Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Helsinki Aflysninger og forsinkelser – Hvornår får du kompensation?

At høre om aflysninger og forsinkelser i Helsinki lufthavn giver ikke en god start på rejsen – men den gode nyhed er, at du i EU er beskyttet af en lov kaldet EF 261. Dette sikrer, at du stadig kan komme til din destination, og at du muligvis skyldes op til 600 € per person i kompensation. Vores gratis kompensationsberegner vil fortælle dig nøjagtigt, hvad du skyldes.

Tjek kompensation

Dine flypassagerrettigheder i Helsinki lufthavn

De fleste passagerer der bruger Helsinki lufthavn (HEL) er beskyttet i henhold til en lov kaldet EU-forordning nr. 261/2004. Det skyldes, at EF 261 dækker alle afgange fra EU-lufthavne samt afgange fra EU's 'yderste regioner' – steder som De Kanariske Øer, Azorerne og Martinique.

Flyvninger, hvor du lander i Helsinki lufthavn, kan også være beskyttet af EF 261, afhængigt af hvor du fløj fra. Tjek nedenstående tabel for alle detaljer.

EF 261 beskytter ikke kun europæere, men er til for at beskytte enhver, der flyver inden for dens jurisdiktion. Og det giver normalt passagerer op til 3 år til at oprette et krav – så du kan kontrollere, om du stadig skyldes erstatning for tidligere flyaflysninger i Helsinki lufthavn.

Er du beskyttet under EF 261?

Rute EU-flyselskab Ikke-EU-flyselskab
Afgange fra Helsinki lufthavn, til hvor som helst ✔️ Ja ✔️ Ja
Ankomster i Helsinki lufthavn Ja ❌ Nej
Aflyst flyvning fra Helsinki lufthavn? Forsinket 3 eller flere timer? Du kunne muligvis få kompensation Tjek det gratis nu

Opkræv kompensation for aflysninger i Helsinki lufthavn

Da du hørte, at Helsinki lufthavn havde aflyste fly, var din første tanke sandsynligvis, hvordan du kunne finde en anden måde at komme frem til din destination på. Heldigvis tages der hånd om det af forordning EF 261 – flyselskaber skal tilbyde passagerer et valg mellem alternative rejsemuligheder eller betale dem deres penge tilbage.

Hvis din afgang blev aflyst mindre end 2 uger, inden du skulle rejse kunne du desuden gøre krav på op til 600 € per person.

Vi skal dog gøre dig opmærksom på en undtagelse, der kan påvirke flyaflysninger i Helsinki lufthavn: ekstraordinære omstændigheder. Denne klausul fritager flyselskaber fra at udbetale kompensation, når flyvninger aflyses på grund af omstændigheder, som er uden for deres kontrol. Ting som dårligt vejr, utilsigtede hændelser i Helsinki lufthavn, og strejker af personale i Helsinki-Vantaa lufthavn ville alle blive betragtet som værende ekstraordinære omstændigheder, og passagerer modtager ikke erstatning for den deraf følgende aflysning.

Den nemmeste måde at finde ud af, om du skyldes flykompensation, er at indtaste dine flyoplysninger i vores gratis værktøj til kompensationstjek. Du kan også læse vores omfattende vejledning til kompensation for flyaflysning.

Kompensation for forsinkelser i Helsinki lufthavn

EF 261 beskytter også rejsende, når der er forsinkelser i Helsinki lufthavn. Hvis dit fly er forsinket i 3 timer (eller endnu længere) så kan hver passager kræve op til 600 € i kompensation.

For at finde ud af din totale forsinkelse skal du sammenligne det tidspunkt, hvor du faktisk landede på din endelige destination, med det tidspunkt, hvor du oprindeligt skulle være ankommet. Dette giver flyselskaberne mulighed for at kompensere for en forsinket start ved at indhente tiden på selve flyvningen.

Hvis du ikke er sikker på nøjagtigt, hvornår du landede, kan AirHelp tjekke det for dig – start dit krav her, så tjekker vi dine flyoplysninger i forhold til vores omfattende og nøjagtige flydatabase, som en del af processen for kompensationskrav.

Vær opmærksom på, at hvis de forsinkede fly fra Helsinki lufthavn skyldes ekstraordinære omstændigheder, behøver flyselskabet ikke at betale nogen erstatning. EF 261 er fair overfor flyselskaber i denne henseende. Da de ikke kan kontrollere situationer som dårligt vejr eller forsinkede aktiviteter, der skyldes personale i Helsinki-Vantaa lufthavn, bør de heller ikke holdes ansvarlige for at betale erstatning i disse tilfælde.

Flyforsinkelse eller aflysning i Helsinki? Find ud af din kompensation gratis. Beregn nu

Hvor meget kompensation?

Afstand Kompensation
Alle flyrejser på 1.500 km eller mindre Op til 250 € per person
Flyrejser på over 1.500 km inden for EU Op til 400 € per person
Flyrejser mellem 1.500 km og 3.500 km uden for EU Op til 400 € per person
Flyrejser på over 3.500 uden for EU Op til 600 € per person

Denne tabel giver dig en god idé om det kompensationsbeløb, du muligvis har ret til, men der er masser af særlige tilfælde og undtagelser, der kan påvirke det endelige beløb. For at gøre tingene enkle for passagererne har vi skabt et kompensationsværktøj, som fortæller dig, hvad du har ret til og hjælper med at få dit krav i gang med AirHelp.

Aflysninger i Helsinki lufthavn – Hvad skal jeg gøre

Vi ønsker alle at undgå forsinkelser eller aflysninger af fly, men her er hvad du skal gøre, hvis det skulle ske for dig:

  • Indsaml bevis for forsinkelse eller aflysning af flyet (f.eks. e-mails fra flyselskabet, fotos af afgangstavlen).
  • Behold alle dine rejsedokumenter.
  • Spørg dit flyselskab, hvorfor din flyrejse er blevet påvirket.
  • Bed flyselskabet om at betale for dine måltider og forfriskninger.
  • Vær opmærksom på, hvad flyselskabet tilbyder dig – underskriv ikke noget, der ville give afkald på din ret til kompensation.
  • Behold alle kvitteringer, der beviser, at afbrydelsen koster dig ekstra penge.
Få AirHelp til at opkræve din kompensation Start nu