Компенсация за задержку и отмену рейсов в аэропорту Франкфурта

AirHelpAirports
FRA

Застрять в аэропорту означает кошмар для многих путешественников. Поэтому наша задача — помочь вам, если вы оказались в подобной ситуации. Если вы столкнулись с задержкой или отменой рейса в аэропорту Франкфурта, AirHelp разъяснит ваши права и подскажет, можете ли вы претендовать на компенсацию в вашем случае.

Размер вашей компенсации может составить до на человека, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании. Введите данные вашего рейса в наш удобный калькулятор для расчета компенсации и узнайте причитающуюся вам сумму.

Аэропорт вылета

Аэропорт прилёта

Узнайте, полагается ли вам компенсация

или

Отсканируйте свой посадочный талон
Загрузите посадочный талон

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Защита прав авиапассажиров в аэропорту Франкфурта

Поскольку аэропорт Франкфурта (FRA) находится на территории ЕС, путешественники со всего мира вероятнее всего попадают под защиту Регламента ЕС № 261/2004.

Это означает, что, если вы столкнулись с задержкой, отменой или овербукингом рейса в аэропорту Франкфурта, ваши права будут защищены! Регламент содержит меры, которые авиакомпания обязана принять в подобных случаях. Кроме того, когда задержка рейса происходит по вине авиакомпании, регламент ЕС №261 предусматривает до на каждого пассажира в качестве компенсации. Срок, в течение которого вы можете запросить такую компенсацию, составляет 3 года.

Страна вашего происхождения не имеет значения. Важен только пункт назначения и чтобы авиакомпания была зарегистрирована в ЕС.

Можете ли вы рассчитывать на защиту в рамках регламента ЕС №261?

МаршрутАвиакомпания из ЕСАвиакомпания не из ЕС
Вылеты из аэропорта Франкфурта в любой пункт назначения ✔️ Да ✔️ Да
Прибытие в аэропорт Франкфурта рейсом ✔️ Да ❌ Нет

Пострадали от задержки или отмены рейса в аэропорту Франкфурта? Возможно, вам полагается компенсация

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Подать заявку на компенсацию за задержку рейса в аэропорту Франкфурта

Задержки рейсов негативно сказываются на вашем состоянии, как моральном, так и материальном. Хорошая новость заключается в том, что благодаря Регламенту ЕС №261 вы можете подать заявку на компенсацию в размере до , если ваш рейс был задержан на 3 часа или более.

Однако важно обратить внимание на одно исключение относительно задержек рейсов в аэропорту Франкфурта. В случае исключительных обстоятельств авиакомпании не обязаны выплачивать компенсации за задержку рейсов. Исключительные обстоятельства — это ситуации вне контроля авиакомпании. Примером таких обстоятельств могут стать опасные погодные условия в аэропорту Франкфурта или ограничения со стороны диспетчерской службы воздушного движения. Поскольку подобные задержки возникают не по вине авиакомпании, она не обязана выплачивать за них компенсацию.

Еще один момент, на который следует обратить внимание: согласно регламенту задержка рассчитывается исходя из разницы между фактическим временем прибытия в место назначения и временем прибытия, указанным в вашем билете. Это очень важно при рассмотрении задержек рейсов из аэропорта Франкфурта, поскольку на самом деле количество времени, которое вы провели в зале ожидания в аэропорту, не играет решающей роли. По крайней мере, для запроса компенсации важна разница между временем, когда вы должны были прибыть в место назначения, и временем, когда вы оказались в месте назначения фактически.

Подробнее о компенсации за задержку рейса см. здесь


Компенсация за отмену рейсов в аэропорту Франкфурта

Регламент ЕС №261 защищает права авиапассажиров в случае отмены рейсов в аэропорту Франкфурта. Согласно закону авиакомпания должна предложить вам альтернативный рейс до вашего пункта назначения или возмещение денежных средств — на ваш выбор.

В дополнение вам может причитаться компенсация в размере до , если сообщение об отмене рейса поступило менее чем за 2 недели до предполагаемого отправления.

Существует ряд важных исключений, например, когда авиакомпания смогла подобрать для вас альтернативный рейс, который прибыл почти в то же время, что и ваш первоначальный рейс. Или когда рейс был отменен самим аэропортом Франкфурта, а не авиаперевозчиком, что означает, что авиакомпания не несет ответственности за отмену рейса. Подобные случаи относятся к разряду исключительных обстоятельств и включают в себя такие ситуации, как забастовки сотрудников диспетчерской службы, опасные лётные условия в аэропорту Франкфурта и любые обстоятельства вне контроля авиакомпании.

Узнайте подробнее о выплате компенсации в случае отмены рейса здесь.

Задержка или отмена рейса в Франкфурта? Узнайте размер вашей компенсации бесплатно.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Узнать размер компенсации.

РасстояниеКомпенсация
Все рейсы до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 кмДо 600 евро на человека

Существует ряд исключений, которые необходимо принимать во внимание. Самый простой способ проверить, есть ли у вас право на компенсацию, — это воспользоваться нашим бесплатным сервисом проверки компенсации.


Порядок действий при задержке рейсов в аэропорту Франкфурта

Конечно, задержки или отмены рейсов приносят множество неудобств. Однако для вашего спокойствия в подобных случаях вы можете выполнить следующие действия:

  • Соберите все доказательства задержки или отмены рейса (например, сохраните электронные письма от авиакомпании, сфотографируйте табло вылетов).

  • Не выбрасывайте проездные документы.

  • Спросите представителей авиакомпании, почему с вашим рейсом возникла проблема.

  • Попросите авиакомпанию оплатить питание и напитки.

  • Обращайте особое внимание на все, что предлагает вам авиакомпания: не подписывайте ничего, что бы могло повлиять на ваше право на компенсацию.

  • Сохраняйте все чеки, подтверждающие, что вы понесли дополнительные расходы из-за проблемы с рейсом.

Поручите AirHelp работу по получению вашей компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Последние задержки и отмены

Авиакомпания (напр., Lufthansa)

Аэропорт вылета (напр., Frankfurt или FRA)

Дата

Номер рейса

Авиакомпания

Маршрут

Статус

08.12.2024

21:30

OS268

Austrian Airlines AG dba Austrian

Frankfurt (FRA)

Linz (LNZ)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

21:30

OS268

Austrian Airlines AG dba Austrian

Frankfurt (FRA)

Linz (LNZ)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

20:20

UK28

Vistara

Frankfurt (FRA)

Mumbai (BOM)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

19:20

AY1416

Nordic Regional Airlines

Frankfurt (FRA)

Helsinki (HEL)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

19:10

BA911

British Airways

Frankfurt (FRA)

London (LHR)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

19:10

BA911

British Airways

Frankfurt (FRA)

London (LHR)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

19:10

BA911

British Airways

Frankfurt (FRA)

London (LHR)

ОтмененПроверить компенсацию

08.12.2024

19:10

BA911

British Airways

Frankfurt (FRA)

London (LHR)

ОтмененПроверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс
  • OS268

    Austrian Airlines AG dba Austrian

    Отменен

    Frankfurt

    Linz

    FRA

    LNZ

    08.12.2024

    21:30

    Проверить компенсацию
  • OS268

    Austrian Airlines AG dba Austrian

    Отменен

    Frankfurt

    Linz

    FRA

    LNZ

    08.12.2024

    21:30

    Проверить компенсацию
  • UK28

    Vistara

    Отменен

    Frankfurt

    Mumbai

    FRA

    BOM

    08.12.2024

    20:20

    Проверить компенсацию
  • AY1416

    Nordic Regional Airlines

    Отменен

    Frankfurt

    Helsinki

    FRA

    HEL

    08.12.2024

    19:20

    Проверить компенсацию
  • BA911

    British Airways

    Отменен

    Frankfurt

    London

    FRA

    LHR

    08.12.2024

    19:10

    Проверить компенсацию
  • BA911

    British Airways

    Отменен

    Frankfurt

    London

    FRA

    LHR

    08.12.2024

    19:10

    Проверить компенсацию
  • BA911

    British Airways

    Отменен

    Frankfurt

    London

    FRA

    LHR

    08.12.2024

    19:10

    Проверить компенсацию
  • BA911

    British Airways

    Отменен

    Frankfurt

    London

    FRA

    LHR

    08.12.2024

    19:10

    Проверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс

О компании AirHelp пишут:

Business FM logoVEDOMOSTI logoTHE VILLAGE logoKOMMERSANT logo

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получайте самые актуальные советы и рекомендации прямо на почту

Copyright © 2024 AirHelp

Проверить компенсацию

Все авиакомпании