AirHelp.
Більше, ніж компенсація.
Повноцінний супутник у подорожі.
Ми — новатори у сфері travel tech, які допомагають мільйонам пасажирів отримати підтримку, на яку вони заслуговують, саме тоді, коли вона потрібна найбільше. Ми поруч протягом усієї подорожі, а не лише в пункті призначення.
.png)
№1 у сфері компенсації за рейс
99,7% успішних справ
Лауреат багатьох нагород
Оцінка Trustpilot «Відмінно»
Захист даних, сертифікований ISO
Наша історія
Світ кращих подорожей
почався з однієї простої ідеї.
Усе почалося з основної ідеї: кожен пасажир заслуговує на якісний досвід подорожі. Понад десять років потому ми допомагаємо мільйонам мандрівників по всьому світу відстежувати рейси, захищати поїздки та подавати заяви на компенсацію, яка їм належить, — завдяки розумним технологіям і справжнім людям, які відстоюють їхні інтереси.
14M+
Захищених рейсів
3M+
Пасажирів, які отримали компенсацію
1M+
Завантажень застосунку
140+
Партнерств із travel-брендами
Сервіс компенсації №1
Світовий лідер
у сфері компенсації за рейс.
Завдяки нашій сильній команді юридичних експертів, внутрішнім даним про рейси в реальному часі та технологіям на базі ШІ ми є світовим лідером в отриманні компенсації. Ми допомагаємо пасажирам подавати заяву на те, що їм належить відповідно до Регламенту ЄС № 261, UK 261, Регламенту ANAC 400, GACA, SHY, Монреальської конвенції та інших норм, що захищають права авіапасажирів у всьому світі.
Наша політика Немає компенсації — немає оплати гарантує, що пасажири ніколи не платять зі своєї кишені, щоб отримати компенсацію, на яку вони заслуговують, а щоб зробити все ще простішим, ми пропонуємо нашим клієнтам цілодобову підтримку 20+ мовами.
Ми стали співзасновниками Асоціації захисту прав авіапасажирів (APRA) — Асоціації захисників прав авіапасажирів — тому що віримо: захист пасажирів не має обмежуватися заявами. Це означає домагатися сильнішого захисту у світі, притягати авіакомпанії до відповідальності та дбати про те, щоб кожен мандрівник знав свої права.
Безкоштовно
Калькулятор компенсації за рейс
2 хв
Щоб дізнатися, що вам належить
12,000
Рейсів перевіряється щодня
Ми охоплюємо ключові світові регламенти
Регламент ЄС № 261 • UK 261 • Регламент ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Монреальська конвенція
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Від зриву до компенсації – у 3 кроки.
1
Надішліть дані про свій рейс
Введіть дані про свій рейс менш ніж за 2 хвилини. Наша база даних перевірить вашу затримку, причину скасування та маршрут.
2
Ми подаємо заяву
Наша команда напряму добивається компенсації від авіакомпанії, а за потреби навіть передає справу до суду.
3
Ви отримуєте виплату
Компенсація надходить на ваш рахунок за вирахуванням нашої плати за успіх. Якщо ми не виграємо, ви нічого не сплачуєте.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Від зриву до компенсації – у 3 кроки.
Крок 1
Надішліть дані про свій рейс
Введіть дані про свій рейс менш ніж за 2 хвилини. Наша база даних перевірить вашу затримку, причину скасування та маршрут.
Крок 2
Ми подаємо заяву
Наша команда напряму добивається компенсації від авіакомпанії, а за потреби навіть передає справу до суду.
Крок 3
Ви отримуєте виплату
Компенсація надходить на ваш рахунок за вирахуванням нашої плати за успіх. Якщо ми не виграємо, ви нічого не сплачуєте.
Ми поруч із вами,
до, під час і після вашого рейсу.
AirHelp допомагає не лише тоді, коли щось іде не так. Ми допомагаємо мандрівникам керувати своїми поїздками задовго до вильоту, подорожувати комфортніше в сам момент подорожі та надаємо підтримку після поїздки, коли це потрібно. Це комплексний підхід до покращення досвіду подорожей.
Безкоштовний travel-застосунок
Відстеження рейсів у реальному часі, миттєві сповіщення про зрив, зручне подання заяви на компенсацію та весь ваш маршрут в одному застосунку.
Захист перед рейсом
Абонемент AirHelp+ надає вам пропуски до залу очікування, швидкі виплати та пріоритетний розгляд заяви у разі зривів.
Компенсація від авіакомпанії
Перевірка можливості отримання компенсації та супровід заяви, від початку до кінця. Ми напряму працюємо з авіакомпаніями, щоб вам не доводилося цього робити, і за потреби доводимо заяви до суду.
.png)
ЗАСТОСУНОК AirHelp
Ваш універсальний помічник для перельотів.
Безкоштовно.
Застосунок AirHelp дає змогу відстежувати рейси в реальному часі, миттєво отримувати сповіщення, коли щось іде не так, і подати заяву на компенсацію в один дотик — усе просто з вашої кишені. Це travel-застосунок, який потрібен вам під час перельотів.
Відстеження рейсів у реальному часі
Отримуйте оновлення в реальному часі про статус, зміну виходу на посадку, затримки та перенаправлення.Миттєві сповіщення про зрив
Дізнавайтеся про свої права в ту ж мить, коли ваш рейс зірвано, і коли ви маєте право на суму до €600.Простий захист
Додайте покриття AirHelp+ прямо в застосунку та розслабтеся, знаючи, що всі ваші майбутні рейси під захистом.Усі ваші поїздки в одному місці
Синхронізуйте свої бронювання та майте всі дані про рейси під рукою, коли вони вам потрібні.
400+ AirHelpers. Одна місія.
Навіть найкращі технології мають свої межі. Справжню різницю створюють люди, які стоять за ними.
Наша команда з 400+ людей працює у п’яти офісах по всьому світу — експерти в авіації, творці продуктів, юридичні фахівці та люди, які щиро люблять подорожі. Разом ми переосмислюємо, що означає мати супутника в подорожі: такого, що поруч до вашого польоту, під час нього та ще довго після приземлення.
Lyz Busi
Senior Legal CounselМені подобається бути частиною компанії, яка допомагає зробити складні права пасажирів доступними й простими для всіх.
Стратегічні партнерства
Станьте нашим партнером. Отримуйте дохід
і підтримуйте свою аудиторію.
Ми працюємо з понад 140 брендами у сфері подорожей по всьому світу — OTA, авіакомпаніями, страховиками та туристичними платформами — щоб створювати продукти захисту й компенсації, які їхні клієнти справді цінують. Коли з рейсом щось іде не так, ваші пасажири отримують допомогу. Ви генеруєте додатковий дохід. Без додаткового штату та операційних витрат.
Безперешкодна інтеграція — через API або модульно, побудована навколо наявної подорожі вашого клієнта
Підтверджені показники конверсії — партнери бачать, як зриви перетворюються на масштабоване джерело доходу
Індивідуальні пакети — компенсація, захист рейсу, доступ до залу очікування аеропорту та інше, упаковане під ваш бренд
.jpg)
Реальні пасажири, реальні результати.
Ознайомтесь з усіма відгуками клієнтів на
У пресі
AirHelp у новинах.
Від глобальних розслідувань практик авіакомпаній до кампаній на захист прав споживачів,
наша робота формує дискусію навколо прав авіапасажирів.
The Washington Post
«Набридли маніпуляції авіакомпаній через затримки? Обирайте європейського перевізника»
Європейські закони про компенсацію щедрі: вони передбачають грошові виплати за затримки щонайменше на три години й можуть бути найкращим інструментом для повернення коштів під час літнього хаосу в подорожах.
червень 2026
Більше
MSN
«Названо найкращий аеропорт Великої Британії, тоді як аеропорт Манчестера посів 10-те місце серед найгірших у світі»
Дізнайтеся про найкращі та найгірші аеропорти Великої Британії в Рейтингу AirHelp Score за 2026 рік. Подивіться, чому менші хаби, як-от Лондон-Сіті, очолили рейтинг за надійністю.
червень 2026
Більше
AOL
«5 американських аеропортів, де вам насправді не заважатиме довга пересадка»
Дізнайтеся про 5 найкращих аеропортів США для пересадки за глобальними рейтингами AirHelp, де очікування відчувається як мінівідпустка.
травень 2026
Більше
USA Today
«Прихований “податок на затримку”, який авіакомпанії не сплачують, коли рейси зриваються»
Експерти кажуть, що компенсація від авіакомпаній часто не враховує реальні фінансові та емоційні наслідки серйозних зривів подорожей.»
травень 2026
Більше
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ