vi i sjældne tilfælde ikke finde nogen flyvninger i din indbakke. Der er to mulige årsager til dette. Det kan være, at der ikke er relevant fly-relateret information i din indbakke eller, at oplysningerne blev videresendt til dig fra en e-mailadresse, som værktøjet ikke kan hente (f.eks. Flyselskaber og online rejsebureauer som Expedia).
    • Min e-mail er ikke på jeres liste over understøttede udbydere. Hvad kan jeg gøre?

      Vi er altid åbne for nye ting! Hvis du bruger en anden udbyder og ønsker at foreslå at vi tilføjer den til den understøttede liste, skal du sende en e-mail til [email protected] AirHelp arbejder i øjeblikket sammen med Gmail, Hotmail og Microsoft Outlook.
    • Har jeg lov til at linke flere email-konti for at importere flere flydata?

      Ja! Ud over den e-mailadresse, der bruges til at tilmelde dig din AirHelp konto, kan du linke så mange Gmail adresser som du vil, samt en ekstra Outlook eller Hotmail e-mailadresse. E-mailadresser, der allerede er tilknyttet en AirHelp-konto, kan dog ikke tilføjes.
    Tilbage til toppen

    Support Center

    Kan du ikke finde svaret? Vi er altid her for at hjælpe dig. Kontakt os på [email protected]