Компенсация за задержку и отмену рейсов в аэропорту Штутгарт

AirHelpAirports
STR

Не многие пассажиры знают, что можно получить компенсацию, если рейс отменили или задержали в аэропорту Штутгарт. Если задержка произошла по вине авиакомпании, то по закону Евросоюза она обязана выплатить пассажирам компенсацию в размере до 600 euro.

Не уверены, соответствует ли ваш случай условиям выплаты компенсации? Тогда воспользуйтесь нашим сервисом проверки рейса, который также поможет подать заявку на компенсацию.

Проверить компенсацию

О правах авиапассажиров в аэропорту Штутгарт

Большинство авиапассажиров, вылетающих из аэропорта Штутгарт (STR), защищены европейским законом о правах авиапассажиров (Регламент ЕС № 261/2004). Согласно регламенту EC №261 ваша страна проживания не имеет значения, важно только то, что ваш аэропорт вылета или прилета находится на территории ЕС и ваша авиакомпания зарегистрирована в Евросоюзе. Под действие регламента также попадают страны Европейской экономической зоны и так называемые самые отдаленные регионы (Азорские и Канарские острова, Гваделупа).

Это значит, что, если задержка в аэропорту Штутгарт произошла по вине авиакомпании, вам полагается компенсация в размере до 600 euro на человека.

Действие регламента распространяется также и на предыдущие отмененные или задержанные рейсы. В большинстве случаев можно потребовать компенсацию за последние три года.

Попадаете ли вы под защиту регламента ЕС №261?

МаршрутАвиакомпания из ЕСАвиакомпания не из ЕС
Вылеты из аэропорта Штутгарт в любой пункт назначения ✔️ Да ✔️ Да
Прибытие в аэропорт Штутгарт рейсом ✔️ Да ❌ Нет

Пострадали от задержки или отмены рейса в аэропорту Штутгарт? Возможно, вам полагается компенсация

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Когда полагается компенсация за задержку рейса в аэропорту Штутгарт?

Допустим, вы никак не дождетесь вылета из-за задержки рейсов в аэропорту Штутгарт. В таком случае ваше право на компенсацию будет зависеть от нескольких факторов.

Во-первых, важно знать, произошла ли задержка в аэропорту Штутгарт по вине авиакомпании. Если рейс не вылетел вовремя из-за исключительных обстоятельств, например, непредвиденного происшествия в аэропорту Штутгарт или плохих погодных условий, препятствующих вылету, то маловероятно, что авиакомпания возьмет на себя ответственность, так как данные обстоятельства находятся вне ее контроля.

Также учитывается продолжительность задержки, и при решении о правомерности компенсации в конечном итоге в расчет берется время прибытия в пункт назначения. Если время прибытия вашего рейса сдвинулось более чем на 3 часа от первоначального расписания, на основании регламента EC №261 вы вправе требовать компенсацию в размере до 600 euro.

Чтобы помочь вам разобраться в ваших правах на компенсацию, мы разработали сервис проверки компенсации, который быстро рассчитает причитающуюся вам сумму. Вы также можете прочитать информацию в нашем разделе о компенсации за задержку рейса.


Компенсация за отмену рейсов в аэропорту Штутгарт

В случае отмены рейса в аэропорту Штутгарт пассажиры защищены регламентом EC №261. Авиакомпания несет ответственность перед пассажирами независимо от причины отмены рейса и обязана предложить альтернативные варианты перевозки или возмещение.

Как только проблема с вылетом в пункт назначения будет решена, можно заняться выяснением, полагается ли вам компенсация. В некоторых случаях путешественники могут рассчитывать на выплату в размере до 600 euro на человека.

Если рейс отменила не авиакомпания, а аэропорт Штутгарт, скорее всего, компенсации не будет. На этот случай распространяется положение об исключительных обстоятельствах, в котором говорится, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в связи с отменой рейса по независящим от нее причинам. Как правило, к ним относятся происшествия в аэропорту и плохие погодные условия.

Также стоит учитывать, когда именно отменили ваш рейс. Компенсация полагается, только если авиакомпания отменила рейс менее чем за две недели до вылета и не смогла предложить вам альтернативный вариант перевозки.

Естественно, регламент содержит более подробные правила компенсации в случае отмены рейса. Больше информации вы найдете на соответствующей странице нашего сайта.

Задержка или отмена рейса в Штутгарт? Узнайте размер вашей компенсации бесплатно.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Узнать размер компенсации.

РасстояниеКомпенсация
Все рейсы до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 кмДо 600 евро на человека

В этой таблице вы узнаете приблизительный размер выплаты, если ваш рейс подходит под соответствующие критерии. Учесть все обстоятельства и рассчитать компенсацию вам поможет наш бесплатный сервис проверки компенсации.


Порядок действий при задержке рейсов в аэропорту Штутгарт

Мы расскажем вам, что делать, если ваш рейс задерживают в аэропорту Штутгарт:

  • Соберите все доказательства задержки или отмены рейса (например, сохраните электронные письма от авиакомпании, сфотографируйте табло вылетов).
  • Не выбрасывайте проездные документы.
  • Спросите представителей авиакомпании, почему с вашим рейсом возникла проблема.
  • Попросите авиакомпанию оплатить питание и напитки.
  • Обращайте особое внимание на все, что предлагает вам авиакомпания: не подписывайте ничего, что бы могло повлиять на ваше право на компенсацию.
  • Сохраняйте все чеки, подтверждающие, что вы понесли дополнительные расходы из-за проблемы с рейсом.

Поручите AirHelp работу по получению вашей компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


О компании AirHelp пишут:

Business FM logoVEDOMOSTI logoTHE VILLAGE logoKOMMERSANT logo
APRA

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

Copyright © 2023 AirHelp

Проверить компенсацию

Все авиакомпании