Получение компенсации за отмену или задержку рейса в аэропорту Марселя Прованс

Если вы столкнулись с длительной задержкой или отменой рейса в аэропорту Марселя Прованс, вам может полагаться компенсация. Это обусловлено тем, что аэропорт Марселя Прованс (MRS) находится на территории ЕС и рейсы, отправляющиеся отсюда, регулируются Регламентом ЕС № 261/2004, или ЕС 261. Действие ЕС 261 распространяется на все страны Евросоюза, включая вылеты с особых территорий, таких как Канарские острова, Азорские острова и Мартиника.

Что представляет собой Регламент EC 261? Это закон, по которому авиакомпании несут материальную ответственность за непредвиденные срывы рейсов, такие как задержка или отмена, за исключением случаев, когда это происходит по независящим от авиакомпании причинам. Это означает, что в случае непредвиденного срыва рейса по вине авиакомпании перевозчик обязан выплатить пассажирам определенную сумму компенсации.

Помимо этого, закон обязывает авиакомпании предоставлять пассажирам питание и напитки во время ожидания, а также, если необходимо, бесплатное размещение в гостинице, транспорт и альтернативные рейсы.

Чтобы узнать больше о ваших правах, нажмите здесь.

Распространяется ли Регламент EC 261 на ваш рейс?

Когда дело касается отмены рейса в аэропорту Марселя Прованс, встает вопрос: должен ли пассажир самостоятельно бронировать другой рейс? К счастью, согласно Регламенту EC 261, авиакомпании обязаны предоставить вам альтернативный рейс до пункта назначения. Если вам повезет получить повышение класса полета, то вам не придется ничего доплачивать, а вот если класс вашего полета будет понижен, вы сможете вернуть 30–75 % от первоначальной стоимости вашего билета.

Если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета или задержан более чем на 3 часа, вам может полагаться компенсация. Точная сумма компенсации варьируется, но максимальная составляет 600 евро на человека.

Как правило, компенсацию можно требовать в течение 3 лет после срыва рейса, хотя в некоторых странах ЕС действуют более короткие или более длительные периоды ограничения. В идеале вам необходимо подать претензию как можно скорее.

Не все отмененные и задержанные в аэропорту Марселя Прованс рейсы соответствуют критериям выплаты компенсации. Например, вам не полагается компенсация, если авиакомпания отменяет ваш рейс и сообщает вам об этом более чем за 14 дней до вылета. Кроме того, компенсация не предусмотрена за задержки длительностью до 3 часов.

Отмены и задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс, вызванные исключительными обстоятельствами, обычно не подлежат компенсации. Это происходит в ситуациях, когда авиакомпания не несет ответственности за задержку или отмену рейса. К таким ситуациям относятся экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, а также угрозы жизни и безопасности пассажиров и членов экипажа. В данных обстоятельствах единственным решением может быть задержка или отмена рейса.

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

На сумму компенсации влияет дальность полета. Подробная информация представлена в таблице выше, однако в некоторых случаях могут применяться исключения.

Отмены и длительные задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс связаны с большим стрессом. Если вы попали в такую ситуацию, важно не поддаваться панике и хорошо знать свои права.

Вот некоторые моменты, которые нужно запомнить: