AirHelp
Для залізничних партнерів

Автоматизуйте компенсацію та повернення коштів за залізничні перевезення для ваших клієнтів

Ми допомагаємо компаніям з управління діловими поїздками, корпоративним клієнтам, а також партнерам у сфері квитків і мобільності перевіряти право на отримання компенсації, керувати заявами на всіх етапах і тримати клієнтів у курсі — у великих масштабах і без жодних початкових витрат.

Підкріплено глобальним досвідом AirHelp у роботі зі зривами пасажирських перевезень у великому масштабі

Поверніть до 6%

ваших корпоративних витрат на залізничні перевезення

Ми обробляємо понад 10 млн

поїздок потягом на рік

Без витрат на налаштування

та легка інтеграція
Modern trains at a major railway station platform with station clocks showing the time.

Допомагайте своїм клієнтам отримувати компенсацію без розширення команди підтримки

Зриви залізничного сполучення дратують клієнтів — і створюють багато ручної роботи для вашої команди. Trein-Vertraging by AirHelp автоматизує процес компенсації, щоб ваші клієнти отримували те, на що вони мають право, а ваша команда витрачала менше часу на складні випадки.

як ми допомагаємо вашому бізнесу

Що ми робимо для вас

✔ Автоматично перевіряйте право на отримання компенсації після затримок і скасувань поїздів

✔ Визначайте нормативний акт із найбільшою сумою компенсації (ЄС або національний)

✔ Подавайте заяви та керуйте ними від початку до кінця

✔ Підвищуйте задоволеність і лояльність клієнтів

✔ Забезпечуйте прозору звітність щодо обсягів, результатів і виплат

Для деяких партнерів автоматизація також означає вимірюване скорочення витрат — менше ручних звернень і менше повторних контактів клієнтів.

Як ми допомагаємо вашим клієнтам

Затримки поїздів на 60+ хвилин

Коли стається зрив, ми автоматично перевіряємо право на отримання компенсації та ведемо весь процес компенсації від початку до кінця.

Затримки поїздів на 60+ хвилин

Скасування та пропущені рейси

Ми опрацьовуємо належні повернення коштів і компенсацію, де це застосовно, та інформуємо клієнтів на кожному етапі.

Скасування та пропущені рейси

Перевантаження служби підтримки клієнтів

Ми зменшуємо вашу чергу невиконаних завдань, повністю беручи на себе опрацювання заяв і подальші дії — щоб ваша команда могла зосередитися на тому, що найважливіше.

Перевантаження служби підтримки клієнтів

Підвищуйте лояльність і задоволеність клієнтів

Перетворюйте зриви на довіру та додатковий дохід: швидші рішення й чіткі оновлення допомагають клієнтам відчувати турботу та з більшою ймовірністю знову бронювати у вас.

Підвищуйте лояльність і задоволеність клієнтів
процес

Як це працює

1

Оберіть правильну модель партнерства, яка стимулює зростання

Разом ми визначаємо ідеальний формат для вашого бізнесу — адаптуємо партнерство до вашого бренду, подорожі клієнта та цілей щодо доходу.

Оберіть правильну модель партнерства, яка стимулює зростання

2

Підключіть Trein-Vertraging до подорожі вашого клієнта

Працюючи на базі AirHelp, Trein-Vertraging інтегрується у ваші наявні системи з мінімальними зусиллями, тож ви можете запускати нові джерела доходу, не порушуючи щоденну роботу.

Підключіть Trein-Vertraging до подорожі вашого клієнта

3

Запустіть проєкт і почніть заробляти у великих масштабах

Після запуску зриви перестають бути центром витрат. Ви відкриваєте нові джерела доходу й допомагаєте своїм клієнтам саме тоді, коли це потрібно. У виграші всі: ваш бізнес зростає, а ваші клієнти відчувають турботу.

Запустіть проєкт і почніть заробляти у великих масштабах
Woman checking train delay status and compensation rights on a smartphone

Партнерство з Trein-Vertraging — це просто й без ризику.

Немає жодних авансових витрат і жодних довгострокових зобов’язань. Ми заробляємо лише тоді, коли ви повертаєте кошти. Дані про залізничні перевезення обробляються безпечно, обробляються виключно для цілей заяви й ніколи не використовуються понад необхідне. Чітка щомісячна звітність забезпечує повну прозорість і відповідність вимогам.

Поширені запитання