Получение компенсации за отмену или задержку рейса в аэропорту Марселя Прованс

Получение компенсации за отмену или задержку рейса в аэропорту Марселя Прованс

Не знаете, что делать, если ваш рейс отменен или задержан в аэропорту Марселя Прованс? В случае отмены, задержки или овербукинга рейса вы можете получить до 600 евро на человека в качестве компенсации от авиакомпании. Узнайте, полагается ли вам компенсация и сколько вы можете получить, за пару минут. Воспользуйтесь инструментом проверки компенсации AirHelp.

Какими правами авиапассажира вы обладаете в случае задержки рейса в аэропорту Марселя Прованс

Если вы столкнулись с длительной задержкой или отменой рейса в аэропорту Марселя Прованс, вам может полагаться компенсация. Это обусловлено тем, что аэропорт Марселя Прованс (MRS) находится на территории ЕС и рейсы, отправляющиеся отсюда, регулируются Регламентом ЕС № 261/2004, или ЕС 261. Действие ЕС 261 распространяется на все страны Евросоюза, включая вылеты с особых территорий, таких как Канарские острова, Азорские острова и Мартиника.

Что представляет собой Регламент EC 261? Это закон, по которому авиакомпании несут материальную ответственность за непредвиденные срывы рейсов, такие как задержка или отмена, за исключением случаев, когда это происходит по независящим от авиакомпании причинам. Это означает, что в случае непредвиденного срыва рейса по вине авиакомпании перевозчик обязан выплатить пассажирам определенную сумму компенсации.

Помимо этого, закон обязывает авиакомпании предоставлять пассажирам питание и напитки во время ожидания, а также, если необходимо, бесплатное размещение в гостинице, транспорт и альтернативные рейсы.

Чтобы узнать больше о ваших правах, нажмите здесь.

Распространяется ли Регламент EC 261 на ваш рейс?

МаршрутАвиакомпания из ЕСАвиакомпания не из ЕС
Вылеты из аэропорта Марселя Прованс в любой пункт назначения ✔️ Да ✔️ Да
Прибытие в аэропорт Марселя Прованс рейсом ✔️ Да ❌ Нет

Хотите узнать, можете ли вы получить компенсацию за отмену или задержку рейса в аэропорту Марселя Прованс? Проверьте, полагается ли вам компенсация, нажав на кнопку ниже.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет гонорара

Как получить компенсацию за отмену или задержку рейса в аэропорту Марселя Прованс?

Когда дело касается отмены рейса в аэропорту Марселя Прованс, встает вопрос: должен ли пассажир самостоятельно бронировать другой рейс? К счастью, согласно Регламенту EC 261, авиакомпании обязаны предоставить вам альтернативный рейс до пункта назначения. Если вам повезет получить повышение класса полета, то вам не придется ничего доплачивать, а вот если класс вашего полета будет понижен, вы сможете вернуть 30–75 % от первоначальной стоимости вашего билета.

Если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета или задержан более чем на 3 часа, вам может полагаться компенсация. Точная сумма компенсации варьируется, но максимальная составляет 600 евро на человека.

Как правило, компенсацию можно требовать в течение 3 лет после срыва рейса, хотя в некоторых странах ЕС действуют более короткие или более длительные периоды ограничения. В идеале вам необходимо подать претензию как можно скорее.

Отмена рейсов в аэропорту Марселя Прованс — Когда компенсация не полагается

Не все отмененные и задержанные в аэропорту Марселя Прованс рейсы соответствуют критериям выплаты компенсации. Например, вам не полагается компенсация, если авиакомпания отменяет ваш рейс и сообщает вам об этом более чем за 14 дней до вылета. Кроме того, компенсация не предусмотрена за задержки длительностью до 3 часов.

Отмены и задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс, вызванные исключительными обстоятельствами, обычно не подлежат компенсации. Это происходит в ситуациях, когда авиакомпания не несет ответственности за задержку или отмену рейса. К таким ситуациям относятся экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, а также угрозы жизни и безопасности пассажиров и членов экипажа. В данных обстоятельствах единственным решением может быть задержка или отмена рейса.

Не уверены, что вам полагается компенсация? AirHelp поможет разобраться. У нас есть доступ к надежным метеорологическим ресурсам и базам данных, позволяющим определять, удовлетворяют ли рейсы критериям выплаты компенсации или нет.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет гонорара

На какую сумму можно рассчитывать за рейс, соответствующий критериям выплаты компенсации?

РасстояниеКомпенсация
Все рейсы до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 кмДо 600 евро на человека

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

На сумму компенсации влияет дальность полета. Подробная информация представлена в таблице выше, однако в некоторых случаях могут применяться исключения.

Что делать, если ваш рейс отменен или задержан в аэропорту Марселя Прованс?

Отмены и длительные задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс связаны с большим стрессом. Если вы попали в такую ситуацию, важно не поддаваться панике и хорошо знать свои права.

Вот некоторые моменты, которые нужно запомнить:

  • Соберите доказательства задержки или отмены вашего рейса.
  • Сохраните все проездные документы, включая посадочные талоны и бирки.
  • Узнайте у авиакомпании причину срыва рейса.
  • Попросите авиакомпанию предоставить или оплатить вам питание, напитки, проживание в гостинице и проезд в транспорте.
  • Обращайте особое внимание на все, что предлагает вам авиакомпания: не подписывайте ничего, что бы могло повлиять на ваше право на компенсацию.
  • Сохраняйте все чеки, подтверждающие, что вы понесли дополнительные расходы из-за проблемы с рейсом.

Подайте заявку через AirHelp и получите компенсацию, которую вы заслуживаете.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет гонорара

Возмещение от Canaryfly

О компании AirHelp пишут:

APRA

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

RU

Copyright © 2021 AirHelp