AirHelp.
Більше, ніж компенсація.
Повноцінний супутник у подорожі.
Ми — новатори у сфері туристичних технологій, які допомагають мільйонам пасажирів отримати підтримку, на яку вони заслуговують, саме тоді, коли вона їм найбільше потрібна. Ми поруч протягом усієї подорожі, а не лише до пункту призначення.
.png)
№1 у компенсації за рейс
99.7% успішних справ
Багаторазовий лауреат премій
Оцінка Trustpilot — "Відмінно"
Захист даних, сертифікований за ISO
Наша історія
Світ кращих подорожей
починається з одного простого переконання.
Усе почалося з головної ідеї: кожен пасажир заслуговує на хороший досвід подорожі. Понад десять років потому ми допомагаємо мільйонам мандрівників у всьому світі відстежувати рейси, захищати поїздки та подавати заяву на компенсацію, яка їм належить, — завдяки розумним технологіям і реальним людям, які відстоюють їхні інтереси.
14M+
Захищені рейси
4.5 ★
Рейтинг Trustpilot
1M+
Завантаження застосунку
140+
Партнерства з туристичними брендами
Сервіс компенсації №1
Світовий лідер
у сфері компенсації за рейс.
Завдяки нашій сильній команді юридичних експертів, внутрішнім даним про рейси в реальному часі та технологіям на базі ШІ ми є світовим лідером у отриманні компенсації. Ми допомагаємо пасажирам подати заяву на те, що їм належить відповідно до Регламенту ЄС № 261, UK 261, Регламенту ANAC 400, GACA, SHY, Монреальської конвенції та інших прав авіапасажирів у всьому світі.
Наша політика Немає компенсації — немає оплати гарантує, що пасажири ніколи не платять зі своєї кишені, щоб отримати компенсацію, на яку вони мають право, а щоб зробити все ще простішим, ми пропонуємо нашим клієнтам підтримку 24/7 понад 20 мовами.
Ми стали співзасновниками Асоціації захисту прав авіапасажирів (APRA) — Асоціації захисників прав авіапасажирів — бо вважаємо, що захист пасажирів не має обмежуватися заявами. Це означає домагатися сильнішого захисту в усьому світі, притягувати авіакомпанії до відповідальності та гарантувати, що кожен мандрівник знає свої права.
Безкоштовно
Калькулятор компенсації за рейс
2 хв
Щоб дізнатися, що вам належить
12,000
Рейси, які перевіряємо щодня
Ми охоплюємо ключові світові регламенти
Регламент ЄС № 261 • UK 261 • Регламент ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Монреальська конвенція
Як це працює
Від зриву до компенсації — у 3 кроки.
1
Надішліть дані про свій рейс
Введіть дані свого рейсу менш ніж за 2 хвилини. Наша база даних перевірить вашу затримку, причину скасування та маршрут.
2
Ми подаємо заяву
Наша команда напряму добивається компенсації від авіакомпанії, а якщо потрібно — навіть доводить справу до суду.
3
Ви отримуєте виплату
Компенсація надходить на ваш рахунок, за вирахуванням нашої плати за послуги. Якщо ми не виграємо, ви нічого не платите.
Як це працює
Від зриву до компенсації — у 3 кроки.
Крок 1
Надішліть дані про свій рейс
Введіть дані свого рейсу менш ніж за 2 хвилини. Наша база даних перевірить вашу затримку, причину скасування та маршрут.
Крок 2
Ми подаємо заяву
Наша команда напряму добивається компенсації від авіакомпанії, а якщо потрібно — навіть доводить справу до суду.
Крок 3
Ви отримуєте виплату
Компенсація надходить на ваш рахунок, за вирахуванням нашої плати за послуги. Якщо ми не виграємо, ви нічого не платите.
Ми поруч із вами,
до, під час і після вашого рейсу.
AirHelp поруч не лише тоді, коли щось іде не так. Ми допомагаємо мандрівникам керувати своїми поїздками задовго до зльоту, насолоджуватися комфортнішою подорожжю в моменті та надаємо підтримку після поїздки, коли це потрібно. Це комплексний підхід 360° до покращення досвіду подорожей.
Безкоштовний застосунок для подорожей
Відстеження рейсів у реальному часі, миттєві сповіщення про зрив, просте подання заяви на компенсацію та весь ваш маршрут в одному застосунку.
Захист перед польотом
Абонемент AirHelp+ надає вам пропуски до залу очікування, швидкі виплати та пріоритетний розгляд заяв, коли стається зрив.
Компенсація від авіакомпанії
Перевірка можливості отримання компенсації та розгляд заяв, від початку до кінця. Ми напряму працюємо з авіакомпаніями, тож вам не доведеться цим займатися, і за потреби доводимо заяви до суду.
.png)
ДОДАТОК AirHelp
Ваш універсальний помічник для перельотів.
Безкоштовно.
Застосунок AirHelp дає змогу відстежувати рейси в реальному часі, миттєво отримувати сповіщення, коли щось іде не так, і подати заяву на компенсацію в один дотик — усе просто з вашої кишені. Це застосунок для подорожей, який вам потрібен, коли ви летите.
Відстеження рейсів у реальному часі
Отримуйте оновлення в реальному часі про статус, зміни виходу на посадку, затримки та перенаправлення.Миттєві сповіщення про зриви
Дізнайтеся про свої права в ту ж мить, коли ваш рейс зірвано, і коли ви маєте право на компенсацію до €600.Легкий захист
Додайте покриття AirHelp+ прямо в застосунку та розслабтеся, знаючи, що про всі ваші майбутні рейси подбали.Усі ваші поїздки в одному місці
Синхронізуйте свої бронювання та тримайте всі дані про рейси під рукою, коли вони вам потрібні.
Стратегічні партнерства
Станьте нашим партнером. Отримуйте дохід
і підтримуйте свою аудиторію.
Ми співпрацюємо з понад 140 туристичними брендами по всьому світу — OTA, авіакомпаніями, страховиками та туристичними платформами — щоб створювати продукти захисту й компенсації, які клієнти справді цінують. Коли з рейсом щось іде не так, ваші пасажири отримують допомогу. Ви отримуєте додатковий дохід. Без додаткових працівників і без операційних витрат.
Безшовна інтеграція — API або модульне рішення, побудоване навколо вашої наявної подорожі клієнта
Перевірені показники конверсії — партнери бачать, як зриви перетворюються на масштабоване джерело доходу
Індивідуальні пакети — компенсація, захист рейсу, доступ до залу очікування аеропорту й інші послуги, адаптовані під ваш бренд
.jpg)
Реальні пасажири, реальні результати.
Ми допомогли 3,3 млн пасажирів отримати компенсацію
4.5/5Ознайомтесь з усіма відгуками клієнтів на
У пресі
AirHelp у новинах.
Від глобальних розслідувань практик авіакомпаній до кампаній за права споживачів,
наша робота формує дискусію навколо прав авіапасажирів.
The Washington Post
"Набридло, що авіакомпанії водять вас за ніс через затримки? Обирайте європейського перевізника"
Закони Європи про компенсацію щедрі: вони передбачають грошові виплати за затримки щонайменше на три години й можуть стати найкращим інструментом для повернення коштів у хаосі літніх подорожей.
Червень 2026
Більше
MSN
"Названо найкращий аеропорт Великої Британії, а Аеропорт Манчестера посів 10-те місце серед найгірших у світі"
Дізнайтеся, які аеропорти Великої Британії стали найкращими та найгіршими в Рейтингу AirHelp Score 2026. Дивіться, чому менші хаби, як-от Лондон-Сіті, очолили рейтинг за надійністю.
Червень 2026
Більше
AOL
"5 американських аеропортів, де ви насправді не будете проти довгої пересадки"
Дізнайтеся про 5 найкращих аеропортів США для пересадки за глобальним рейтингом AirHelp, де очікування відчувається як мінівідпустка.
Травень 2026
Більше
USA Today
"Прихований «податок на затримку», який авіакомпанії не сплачують, коли рейси зриваються"
Експерти кажуть, що компенсація від авіакомпанії часто не враховує реальні фінансові та емоційні наслідки серйозних зривів подорожі."
Травень 2026
Більше
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ