Не знаете, что делать, если ваш рейс отменен или задержан в аэропорту Марселя Прованс? В случае отмены, задержки или овербукинга рейса вы можете получить до 600 евро на человека в качестве компенсации от авиакомпании. Узнайте, полагается ли вам компенсация и сколько вы можете получить, за пару минут. Воспользуйтесь инструментом проверки компенсации AirHelp.
Если вы столкнулись с длительной задержкой или отменой рейса в аэропорту Марселя Прованс, вам может полагаться компенсация. Это обусловлено тем, что аэропорт Марселя Прованс (MRS) находится на территории ЕС и рейсы, отправляющиеся отсюда, регулируются Регламентом ЕС № 261/2004, или ЕС 261. Действие ЕС 261 распространяется на все страны Евросоюза, включая вылеты с особых территорий, таких как Канарские острова, Азорские острова и Мартиника.
Что представляет собой Регламент EC 261? Это закон, по которому авиакомпании несут материальную ответственность за непредвиденные срывы рейсов, такие как задержка или отмена, за исключением случаев, когда это происходит по независящим от авиакомпании причинам. Это означает, что в случае непредвиденного срыва рейса по вине авиакомпании перевозчик обязан выплатить пассажирам определенную сумму компенсации.
Помимо этого, закон обязывает авиакомпании предоставлять пассажирам питание и напитки во время ожидания, а также, если необходимо, бесплатное размещение в гостинице, транспорт и альтернативные рейсы.
Чтобы узнать больше о ваших правах, нажмите здесь.
Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
---|---|---|
Вылеты из аэропорта Марселя Прованс в любой пункт назначения | ✔️ Да | ✔️ Да |
Прибытие в аэропорт Марселя Прованс рейсом | ✔️ Да | ❌ Нет |
Когда дело касается отмены рейса в аэропорту Марселя Прованс, встает вопрос: должен ли пассажир самостоятельно бронировать другой рейс? К счастью, согласно Регламенту EC 261, авиакомпании обязаны предоставить вам альтернативный рейс до пункта назначения. Если вам повезет получить повышение класса полета, то вам не придется ничего доплачивать, а вот если класс вашего полета будет понижен, вы сможете вернуть 30–75 % от первоначальной стоимости вашего билета.
Если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета или задержан более чем на 3 часа, вам может полагаться компенсация. Точная сумма компенсации варьируется, но максимальная составляет 600 евро на человека.
Как правило, компенсацию можно требовать в течение 3 лет после срыва рейса, хотя в некоторых странах ЕС действуют более короткие или более длительные периоды ограничения. В идеале вам необходимо подать претензию как можно скорее.
Не все отмененные и задержанные в аэропорту Марселя Прованс рейсы соответствуют критериям выплаты компенсации. Например, вам не полагается компенсация, если авиакомпания отменяет ваш рейс и сообщает вам об этом более чем за 14 дней до вылета. Кроме того, компенсация не предусмотрена за задержки длительностью до 3 часов.
Отмены и задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс, вызванные исключительными обстоятельствами, обычно не подлежат компенсации. Это происходит в ситуациях, когда авиакомпания не несет ответственности за задержку или отмену рейса. К таким ситуациям относятся экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, а также угрозы жизни и безопасности пассажиров и членов экипажа. В данных обстоятельствах единственным решением может быть задержка или отмена рейса.
Расстояние | Компенсация |
---|---|
Все рейсы до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
На сумму компенсации влияет дальность полета. Подробная информация представлена в таблице выше, однако в некоторых случаях могут применяться исключения.
Отмены и длительные задержки рейсов в аэропорту Марселя Прованс связаны с большим стрессом. Если вы попали в такую ситуацию, важно не поддаваться панике и хорошо знать свои права.
Вот некоторые моменты, которые нужно запомнить:
Возмещение от Air India
Возмещение от Sprintair
Возмещение от Bangkok Airways
Возмещение от Raf Avia
Возмещение от Ethiopian Airlines
Возмещение от Regional Air Services
Возмещение от Cityjet
Возмещение от Virgin Atlantic Airways
Возмещение от Canaryfly
Возмещение от Airblue
Аэропорту Хельсинки
Аэропорту Пальма-Де-Майорка
Аэропорту Дюссельдорфа
Аэропорту Осло Гардермоен
Аэропорту Париж Орли
Аэропорту Стокгольма Арланда
Аэропорту Варшавы Фредерик Шопен
Аэропорту Лион-Сент
Аэропорту Ганновер
Аэропорту Глазго
Аэропорту Гран-Канария
Аэропорту Вены
Аэропорту Рима Фьюмичино
Аэропорту Бирмингема
Аэропорту Милана Мальпенса
Аэропорту Тулуза
Аэропорту Любляны
Аэропорту Эдинбург
Аэропорту Берлин-Тегель
Аэропорту Аликанте
О компании AirHelp пишут: