Застрять в аэропорту означает кошмар для многих путешественников. Поэтому наша задача — помочь вам, если вы оказались в подобной ситуации. Если вы столкнулись с задержкой или отменой рейса в аэропорту Мюнхена, AirHelp разъяснит ваши права и подскажет, можете ли вы претендовать на компенсацию в вашем случае.
Размер вашей компенсации может составить до на человека, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании. Введите данные вашего рейса в наш удобный калькулятор для расчета компенсации и узнайте причитающуюся вам сумму.
Поскольку аэропорт Мюнхена (MUC) находится на территории ЕС, путешественники со всего мира вероятнее всего попадают под защиту Регламента ЕС № 261/2004.
Это означает, что, если вы столкнулись с задержкой, отменой или овербукингом рейса в аэропорту Мюнхена, ваши права будут защищены! Регламент содержит меры, которые авиакомпания обязана принять в подобных случаях. Кроме того, когда задержка рейса происходит по вине авиакомпании, регламент ЕС №261 предусматривает до на каждого пассажира в качестве компенсации. Срок, в течение которого вы можете запросить такую компенсацию, составляет 3 года.
Страна вашего происхождения не имеет значения. Важен только пункт назначения и чтобы авиакомпания была зарегистрирована в ЕС.
Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
---|---|---|
Вылеты из аэропорта Мюнхена в любой пункт назначения | ✔️ Да | ✔️ Да |
Прибытие в аэропорт Мюнхена рейсом | ✔️ Да | ❌ Нет |
Задержки рейсов негативно сказываются на вашем состоянии, как моральном, так и материальном. Хорошая новость заключается в том, что благодаря Регламенту ЕС №261 вы можете подать заявку на компенсацию в размере до , если ваш рейс был задержан на 3 часа или более.
Однако важно обратить внимание на одно исключение относительно задержек рейсов в аэропорту Мюнхена. В случае исключительных обстоятельств авиакомпании не обязаны выплачивать компенсации за задержку рейсов. Исключительные обстоятельства — это ситуации вне контроля авиакомпании. Примером таких обстоятельств могут стать опасные погодные условия в аэропорту Мюнхена или ограничения со стороны диспетчерской службы воздушного движения. Поскольку подобные задержки возникают не по вине авиакомпании, она не обязана выплачивать за них компенсацию.
Еще один момент, на который следует обратить внимание: согласно регламенту задержка рассчитывается исходя из разницы между фактическим временем прибытия в место назначения и временем прибытия, указанным в вашем билете. Это очень важно при рассмотрении задержек рейсов из аэропорта Мюнхена, поскольку на самом деле количество времени, которое вы провели в зале ожидания в аэропорту, не играет решающей роли. По крайней мере, для запроса компенсации важна разница между временем, когда вы должны были прибыть в место назначения, и временем, когда вы оказались в месте назначения фактически.
Подробнее о компенсации за задержку рейса см. здесь
Регламент ЕС №261 защищает права авиапассажиров в случае отмены рейсов в аэропорту Мюнхена. Согласно закону авиакомпания должна предложить вам альтернативный рейс до вашего пункта назначения или возмещение денежных средств — на ваш выбор.
В дополнение вам может причитаться компенсация в размере до , если сообщение об отмене рейса поступило менее чем за 2 недели до предполагаемого отправления.
Существует ряд важных исключений, например, когда авиакомпания смогла подобрать для вас альтернативный рейс, который прибыл почти в то же время, что и ваш первоначальный рейс. Или когда рейс был отменен самим аэропортом Мюнхена, а не авиаперевозчиком, что означает, что авиакомпания не несет ответственности за отмену рейса. Подобные случаи относятся к разряду исключительных обстоятельств и включают в себя такие ситуации, как забастовки сотрудников диспетчерской службы, опасные лётные условия в аэропорту Мюнхена и любые обстоятельства вне контроля авиакомпании.
Узнайте подробнее о выплате компенсации в случае отмены рейса здесь.
Расстояние | Компенсация |
---|---|
Все рейсы до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 км | До 600 евро на человека |
Существует ряд исключений, которые необходимо принимать во внимание. Самый простой способ проверить, есть ли у вас право на компенсацию, — это воспользоваться нашим бесплатным сервисом проверки компенсации.
Конечно, задержки или отмены рейсов приносят множество неудобств. Однако для вашего спокойствия в подобных случаях вы можете выполнить следующие действия:
Возврат средств Air Moldova
Возмещение от Anda Air
Возмещение от Southwest Airlines
Возмещение от Go Air
Возмещение от Nordstar
Возмещение от Air Greenland
Возмещение от Airbus Transport International
Возмещение от German Airways
Возврат средств Pegasus Airlines
Возмещение от Air Nippon
Аэропорту Парижский Шарль Де Голль
Аэропорту Берген
Аэропорту Ставангер
Аэропорту Глазго
Аэропорту Бухареста Анри Коанда
Аэропорту Копенгаген Каструп
Аэропорту Брюсселя
Аэропорту Бирмингема
Аэропорту Любляны
Аэропорту Милана Мальпенса
Аэропорту Берлин-Тегель
Аэропорту Порту
Аэропорту Лиссабона
Аэропорту Цюриха
Аэропорту Тронхейм Вернес
Аэропорту Аликанте
Аэропорту Франкфурта
Аэропорту Нюрнберг
Аэропорту Венецииa
Аэропорту Хельсинки
О компании AirHelp пишут: