AirHelp.
Mai mult decât despăgubiri.
Un partener complet de călătorie.
Suntem inovatori în tehnologia pentru călătorii, care ajută milioane de pasageri să primească sprijinul pe care îl merită, exact atunci când au cea mai mare nevoie. Suntem alături pe parcursul întregii călătorii, nu doar la destinație.
.png)
Nr. 1 în despăgubiri pentru zboruri
Rată de succes de 99.7%
Câștigător al mai multor premii
Evaluare Trustpilot „Excelent”
Protecția datelor certificată ISO
Povestea noastră
O lume a călătoriilor mai bune
pornind de la o convingere simplă.
Totul a început de la ideea de bază că fiecare pasager merită o experiență bună de călătorie. La mai bine de un deceniu distanță, ajutăm milioane de călători din întreaga lume să își urmărească zborurile, să își protejeze călătoriile și să solicite despăgubirea care li se cuvine — cu tehnologie inteligentă și oameni reali care le apără interesele.
14M+
Zboruri protejate
3,3M+
Pasageri despăgubiți
1M+
Descărcări ale aplicației
140+
Parteneriate cu branduri de călătorii
Serviciul nr. 1 de despăgubiri
Liderul global
în despăgubiri pentru zboruri.
Datorită echipei noastre puternice de experți juridici, datelor live interne despre zboruri și tehnologiei bazate pe AI, suntem alegerea globală de referință pentru obținerea despăgubirilor. Îi ajutăm pe pasageri să solicite ceea ce li se cuvine în baza EC 261, UK 261, ANAC 400, GACA, SHY, a Montreal Convention și a altor drepturi ale pasagerilor aerieni din întreaga lume.
Politica noastră fără câștig, fără comision garantează că pasagerii nu plătesc niciodată din propriul buzunar pentru a obține despăgubirea pe care o merită, iar pentru a face totul și mai ușor, oferim clienților noștri asistență 24/7 în peste 20 de limbi.
Am cofondat APRA — Asociația Susținătorilor Drepturilor Pasagerilor — pentru că suntem de părere că lupta pentru pasageri nu ar trebui să se oprească la cererile de despăgubire. Înseamnă să promovăm protecții mai puternice la nivel global, să tragem companiile aeriene la răspundere și să ne asigurăm că fiecare călător își cunoaște drepturile.
Gratuit
Calculator de despăgubiri pentru zboruri
2 min
Ca să afli ce ți se cuvine
12,000
Zboruri verificate în fiecare zi
Acoperim reglementări globale esențiale
EC 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Montreal Convention
CUM FUNCȚIONEAZĂ
De la perturbare la despăgubire – în 3 pași.
1
Trimite zborul tău
Introdu detaliile zborului tău în mai puțin de 2 minute. Baza noastră de date îți verifică întârzierea, cauza anulării și ruta.
2
Depunem solicitarea
Echipa noastră urmărește obținerea despăgubirii direct de la compania aeriană, ducând cazul chiar și în instanță, dacă este necesar.
3
Obții despăgubiri
Despăgubirea ajunge în contul tău, minus taxa noastră de succes. Dacă nu câștigăm, nu percepem nimic.
CUM FUNCȚIONEAZĂ
De la perturbare la despăgubire – în 3 pași.
Pasul 1
Trimite zborul tău
Introdu detaliile zborului tău în mai puțin de 2 minute. Baza noastră de date îți verifică întârzierea, cauza anulării și ruta.
Pasul 2
Depunem solicitarea
Echipa noastră urmărește obținerea despăgubirii direct de la compania aeriană, ducând cazul chiar și în instanță, dacă este necesar.
Pasul 3
Obții despăgubiri
Despăgubirea ajunge în contul tău, minus taxa noastră de succes. Dacă nu câștigăm, nu percepem nimic.
Suntem aici pentru tine,
înainte, în timpul și după zborul tău.
AirHelp nu este aici doar când lucrurile merg prost. Îi ajutăm pe călători să își gestioneze călătoriile cu mult înainte de decolare, să se bucure de o experiență mai lină în timpul călătoriei și oferim asistență după călătorie atunci când este nevoie. Este o abordare la 360 de grade pentru îmbunătățirea experienței de călătorie.
Aplicație gratuită de călătorii
Urmărire live a zborurilor, alerte instantanee de perturbare, depunere fără efort a solicitărilor de despăgubire și întregul tău itinerar de călătorie într-o singură aplicație.
Protecție înainte de zbor
Abonamentul AirHelp+ îți oferă permise de acces în lounge, plăți rapide și gestionarea prioritară a cererilor de despăgubire atunci când apar perturbări.
Despăgubirea din partea companiei aeriene
Verificarea despăgubirii și gestionarea solicitării, de la început până la sfârșit. Tratăm direct cu companiile aeriene, ca să nu fie nevoie să o faci tu, și urmărim solicitările până în instanță dacă este necesar.
.png)
APLICAȚIA AIRHELP
Asistentul tău complet pentru zboruri.
Gratuit.
Aplicația AirHelp îți permite să urmărești zborurile în timp real, să primești alerte instantanee când ceva merge prost și să depui o solicitare de despăgubire cu o singură atingere — toate direct din buzunarul tău. Este aplicația de călătorii de care ai nevoie atunci când zbori.
Urmărire live a zborurilor
Primește actualizări în timp real despre stare, schimbări de poartă, întârzieri și redirecționări.Alerte instantanee de perturbare
Află-ți drepturile în momentul în care zborul tău este perturbat și când ai dreptul la până la 600 €.Protecție ușoară
Adaugă acoperirea AirHelp+ direct în aplicație și relaxează-te știind că toate zborurile tale viitoare sunt acoperite.Toate călătoriile tale într-un singur loc
Sincronizează-ți rezervările și ai la îndemână toate detaliile zborurilor tale, atunci când ai nevoie de ele.
400+ AirHelpers. O singură misiune.
Tehnologia excelentă te duce doar până la un punct. Oamenii din spatele ei sunt cei care fac adevărata diferență.
Echipa noastră de peste 400 de persoane se întinde în cinci birouri din întreaga lume — experți în aviație, creatori de produse, specialiști juridici și oameni care iubesc cu adevărat călătoriile. Împreună, redefinim ce înseamnă să ai un companion de călătorie: unul care este cu tine înainte să zbori, în timp ce ești în aer și mult după ce aterizezi.
Lyz Busi
Senior Legal CounselÎmi place să fac parte dintr-o companie care ajută la transformarea drepturilor complicate ale pasagerilor în ceva accesibil și simplu pentru toată lumea.
Parteneriate strategice
Fii partenerul nostru. Generează venituri
și susține-ți audiența.
Lucrăm cu peste 140 de branduri de călătorii din întreaga lume — OTA-uri, companii aeriene, asigurători și platforme de călătorii — pentru a construi produse de protecție și despăgubire pe care clienții lor chiar le apreciază. Când un zbor merge prost, pasagerii tăi primesc ajutor. Tu generezi venituri suplimentare. Fără personal suplimentar, fără cheltuieli operaționale suplimentare.
Integrare fără probleme — API sau modulară, construită în jurul parcursului existent al clientului
Rate de conversie dovedite — partenerii văd cum perturbările devin un flux de venit scalabil
Pachete personalizate — despăgubire, protecție pentru zbor, acces în lounge și multe altele, concepute pentru brandul tău
.jpg)
Pasageri reali, rezultate reale.
Vezi toate recenziile clienților pe
În presă
AirHelp în știri.
De la investigații globale privind practicile companiilor aeriene până la campanii pentru drepturile consumatorilor,
munca noastră modelează conversația despre drepturile pasagerilor aerieni.
The Washington Post
„Te-ai săturat de tergiversările companiilor aeriene privind întârzierile? Alege un transportator european”
Legile europene privind despăgubirea sunt generoase, oferind bani pentru întârzieri de cel puțin trei ore, și pot fi cea mai bună armă pentru rambursări în haosul călătoriilor de vară.
Iunie 2026
Citește mai mult
MSN
„A fost dezvăluit cel mai bun aeroport din Regatul Unit, în timp ce Aeroportul Manchester este clasat pe locul 10 între cele mai proaste din lume”
Descoperă cele mai bune și cele mai proaste aeroporturi din Regatul Unit în AirHelp Score 2026. Vezi de ce huburile mai mici, precum London City, au ocupat primele locuri în clasament pentru fiabilitate.
Iunie 2026
Citește mai mult
AOL
„5 aeroporturi americane unde chiar nu te va deranja o escală lungă”
Descoperă primele 5 aeroporturi din SUA pentru o escală, pe baza clasamentelor globale AirHelp, unde așteptarea se simte ca o mini-vacanță.
Mai 2026
Citește mai mult
USA Today
„Taxa ascunsă a întârzierilor” pe care companiile aeriene nu o plătesc atunci când zborurile au probleme
Experții spun că despăgubirea din partea companiei aeriene ignoră adesea impactul financiar și emoțional real al perturbărilor majore de călătorie."
Mai 2026
Citește mai mult
ÎNTREBĂRI FRECVENTE